書摘《影響力習慣》讓領導更有影響力

閱讀時間約 2 分鐘

教練的教戰手冊

做需要的工作

  • 彰顯那些工作:鼓勵員工塑造自己的角色與更高層次的目標連結
  • 彰顯一項價值觀:辨識一項對你特別重要的領導價值觀或組織文化的價值觀
  • 提供背景:提醒人們目前的工作或討論是針對一個更大的目標
  • 分享議程:與其告訴別人要做什麼,不如描述最重要的結果
  • 看到機會:協助人們看到現在最重要的是什麼
  • 給予許可:讓員工有信心地做超越正式職務範圍之外的事

站出去,退回來

  • 聚焦在他們能掌控的事:協助員工看到他們能夠掌握或影響什麼
  • 自己選擇:允許團隊成員加入其他人領導的專案,來鼓勵自願精神和承擔責任
  • 指定團隊副手:指派團隊的副手,讓他們知道要注意問題,隨時可以準備接管
  • 擴大你的來賓名單:把貢獻者納入重要討論展現透明性和昨越領導行為
  • 提供豁免權給積極主動者:著重進步不要求完美,忽視朝向正確方向的小過失

堅持到底

  • 回憶過去堅持不懈的經驗:回想或思考過去的經驗協助克服新挑戰
  • 重新建構障礙成為挑戰:把不好的面相翻轉成為好的新來源
  • 定義現在重要的是什麼(WIN):指派工作時說明績效的標準、完成工作的樣子、工作的界線
  • 聚焦在終點線:提醒員工將目光聚焦在目標,避免過度讚美獎賞
  • 別礙事:避免過度管理干預

尋求回饋意見並進行調整

  • 建立信任:當領導人表達對團隊成員的信任時,他將強化自信,增進他們學習和順應的能力,並打開回饋意見的管道
  • 給予回饋意見:讓員工更容易獲得回饋意見,看待他是員工把工作做好的有用資訊。
  • 重建信心:創造別人重建自己信心的條件,藉由重新界定工作範圍以創造一連串勝利

把困難的工作變簡單

  • 邀請其他人加入:運用我們的影響力和相對權力,讓其他人更容易感覺他們也是一分子。
  • 表揚提供協助者:表揚提供協助者的英雄事蹟讓團隊成員積極地相互協助
  • 不要容忍難以共事的行為:任何組織文化都是領導者願意容忍的最惡劣行為所塑造。
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前些日子進行了一場印象深刻的離職面談,一位優秀的工程師表示這陣子身心狀況不佳,已影響到自己對於工作的表現,所以想提出離職讓自己休息一下。 我詢問,主管有對於你的工作提出回饋嗎,怎麼會覺得自己工作表現不佳呢?員工表示:沒有,但他看著工作沒有達到預期的樣子,跟之前的產出與效率差異太大,自己沒有辦法接受。
過去對於製造業以及科技業的管理較為熟悉,因為轉職的關係,想了解軟體業人員的管理與其他產業的差異,於是到職前便買了號稱1987年出版的軟體業專案管理聖《Peopleware》,沒想到啃到最後,發現管理的本質都是相同的。
原本在〈大招募時代〉一文後想要衍生一篇寫給求職者的文章,因為在大招募時代後,職涯諮詢及獵頭相關產業定會迅速發展,這時勞動市場就會由人求事、轉向事求人、資方市場轉向勞方市場,而這樣的轉向速度甚至超乎我與其他夥伴觀察的預期。
斜槓此一職涯發展形式逐漸是年輕人追求的主流,使他們不再只限定自己從事單一職業或單一技能,而是選擇多重職業與身份的生活。這樣的職涯發展拜網路資訊普及化、社群網路及各式創作平台興起之賜成為可能。許多人都夢想藉由個人品牌成為斜槓者或是一夕爆紅,Youtuber也成為學生夢想的職業之一。
受到疫情的影響,許多企業嘗試遠距工作、在家工作或是混合辦公方式持續維持營運,但疫情逐漸消退後的「後疫情時代」,卻發現員工已回不了辦公室。過去我們的生活是圍繞著工作所建構,例如交通、住屋、生活圈都以工作為考量遷移。然而疫情期間,生活反倒成為了重心,各式工具滿足在生活中工作的需求,人們關注工作生生活
劉潤在《商業洞察力》中提到一個國家治理的故事。女王為了讓經濟繁榮,採取了「補貼生育」的方式,因為他認為財富是人所創造的,生育越積極,城市人口越多,經濟就越繁榮。這個思考方式相當符合邏輯!然而,該國補貼生育的方案實施了二十年,女王並沒有等到計畫中的經濟繁榮,卻經歷幾次可怕疾病的侵襲。
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