公關這檔事
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你常聽到公關卻不知道公關在做什麼嗎？你想進入公關業卻不知從哪裡開始嗎？代理商和品牌端的工作差在哪裡？
無論你是對於公關行銷職涯有憧憬的新鮮人，還是已有數年資歷期盼在職涯繼續突破的職場人，這裡就是屬於你的學習空間
透過業內人士親身經驗分享，為你的公關行銷與職涯道路點上一盞光，也透過交流討論拓展職涯視野，一同實踐理想生活
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幾天前的地震，喚醒了好多人對921大地震的記憶，雖因為電力、交通、通訊中斷，但心繫著在同塊土地上的另一群人，那樣同島共濟的感覺卻也好像昨日。日常基礎建設維護工作也好像是企業裡的後勤單位，無論是IT、法務、財務、公關等，在承平時期，看起來像是自然不過的存在，在意外時期，才真正能意識到這些工作的重要性。
鈔票的流通性體現於日常生活出現頻率與交易頻率，而詐欺事件頻率與信任程度高低，構成了店家與消費者彼此約定成俗收與不收的默契。
這樣的案例，也好比在職場上的雇主求才邏輯，以及市場如何評估人才的價值。
同樣地，你可能也會聽過有人特別收藏兩百元鈔票，或是因為稀有少見，所以當
說故事是用來引發愛心還是販賣信任？
近期有個新聞是知名網紅準備了10萬元作為小費，分別按照不同金額送給送餐上門的外送員，最後甚至有個拿到5萬元小費的外送員，因為太訝異也太感動了，託出了自己從軍旅退下，家中遭逢變故所以開始跑外送的坎坷故事。
求職就是你對企業的獨家 Media Pitch。在履歷的編排與設計上，就好比跟媒體行銷議題的信件，如何勾起對方的興趣想了解更多，進而得到邀請面試，而讓彼此有深入談話的機會，這才是履歷最重要的功能性目標。
如果以Media Pitch比擬履歷撰寫，或許有以下幾點，可以作為履歷構思與撰寫的參考。
進入公關這個行業後，因為工作性質的關係，常需要在企業重要訊息或產品發表前，進行公關策略或媒體發佈會規劃，需要跟公司的核心團隊甚至是高階主管們簡報。想當年，身為年資尚淺的公關從業人員，總是會有種我不是老闆，怎麼能模擬老闆的眼界幫老闆擬出發言稿，甚至是新聞稿引言的疑慮？
記得小時候寫的「我的志願」大概不脱畫家、作家這種很吃才華但看起來不怎麼接地氣的工作。稍微懂事後，看了一些影集和書籍，對於追求正義感和為人打抱不平這件事有點興趣，於是我的志願變成律師；一直要到再大一點，基於當時對於哲學的喜愛，以及以為自己熱愛研究知識，目標又變成大學教授。
近日一路從政治圈、教育圈、娛樂圈被揭露的metoo事件，被指控的行為人，有些發聲明道歉退出演藝事業；有些故作文青咬文嚼字一番就是沒跟被害人道歉；也有藝人夫婦請律師發聲明要控告提出指控的人，被打臉專業不足；更有藝人經紀人跳出來指責，提出疑似性騷指控人的陳年往事，反而被網友撻伐。
隨著大家對於公關這個職業越來越認識，或是隨著社群媒體的興起，人人都可以成為社會評論家之後，每當碰到藝人或是公眾人物人設崩壞或是品牌被炎上，都難免看到有網友會在下面留言說公關危機如何如何；或是碰到幾個比較正面支持的言論，就會說公關公司又來洗評論了。左也公關、右也公關，把公關講得很神，神到彷彿操縱世界
近日無論是網路還是媒體都充滿了看過 Netflix 影劇《人選之人——造浪者》的影評，無論是評論故事線的流暢串連，將台灣獨特的地方政治，甚至是用一票一票彰顯直接民主，也導致勝負往往就在幾百票間的選舉文化，還有促成政治人物站上風口浪尖的政治幕僚背後的工作樣態。
與其說這是齣政治劇，似乎更像是個職人劇。
記得剛進入公關代理商任職時，因為完全沒有相關經驗，於是雖然職稱掛的是資深專案企劃，但還是需要從頭學習公關與媒體相關的操作與應對技巧。無論是打電話、搜集披露、整理資料、做表單、場勘、寫邀請函、聯繫廠商、對設計稿、對硬體規格表，以及在記者會現場支援，像是媒體接待、控台、機動等，一切的一切都很新鮮。
連假幾天，剛好媒體報導一家宜蘭礁溪蔥油餅店的店家，因為沒準確找錢，被有錄影下來的客人懷疑是蓄意多收錢，而在網路上引發風波也導致店家的Google頁面湧進了許多負評。蔥油餅店老闆的女兒，也藉由友人的帳號在Dcard發文，表達店家的歉意，並表示自己的父母已經賣蔥油餅十多年，此次實屬意外。
2023/03/07
版主的建議很不錯，如果店家（或女兒）跟事主道歉，並提供補償方案，應該可以平息事主及部分網民的情緒。不過，對於"掉鈔票"手法這部分，店家和事主/網民各有解讀，沒有共識，應該是比較難處理的部分。以上是我的看法，也分享給版主，謝謝。
發文者
2023/03/08謝謝Steffi的觀點分享！其實「掉鈔票」這事解讀不同，就像網友跟店家附近熟識鄰居不同的評論觀點一樣。
然而，要從單一（此次事件）推論到整體（店家可能一直不老實）的結論有其危險性，可能也有失偏頗，所以我傾向只針對我理解到的給予建議。
如果是認為店家在「變魔術」的一派，我想這就牽涉到根本信任問題了，再怎麼道歉可能都難以挽回這些客群。而這些客群可能從來就不是店家的客人，經過此事，未來也不可能會去消費，對店家來說其實也非道歉該「主要」訴求的對象。
繼上一次談到怎麼入公關這行，或許也該來說說入行之後那些無眠又腎上腺素高張的日子到底是怎麼走過的呢？因為公關公司跟所有的顧問產業一樣，最貴的永遠都是人力成本，而人力成本又依照專案人員職級（專案執行、資深專案執行、主任、副理、經理、資深經理、副總監、總監、資深總監）與投入程度不同而有不同的牌價與時數。
前陣子因為年底的地方選舉，有政黨在進行黨內初選，在黨內民調截止前，拜票電話和宣傳車聲音不斷。特別是家中的市內電話幾乎每一星期，都會在上班時間接到三、四通以上的電話錄音拜票電話，而一般來說，若在上班時間接到這種電話，通常還沒等到講完就會掛掉。
某餐廳想趁奧運熱潮與小林同學的人氣宣傳新產品，卻不慎引發公關危機。起因是某餐廳為了要推銷自己的珍珠豆花冰，在其社群媒體上的宣傳文說看完「『青春豆花臉』的小林同學雖敗猶榮，只想來碗珍珠豆花冰消消火氣」，此宣傳文引發網友不滿，湧入餐廳的社群媒體留下負評，結果餐廳負責人發了道歉文後，反而引來更多人不滿
雖然公關危機是最不樂見的時刻，但公關的價值，也往往體現在這種品牌跟關鍵人物同時落水，該先救誰的關鍵時刻。公關在這樣的時刻，扮演的不僅是救火員角色，更像是救生員，把溺水的人救起，還得進行人工呼吸讓對方恢復心跳跟呼吸，才算真的是功德圓滿。如果不幸碰到公關危機，可以依照怎麼樣的原則處理？
隨著疫情的歹戲拖棚，對於許多產業，包括零售業、旅遊業、航運業甚至是八大行業都帶來了衝擊。有人說疫情就彷彿對企業的一次全盤健檢，把原先體質不好的、長期依賴單一客源，或將資金或資產大量押在同一領域的企業，往往或成為最先受到衝擊的一批。
最近幾天嘖嘖集資專案要在紐時買廣告的議題很夯，網路上有各種從語言、文本、行銷、外交、國際政治角度切入評論，這裡就先不多談，不過倒是可以從公關的角度去討論，為什麼要買廣告或什麼時候需要買廣告？
在公關的角度來說，最常接觸到的廣告形式應該是廣編文章，但能否做廣編，也取決於所服務的企業的組織分工。
