閱讀筆記 | 被一群白癡圍繞? Surrounded By Idiots - Thomas Erikson
閱讀時間約 5 分鐘
被一群白癡圍繞 - 原本看到這個標題的想法
一開始看到這個標題，亞馬遜馬上就一鍵刷下去了（這功能有毒）
“Surrounded By Idiots” 被一群白癡圍繞，會對這個標題這麼有共鳴，可能也是覺得這是自己生活的寫照吧。
沒想到第一章就被打臉，白癡竟是我自己？
作者 Thomas Erikson 是一個來自瑞典的行為學專家，除了寫作外，也常提及在各大公司擔任員工們行為學、業務互動相關顧問的經驗。他因為一個工作上的機會去訪問了某公司的大老闆，沒想到整個會面中，就聽大老闆一一數落自己公司的每個部門：A部門是一群白癡、B部門的人都聽不懂人話、C部門一點能力都沒有⋯⋯
作者最後忍不住問了老闆一個問題：「所以是誰僱用了這些白癡呢？」，老闆打滾江湖了這麼久，當然聽得懂作者背後影射的意思⋯⋯
於是作者就被轟出公司了。
好喜歡這種直接不做作的溝通。
溝通取決於聽者？
這個想法一開始確實不太直觀。
一般人總會覺得溝通最重要的，是說話的人怎麼去表達他想要的內容，他的措辭、他的用句、他的非語言身體表情⋯⋯對，也不對。
在這之前，說話的人必須要先感受出這個聽者究竟是哪種人，習慣哪種溝通方式，第二步才是調整自己的用字措辭非語言。
“Everything you say to a person is filtered through his frames of reference, biases, and preconceived ideas”
那些你跟對方說的話，都會先藉由他個人的過去經驗、偏見與成見過濾一層之後，才能進到對方的腦袋（或是完全被擋下）。
溝通技巧與操弄的一線之隔
這類型的「溝通技巧」某種程度上就像是在打電動一樣，端看對方是哪種型態的怪物，來決定自己要使出什麼樣的招式才能相剋。
看這本書的同時，我想起了過去聽過的某堂課程，講師曾說：「溝通，就是一種操弄。」而這種分析、閱讀他人，進而加以利用的行為，不正是某種類型的心理變態非常在行的特殊能力嗎？
在書中作者也提到他在教授這類課程時，這是非常常見的疑慮。
常見的疑慮與質疑是，1) 這種能力可能會用來佔別人便宜、2) 當大家都因為對方的類型而調整自己的時候，就沒有人要做真正的自己了
他的回答是：其實我們每個人在成長的過程中，早就學會了這類適應他人的能力了，而感知對方而調整自己言行以討對方好感，這本來是人類社交互動中本來就會有的一部分，而大家早就在做這件事情了，或多或少而已。
操弄、佔便宜可能就是這類能力全開到100%的結果，但人們總是可以自己去調整自己想把這個開關開到多少，才是自己最舒服的模式。這種能力就是雙面刃，單看使用者個人選擇，他只是把大家說不出來的架構，更加具象化地描述出來，提出了一個更相對穩固的系統，來幫助人們日常或是工作上的交流。
而，這個系統並不是完美的，人之所以為人，就是因為沒有人可以被完美定義，即便學習者看似掌握了社交密碼，也還是要把每個人視為獨立的個體，才能達成發自內心的誠懇交流。
DISA 人格系統
這其實是在台灣滿普及的大眾心理學了吧，Google 搜尋「DISA + 人格」連一些「經理人」、「Yahoo新聞」等大媒體都會登載一些相關文章。（原來這就是我聽過作者另一本書名的原因）
- Dominance 支配，本書給他的顏色是紅色
在工作上嚴厲、直接、講求效率不喜歡浪費時間，常給人難以相處、自大的印象。 - Inspiration 鼓舞，黃色
那種最樂觀、最有Idea，很有鼓舞力的同事，但有時候好像活在自己的未來想像世界裡，不切實際。 - Stability 穩定，綠色
總是樂於幫助團隊，團隊至上，能夠穩定完成任務的同事，不喜成為矚目中心，但相對的也過度講求穩定，可能為了避免衝突而不發表自己真實的意見，拖垮團隊效率。 - Analytical 分析，藍色
非常重視品質、細節的完美主義者，缺點是常常只相信自己、對事物總是預先保持懷疑態度，讓他人覺得是個難搞的人。
每個人都是獨特的
世界上這麼多人，真的能夠被分類成這四種嗎？
書中提出了一個同心圓的模式圖，由內到外：
- Core value 核心價值：一個人從小就形成的、不易改變的價值觀。可能來自父母、可能來自幼年的經驗
- Attitudes 處世態度：再大一點之後，根據某些個人經驗形成的意見
- Core behavior 核心行為：自己一個人狀況下，想幹什麼就幹什麼
- Moderated behavior 調節行為：當同一個空間內有其他人時，經過調整所出現的行為
- Environment 環境
要把人們放進四個箱子裡，絕對是不可能的。
一個人會因為先天、後天原因，形成自己特殊的樣子，很少有人會是純紅色、純綠色，在每個內心層面顏色佔比的不同，最終總會形塑出多采多姿的人類社會。了解這個系統，對於了解他人、甚至是自己，只是第一步。
一個人會因為先天、後天原因，形成自己特殊的樣子，很少有人會是純紅色、純綠色，在每個內心層面顏色佔比的不同，最終總會形塑出多采多姿的人類社會。了解這個系統，對於了解他人、甚至是自己，只是第一步。
整體而言，非常推薦好好閱讀的一本書。
你是什麼顏色——更好的問法：你個人顏色的比例是怎麼樣的呢？而在你家人朋友同事的眼中看到的顏色，跟你自認為的是一樣的嗎？
改天再來繼續寫，我自己對於這本書更細部的看法。Series incoming.
留言0
查看全部
CarlC的沙龍 的其他內容
你可能也想看
閱讀筆記｜《百年孤寂》的隱喻對應了解小說和民族主義的牽連，以及拉丁美洲與哥倫比亞的歷史脈絡，讀《百年孤寂》中隱喻對應的關係（Metaphorical correspondence）便處處可見，等於讀出了情慾、暴力、興衰之外的政治社會背景。
2024-06-13
閱讀筆記 | 彼得原理
書籍介紹
書名：彼得原理 （原文：The Peter Princicple)
副標題：揭露公司充滿無能人物的理由（原文：Why Things Always Go Wrong)
作者：勞倫斯•彼得&雷蒙德•霍爾（Laurence J. Peter & Raymond Hull）
出版：樂金
2024-06-11
《閱讀》給存股族的ETF實驗筆記|用被動投資打造人生選擇權如果你問我2024年最受關注的投資關鍵字是什麼?我必須跟你說ETF絕對是榜上有名，今天帶給大家的「給存股族的ETF實驗筆記」就像黑夜裡的燈塔，指引你投資路上的明燈。
我在本次的閱讀主軸會放在如何讓大家選ETF、如何系統化的存ETF，最後我也會透過一些存股小語，讓你知道存股怎麼存才能存的久，我們一起
2024-02-15
閱讀筆記 ｜《45歲退休,你準備好了?》: 找到自己的職志最重要這本書提供了許多不同層面的想法，並引發了作者開始書寫的慾望。書中的概念不僅專注於45歲退休，更關注每個人都會面臨退休的那一天的重要。書中提到了理想的幸福生活，以及達到財務自由的方法。
2023-12-23
閱讀筆記《被討厭的勇氣》 阿爾弗雷德·阿德勒－奧地利的精神科醫師，在二十世紀初開創一套嶄新的心理學思想，一般稱為「阿德勒心理學」，倡導「個體心理學」，與佛洛伊德、榮格同為心理學三巨頭之一。
2023-01-28
閱讀筆記《這輩子，只能平庸過日子？：學會把心智圖轉化「清單」和「行事曆」，找到「遠離舒適圈」的勇氣》★比起開創美好生活，庸俗人生更叫人適應！
這是你想要的人生結局嗎—
「活得好像自己永遠不會死，到了臨終只能嘆息自己沒活過」。
●就拿「Because」(因為)這個字來說吧，想到「 Because」一字，我就會把它想成是「Be at Cause」(成為「因」)。
不要抱持這種心態:「這個我做不到，是因
2022-09-24
閱讀筆記《空心人：擁抱渴望被愛的靈魂》★苦澀逐漸腐蝕內在，直至愛與被愛的感覺不再。那麼，人該仰賴什麼而活下去呢？我們還能守住心的溫度嗎？
●我們可能陷入一種「空心」的狀態，卻不自知？「空心」，一種失去活力和創造力的狀態，我們使用更多心智去應對生活，卻忽略了心靈與本能，失落了接觸真實情感、理解自我的能力。
●「空心」的三種層次：
2022-07-02
閱讀筆記《回嗆的修養：被人說了難聽話時，你要如何反擊？對方不但語塞、還無法惱怒》★關係再親近，說話也要有分寸。
●由於言語攻擊通常都是很突然的，不論何時何地都有可能發生。為了緩衝內心的衝擊，你必須在事前就做好準備。因為只要做好心理準備，遇到狀況時，才能從容不迫的回擊。
●主管的怒罵，用「重複」來化解。上司的暴力質問，用反問來制止。
●帶有貶低的疑問，用回問來反擊。
2022-05-17
閱讀筆記《跟貝佐斯學創業：我在Amazon 12年學到再多錢都買不到的創業課》★應該說我忘了初衷嗎？總覺得亞馬遜越是成長，我就越覺得自己在原地踏步。或者應該說，亞馬遜越是龐大，我越覺得自己像是亞馬遜裡的一個小零件。
●「亞馬遜只是我的人生過程，不是我的終極目標。」我這才領悟到，人生是如此精彩而珍貴，進到一間公司工作，不會是一個人的人生終極目標。
2022-04-18