【職場溝通專輯】無論是「真誠的刻意」或「刻意的真誠」,只要夠真誠,都會被視為真誠。

更新於 發佈於 閱讀時間約 6 分鐘

#真誠的刻意 #刻意的真誠

一年多前,

我跟老婆購入新車 CRV 5.5,

是人生第一台自力買單的。

雖然不是什麼名車,

還是覺得驕傲。

那是動蕩搖擺的 2021 年底,

也算是完成一件大事。

送走了 18 年的 CRV 2 代小銀,

迎來了全新的 CRV 5.5 胖白。

與其說是念舊,不如說 CRV 真的是好開、實在。

2022 年冬天,

胖白住進我們新家一週年,

也是車險到期一周年的日子,

我們平乏無奇的生活也起了漣漪

開始充滿幸運地每天早上都收到來自業務的「早安圖」

目不暇給的「早餐圖」中,

有風景 Style 也有動畫 Style;

有金句 Style 也有樸實 Style;

有中文的也有英文的。

其實我們的業務在購車後的兩、三個月都蠻知無不答

每次我們舉手發問時總會幫我們解決問題

之後

就回歸正常化

大家各自忙碌各自的人生

確實也不必假惺惺地噓寒問暖

但總之是像斷了線的風箏

後來,就到了車險到期一個月前,

業務在群組裡跟我們做了首次的說明

溫馨提醒我們要及早續保

爾後的 2-3 週

他都非常勤勞地用砲彈連發的「早餐圖」提醒我們,刷存在感

每天早上一定都會收到

一開始覺得對方好刻意

之後覺得也蠻真誠的

甚至會有點期待

我那時還跟太太說

這個技術還蠻高明的

不會太 Hard-Push,但每天看到「早餐圖」也確實有提醒我們要跟對方續保的功效

故事的結局有點不令人意外 -

「我們在綜合比較下,買了別家的保險,也從此失去了欣賞早餐圖的權利以及福澤。」

講這個故事

是想回到職場上的溝通 -

  • 別等需要人家時才溝通;不要不需要人家時就斷開溝通的鎖鏈。
  • 目光放遠,關係拉近,不要總是著眼於當下的關係
  • 再連結 - 「沒有要在當下索求任何好處」,而是單純出於想跟對方再次連上線、保持溫度以及互相了解每個階段的狀態以及專業。一個再連結的技巧,是我會偶爾在 Line 上跟過去的老長官或者前輩打招呼,問候對方的近況,並更新自己的工作狀態等。特別注意的是,在平常日這麼做,代表你是真的想到他。而不是在逢年過節時,為了打招呼而打招呼,更不用說,逢年過節時,大家都在「新年快樂」,更顯得無足輕重了。

說到這裡,正在讀文章的你,也許會說,哇,這人也太刻意、功利、矯情了,但我必須要說,當你把真誠加在招呼或者問候中,就變得自然而舒服了。想一想,無論是「真誠的刻意」或者「刻意的真誠」,只要夠真誠,都會被視為真誠。


在職場上,誰不受委屈?在溝通上,誰不是傷痕累累?

透過這支影音,你妳將可以:

1. 理解「溝通」這檔看似容易、實則複雜的學問,其實必須細化其溝通對象 / ⽬的 / 重要性後,才能進入溝通程序。

2. 聚焦了解「職場溝通」的常⾒ NG 現象以及誤區。

3. 收穫講師如何透過⼤量的親⾝實例與學理相互佐證,執著溝通,但不執著於溝通成效。

4. 獲取下⼀刻便能⽴即運⽤的「職場溝通術」的6⼤基本功,⾝體⼒⾏,以期從溝通做起,影響團隊,發揮巨大影響力。


【影音檔來了!】「閉嘴聽,開口說 - 職場工作者的 6 大基本功你做到了嗎?」上線囉!

#以下是你一定要知道的五件事

一、此為 1/15 線上演講的影音檔,紮實的 200 分鐘課程,帶你理解「職場溝通」的前世今生。「職場溝通」是門大哉問,自己也有相當多不足以及可以學習之處,但這次線上分享,我將自己成功以及失敗的溝通經驗,收攏並歸納後,希望能夠分享給你們。

二、當天學員的 #量化反饋 如下:

1. 對本日課程內容滿意度?4.8 / 5

2. 對講師的滿意程度?4.9 / 5

3. 講師的專業程度?4.8 / 5

三、當天 #學員建議 如下:

1. 內容很珍貴, 但時間上無法配合, 或是來不及筆記,真心希望可以回放聆聽

2. 講師很用心、很專業

3. 謝謝老師精彩分享

4. 準備非常充分,但時間3小時對講師太辛苦了,大家的專注力也有限,大家辛苦了。

5. 希望還有下一場,或是可以回放

6. 感謝講師,收穫很多!

7. 謝謝老師每一條重點都會用實際案例帶出,加強記憶且會比較有感覺該怎麼實際使用。

8. 可以多辦相關的課程,收穫滿滿。

四、學員反饋 #課程最實用的地方

1. 提供大量的例子

2. 全部

3. 認知自己平常說話的雷區

4. 溝通前的check point 及問問題的關鍵問句

5. 職場人際溝通技巧

6. 內容頗為實用

7. 以同理心傾聽,聽啥?

8. 面對職場問題,不要把自己放在中心

9. 4個雙方同步感受的必要步驟

10. 停頓與傾聽,尤其是停頓來觀照自己,很實用

11. 全部!

12. 溝通方式的多元性與實用方法,案例幫助了解,很有趣。

13. 溝通在於真誠;當下目標要明確。

五、費用 250 元,轉帳後會提供連結,可回放至 2/28 23:59 止(原至 2/14 止,特別延後兩週)。

來來點擊連結填表單喔:https://reurl.cc/586DR7


我是 Elvis,現任餐飲新創營運總監。政治大學新聞研究所碩士,曾任 BBC 特約口譯員、美聯社實習記者等,亦曾遠赴巴黎交換學生。曾任職於:統一、雀巢、Gogoro等。擔任 Gogoro 資深車主社群經理時,曾引領 1,303 位車主創下金氏世界紀錄;亦曾獲選為《經理人月刊》2020 年度「100 MVP經理人」之一!更曾以英文向美國前副總統高爾執行簡報。至今共累計超過 183 場教育訓練以及演講經驗,主題橫跨社群行銷、咖啡、履歷表/自傳/Cover Letter 撰寫、面試技巧與職涯諮詢等主題。

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曾向美國前副總統高爾執行簡報。累積超過181場演講或訓練,主題涵蓋:履歷表/自傳/Cover Letter撰寫、面試技巧與職涯諮詢、社群行銷、減醣心得與體適能、咖啡等;著作散佈在《大人學》、《Cheers》、《商業週刊》、《104》等。也在 104, 1111, Yes123, Sofasoda 等擔任職涯顧問。
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第一、好氣好氣的時候,從一數到六,或數六個 NBA 球員,或數六道你最愛的美食。從一數到六,怒氣應該可以削減 50%; 第二、溝通的重點是要在維持關係的前提下,達成你的目的。你生氣了,我不生氣但我不爽了,你的目的,達成了嗎? 第三、沒有人想跟盛怒之中的人說話。不要放棄溝通,但不要急著溝通。從人事時地
#不要放棄溝通 從人事時地物五維度,去檢視他為何「跟你永遠只有兩個端點的溝通?」 人:這個部屬只有跟你這樣?還是跟所有人都這樣?你跟其他人也有這樣的狀況嗎?還是其他人不會? 事:這個部屬只有跟你互動此次專案這樣?還是運作所有專案都是這個習慣? 時:你有給他足夠的作業時間嗎? 地:你有換個地方(例如茶
2009 年,我自 2,336 名應徵者角逐的「統一企業儲備幹部」面試中脫穎而出。 2011年,我三十而立。在台南永康養精蓄銳 2-3 年後,翅膀就硬了。 想要離開舒適圈的動能,驅使我投遞了花旗銀行儲備幹部 MA 的招聘。從大學到研究所,我沒有修過任何一門財務、會計、保險相關的課程,卻膽大妄為地應徵
1. 一開始要做這件事,我就是想做十年、二十年。 2. 成功的捷徑,就是當別人放棄,你還在繼續做。 3. 我會把很多事情,當成在「做實驗」。因為「做實驗」不一定非要怎怎怎,才算是好或不好。 4. 我最在意的是,我可以怎麼變成未來那個更好的我?我朝那個方向採取行動就是最應該在意的事兒。 5.
自我袒露:在溝通中不經意地說出一些重要的、私密的、不為人知的個人訊息,這種誠實可能會引發對方的安全感,進而使得對方也自我袒露,洩漏更多信息。 自我袒露前,必須思考自己與這個人的關係有多深厚、多親近,也記得不要一次一股腦地說完自己的私事。 公開場合不適合自我袒露,如公開演講不適合講太多的自己的事情。
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