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性格測驗在甄選扮演什麼角色?

閱讀時間約 11 分鐘

有沒有怎麼樣的性格特質,特別適合擔任飛行員?這其實是一個非常困難的問題。部分觀點認為飛行員是一個特別的群體,應該有其群體的特有特質,招募時應該試圖找到特有特質加以區辨。但也有其他觀點認為,職業的群體並不代表有其特殊性,不同的飛行員也有不同的性格特質;有內向的飛行員,也有外向的飛行員,但他們一樣能夠將他們的工作做好。

站在甄選的立場,我們仍以能夠預測完訓率的目標,來說明為何我們在工具中納入性格測驗。程千芳等人對此一議題有過廣泛而深入的研究,但為了避免讓整個議題專注於特定性格理論,導致論述過於破碎,我們只介紹我們認為實務工作上可供操作的指導原則。

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在前一個章節裡,我們確定了Select-in和Select-out的兩階段模式。我們接著會需要考慮,分別在這兩個階段中,要放置那些關卡,才能達到各自的目標?而這個關卡的具體目標分別是什麼?對應徵者而言,這些設計最後就變成一個現實的問題:「考試,要考什麼」?
在決定進行招募、規劃及設計飛行員的甄選流程時,招募的對象、需要評估的能力、與公司文化的適配度⋯⋯各種可能的影響因子都納入流程設計的考量。至今日,航空心理學者歸納出Select-in/Select-out的兩階段觀點,航空心理師可以根據各自國家法令及公司的實際需求,分別採取兩階段模式規劃徵選流程。
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