產品定位如何制定?三種設定方式|EP25

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在競品比較時常會聽到「最 OO 的產品」、「一講到 OO 就想到它」,那產品定位該如何設定?又要如何和產品路線圖結合?這篇想拆解我目前的產品思維。

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誰適合看這篇文章?
✔ 對產品經理、產品企劃、產品策略、產品規劃、產品思維有興趣的朋友

一、誰來定義產品定位

目前市面上的求職平台(人力銀行),有些一講到名字就會聯想到一個專屬定位,例如:

  • 104:擁有最完整求職服務、市佔最大的求職平台。
  • 518:主打「服務業」的求職平台。
  • Yourator:主打「新創產業」的求職平台。
  • CakeResume:可以「客製化履歷」的履歷模板平台。
  • Linkedin:「人脈串聯」結合求職的社群平台。

上面幾個平台有些是剛創立時,由創辦團隊就設定好的市場定位,後來一直被使用者認可,才能維持相同的稱號。

一般情況,產品定位通常會是創辦團隊或高層設定,因為他們多半是業內人士,而產品經理比較偏向協助產品往這個定位前進;但若遇到產品轉型、或公司內創業,則可能會需要產品經理出來規劃短中長期的產品定位。


二、產品定位的設定方式

那產品轉型、或公司內創業,產品經理可以如何設定?這是我一直在思考的問題。

根據我待過的幾個產品,方法似乎有三種:

  1. 從產品路線圖來決定:產品路線圖通常匯集創辦人、各主管、產品團隊的想法,因此幾乎可說是公司內對產品方向的共識,因此可以從已經整理好的產品路線圖,大致判斷「此產品短期要走什麼方向?要提供什麼服務給哪一群人?」。
  2. 從競品中找切入點:有些產品因為本身定位不明確、也沒有完整產品路線圖,因此會直接比對市面上的競爭對手,挑一個切入點作為短期的產品目標,接著讓產品路線圖圍繞這個目標去規劃。
  3. 從共識會決定:有些產品比較初創,還沒有產品路線圖,會透過數小時或跨夜的共識會,讓產品團隊先思考此產品最原始的目標是什麼,接著再去討論產品策略,這時就可以從共識會決議出產品短期的方向。

以我目前接觸到的,會是 1 和 2 交錯,規劃好產品路線圖後,可能因為競品開發了特殊功能、或市場趨勢(例如 ChatGPT 開始流行),為了要追上或超越,會驅使整個開發方向微調。


三、設定產品定位的注意事項

除了上面的設定方式,另外要注意的是:

  1. 大量宣傳前,留意產品功能是否已跟上:行銷部和產品開發部一定要資訊同步,避免行銷部大肆宣傳「我們是最 OOO 的產品」,但其實功能都還沒做到位。
  2. 功能上線要做好各種使用者測試:在功能上線若灌入一堆負評,有可能是功能本身 bug 太多、或不符現有使用者操作習慣,因此盡可能上線前做好測試,包含壓力測試、使用者訪談、公司內部員工測試等。
  3. 要確認原有產品用戶是誰:設定定位時,也要先確認平台自有用戶是哪個群族,避免制定一個跟原本用戶完全不相關的定位,讓原本用戶感到一頭霧水。

除了上述的注意事項,應該還有其他數據分析、市場分析、產業分析等方式,但由於我還沒有專研其他方式,未來再持續記錄。


四、總結

這篇是近期的產品經理學習心得,若對這系列有興趣也可以持續觀看:


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產品思維的創意想像
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