測你與同事老闆客戶的職場人格，提升溝通效率！
更新於 2023/05/20閱讀時間約 5 分鐘
- 你是否常常覺得客戶/老闆/同事/廠商非常難溝通呢？
- 明明你有充分的邏輯理由，對方卻蠻不講理意氣用事？
- 明明你努力想打好關係，對方卻好像想跟你劃清界線？
- 明明你照著指示行動，對方卻出爾反爾推卸責任？
其實以上的情況，都跟職場人格有關，
本文要跟你分享四種職場人格，
以及如何溝通應對與正確心態，
幫你在職場溝通時更加順暢，
讓你無論是想升官發財，都比別人更容易。
話不多說，馬上點我測試!
測試的同時我們先來同步介紹職場人格
職場人格就是你在工作時會呈現出來的各種特質，
跟日常的人格可能會有很大的不同，
例如你平常可很隨和，但是工作時卻 會有很多堅持。
職場人格的分類有很多種，
最知名的就是1928年由心理學家威廉·馬斯頓提出的「DISC個性測驗」，
沒聽過沒關係，
但你可能有聽過你是老虎、孔雀、貓頭鷹還是無尾熊的心理測驗吧？
其實這就是DISC測驗最有名的結果呈現方式，
許多人將結果變化成各種元素例如色彩、物品、遊戲角色等等，
只要你看到結果是4種類型，又跟工作相關的心理測驗，
背後的原始測驗很有可能就是DISC測驗哦!
DISC測驗已有將近百年歷史，
並非網路上一些毫無根據的神祕學心測，
因此，還是有相當的效度參考價值，
也是許多企業在面試時必備的測驗項目。
DISC測驗從四個與管理績效有關的人格特質來評量，
分別是D支配、I影響、S穩定與C服從，
為了方便記憶與理解，演化成現在大家熟悉的四種動物，
這四種類型其實可以用兩個面向來切分，
橫軸是做事時，在乎的是人，還是事情；
縱軸是做事時，行動的速度是快，還是慢。
老虎是支配型：
擅長領導、自尊心強、重視效率、思考創新，
溝通時在乎是否受到尊重，缺點是缺乏耐心、做事太直容易得罪人。
孔雀是影響型：
擅長社交、想像力強、喜歡表現、樂觀積極，
溝通時在乎對方是否喜歡自己，缺點是執行力差、容易天馬行空變化無常。
無尾熊是穩定型：
擅長傾聽、穩定性高、重視承諾、按部就班，
溝通時在乎對方是否了解自己，缺點是保守被動、容易猶豫不決唯命是從。
貓頭鷹是謹慎型：
擅長分析、邏輯性高、重視規劃、注重細節，
溝通上在乎對方是否講道理，缺點是容易鑽牛角尖，把問題複雜化。
在實際運用時，如果交情好到能直接請對方做測驗是最理想的，
但如果不夠熟悉，則可透過以上描述簡單判斷。
看到這裡相信你已經測完了，
你是哪一種動物？你覺得準嗎？
一起留言討論吧!
無論你覺得準不準，多學一個工具來避開職場地雷應該是利大於弊吧
了解完彼此的職場人格後，更重要的如何應用落實，
因此接著要和你分享
溝通應對
接下來就可以針對對方個性，
選擇合適的表達策略：
一.老虎：
因為缺乏耐心，建議使用「結論型」策略。
開頭先講結論破題；正文再補充支持結論的理由與例子，
建議用樹狀發散，歸納成3項左右即可，
太多讓人感覺拖泥帶水、太少又不夠深思熟慮；
最後結尾再次強調結論，前後呼應。
二.孔雀：
因為偏好想像，建議使用「故事型 」策略。
開頭先描述情境；正文再點出衝突+問題引導反思；
結尾提出答案做總結，每個環節都是緊扣著人為出發點。
例如企業內訓的團隊激勵Team Building，
或是著名的TED演說，都可以看許多故事型表達案例。
三.無尾熊：
因為保守被動，建議使用「任務型」策略。
開頭先描述情境；正文列出任務+明確行動；
結尾再點出結果，讓人可以明確了解配合執行。
例如近年流行的OKR管理法：目標與關鍵結果，
就是任務型策略的最佳範例。
四.貓頭鷹：
因為喜歡分析，建議使用「利益型」策略。
開頭先提示風險壞處，正文再列出利益好處製造差異；
最後結尾再強調影響，讓人可以迅速分析比較。
例如，點出目標客群TA的痛點或列出比較表，
是商品行銷中最常見的基本套路。
不過以上四種類型，只是用簡單的在乎事情與行動速度的兩分法來分類，
如果過度參考變成迷信，小心陷入認知偏誤，也就是思考上的盲點，
因此接下來要和你介紹
正確心態
我們每個人都是獨一無二的，
每個人都可能兼具多種特質，或者對於不同事情展現不同人格，
即便是基因相同的同卵雙胞胎，在面對一件事情時都可能做出不同決定。
此外，現實中影響決策的因素非常複雜，
並非透過測驗的單純問題就能一以概之，
世界上絕對沒有任何一個工具，能將所有人都分門別類，
無論是星座、血型、9型人格、或是近年流行的MBTI 16型人格，
都只是幫助我們探索的工具，而不該反過來被限制拘泥。
例如我就是某某型的人物，所以我絕對不要怎樣做，
這樣對職場的溝通很難有正向的幫助。
建議你可以從測驗題目中，重新檢視自己在各種情況傾向的特質記錄下來，
之後遇到溝通問題時，再延伸去觀察對方的特質，
找出最能互補合作的溝通模式，
例如在說服別人時，你是喜歡說故事的孔雀，
想說服一個貓頭鷹型的同事嘗試新的工具，
與其一直口若懸河的強調使用後的感受有多棒，
不如直接簡單列出好壞差異比較表，
也許會讓你們的溝通更順利!
結論
恭喜你今天了解到職場人格與DISC測驗，
你可以認同，但不要走火入魔，
你可以不認同，但不要放棄好轉的機會，
試著透過四種動物輕鬆判斷自己與對方職場人格，
來更快找到雙方共鳴，讓彼此溝通合作更順暢愉悅。
祝福你步步高升、平步青雲！
為什麼會看到廣告
5會員
13內容數
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
Fanatec 是一家領先全球的賽車模擬設備製造商，致力於為模擬賽車愛好者提供高品質和高性能的產品。Fanatec 成立於1997年，以創新技術和卓越的設計迅速崛起，成為賽車模擬界的知名品牌。無論是職業賽車手還是業餘愛好者，Fanatec 都能滿足他們對真實駕駛體驗的需求。
在日常生活中，遇到警察臨檢或盤查是常見的事情，但你需要了解自己的權益。這篇文章將告訴你如何在遇到警察臨檢時主張你的權益和拒絕非法盤查。同時，我們會討論酒駕可以拒測的相關規定，以及警察臨檢過程中的權益保護措施。
MT4交易有兩大優勢，其一是交易量巨大，根據國際清算銀行的數據，日均交易量達到7.5萬億，而世界最大的證券交易所紐交所（NYSE）的所有上市公司總市值之和也僅為24萬億、美元左右，MT4一周的交易量即可超越NYSE的總市值。
當你計劃前往愛爾蘭攻讀語言課程時，如何選擇一所優秀的語言學校成為你的首要任務。畢竟，學習環境的品質將直接影響你的學習成果和留學體驗。在這份留學決策指南中，我們將為你介紹愛爾蘭語言學校排名，助你做出明智的選擇。
根據統計指出，85%的人不喜歡他們的工作，想想看，你碰到的十個人裡就有將近九個人不喜歡他們的工作，不過不喜歡是一回事，換工作又是另一個課題。
該換工作了嗎？測驗一下以下七個問題，來看看你與現在的工作分手的指數。
翌日，方若彤於事先安排好倪芊然的早餐後，並告知今早有跟昨天來的那位同學約好了要出門買些複習講義，倪芊然肯首後，便說她吃完早餐後，會自己在庭院裡走走，順道在茶室裡禪坐會，方若彤這才放下心，可昨晚宋泰皓傳來的訊息，卻是歷歷在目地致使她不得不憶起前天時，那平靜表面下，卻是已然掀了起些波濤的事實──
她的作
不要以為靠意志力就能夠做到你想做的事，意志力消耗的快、存量稀少，就像遊戲的魔力條一樣消耗完就不能放技能了。而決策能力就是身而為人最厲害的技能之一，做不了決策，你的人生遊戲就容易卡關。
沈默過了某個神奇的秒數就會顯得尷尬，何平偉腦中有個聲音跟他說這樣很不自然趕快笑一笑或假裝生氣，把話題帶過；但心中另一個聲音說，不如就順勢承認吧。
承認你是喜歡男人的。
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
Fanatec 是一家領先全球的賽車模擬設備製造商，致力於為模擬賽車愛好者提供高品質和高性能的產品。Fanatec 成立於1997年，以創新技術和卓越的設計迅速崛起，成為賽車模擬界的知名品牌。無論是職業賽車手還是業餘愛好者，Fanatec 都能滿足他們對真實駕駛體驗的需求。
在日常生活中，遇到警察臨檢或盤查是常見的事情，但你需要了解自己的權益。這篇文章將告訴你如何在遇到警察臨檢時主張你的權益和拒絕非法盤查。同時，我們會討論酒駕可以拒測的相關規定，以及警察臨檢過程中的權益保護措施。
MT4交易有兩大優勢，其一是交易量巨大，根據國際清算銀行的數據，日均交易量達到7.5萬億，而世界最大的證券交易所紐交所（NYSE）的所有上市公司總市值之和也僅為24萬億、美元左右，MT4一周的交易量即可超越NYSE的總市值。
當你計劃前往愛爾蘭攻讀語言課程時，如何選擇一所優秀的語言學校成為你的首要任務。畢竟，學習環境的品質將直接影響你的學習成果和留學體驗。在這份留學決策指南中，我們將為你介紹愛爾蘭語言學校排名，助你做出明智的選擇。
根據統計指出，85%的人不喜歡他們的工作，想想看，你碰到的十個人裡就有將近九個人不喜歡他們的工作，不過不喜歡是一回事，換工作又是另一個課題。
該換工作了嗎？測驗一下以下七個問題，來看看你與現在的工作分手的指數。
翌日，方若彤於事先安排好倪芊然的早餐後，並告知今早有跟昨天來的那位同學約好了要出門買些複習講義，倪芊然肯首後，便說她吃完早餐後，會自己在庭院裡走走，順道在茶室裡禪坐會，方若彤這才放下心，可昨晚宋泰皓傳來的訊息，卻是歷歷在目地致使她不得不憶起前天時，那平靜表面下，卻是已然掀了起些波濤的事實──
她的作
不要以為靠意志力就能夠做到你想做的事，意志力消耗的快、存量稀少，就像遊戲的魔力條一樣消耗完就不能放技能了。而決策能力就是身而為人最厲害的技能之一，做不了決策，你的人生遊戲就容易卡關。
沈默過了某個神奇的秒數就會顯得尷尬，何平偉腦中有個聲音跟他說這樣很不自然趕快笑一笑或假裝生氣，把話題帶過；但心中另一個聲音說，不如就順勢承認吧。
承認你是喜歡男人的。