本週中國互聯網大事！「台灣囡仔」蔡崇信將接掌阿里巴巴集團董事主席，消息一出引發各界好奇。恰好我參加完一場零售通路系列讀書會，正是介紹馬雲、蔡崇信與阿里巴巴的故事，摘要心得分享給大家。
- 書名：阿里巴巴：物流、電商、雙十一 馬雲改變13億人的生活方式
- 作者：Duncan Clark，堪稱「最懂阿里巴巴的外國人」，他是阿里巴巴創立初期的顧問，為撰寫本書訪訪談過該公司資深主管。
- 導讀人：外商零售通路採購經理 Lynn ，他在中國工作2年，這場讀書會融入他對中國電商的觀察與消費模式，更了解阿里巴巴的商業思維。
Lynn 是位經驗豐富的說書人，本身有零售通路專業背景，短短2小時精彩描述創辦人馬雲從英文老師創立阿里巴巴，以年曆時間軸，搭配故事分鏡並補充影片，如何觀察市場需求，解決哪些產業痛點，連結作全世界生意的企圖心，隨著阿里巴巴崛起與發展、轉捩點、與eBay商戰，如何運籌帷幄成功奪勝，站穩產業地位，2014年在美國上市創下最高金額IPO，阿里巴巴20年來成為中國互聯網巨頭的故事。
那些人：團隊與投資夥伴
9月即將上任阿里巴巴董座的蔡崇信，從創業時期就是馬雲的左右手，擁有耶魯大學法學、財經學位，當年他放棄上百萬年薪，加入馬雲的新創團隊，成為創始股東之一。許多人詢問蔡崇信為何加入阿里巴巴，他說：「從馬雲身上看到一些東西，不僅是願景，眼裡的光，還有一個忠心追髓的團隊。」
一直以來蔡崇信戰功卓著，卻極為低調，創業初期即建立規模化的財務制度，他在招商引資表現亮眼，如創業初期成功爭取高盛集團500萬美元投資、2000年在電子商務泡沫化，仍獲日本軟體銀行孫正義投資2000萬美元。
Lynn貼心補充兩段訪談畫面，讓讀者分別從馬雲與孫正義視角看待軟銀2000萬美元投資案。
- [馬雲視角]：回憶起他與孫正義第一次見面的場景，當時他剛獲一筆鉅額投資，也不知道對方是孫正義，馬雲告訴孫正義自己創立阿里巴巴的起心動念，他不是先談功利，反而是孫正義主動詢問馬雲需要多少錢？馬雲說他不要錢（XD）
- [孫正義視角]：老實說當時馬雲的商業模式不見得是正確的，但我從他眼裡看到光，還有號召力及領導力，於是我決定投資阿里巴巴！
我的有感回饋1：願景領導、觸動人心
我對於這兩段「人」的故事覺得很有意思，無論是蔡崇信或軟銀孫正義，獨具慧眼投資草創時期的阿里巴巴，當時他們都看上「馬雲眼中的『光』、號召力和領導力」，到底是什麼樣的「光」吸引這群深具影響力的業界人士青睞？我想馬雲提出的願景「使天下沒有難做的生意」 #當你真心想成就一件事情 #眼神會透露一種光芒 極具感染力！
那些事：時勢與商戰
我特別喜愛這段「螞蟻和大象的戰爭」，Lynn生動描述淘寶網與eBay在中國市場短兵相接的故事，當時eBay是全球B2C最大規模的電商平台，大舉進攻中國市場，仍不敵在地崛起的淘寶網，雙方對戰結果，如大象般的eBay竟退出中國市場，此戰役幫助中國電商衝出亞洲，走向世界的一戰，Lynn 分析淘寶網勝出的關鍵因素如下：
- 注資：軟銀持續為淘寶網挹注資金，eBay低估中國競爭對手
- 接地氣：淘寶網較eBay 更熟悉中國店家的潛力與市場，加上eBay總公司在美國匯報路徑過長，決策緩慢
- 免費：免收上架費，吸引店家，店家越多，消費者越多
- 顧客優先：提供良好服務「阿里旺旺」，方便買賣雙方直接溝通，適用中國用戶體驗介面
- 新戰術：淘寶網致力發展中小企業客戶，區隔標的消費市場，相對eBay主攻大型客戶，並嚴禁轉單他網
我的有感回饋2：策略思考、勇於迎戰
商場或人生路上難免遇到亂流，看似凶險挑戰，往往也是進階成長的契機，全仰賴我們用什麼心態與智慧看待它們：接受現況、理性分析、聯合夥伴、正面迎擊，貫徹執行及優化戰術，相信會有意想不到的收穫！
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