工作守則│保密│謝謝你們在公共空間的談論，我的業務有你幫助

子曰：「亂之所生也，則言語以為階。君不密，則失臣；臣不密，則失身；幾事不密，則害成。是以君子慎密而不出也。」《周易 •繫辭上》

當我們走或停留在公共空間，譬如大樓大廳、等候區、咖啡廳、電梯口或電梯內、...等，多數時候總是相對安靜，但偶爾總是有一兩位或是一群人沉浸在自己的聊天狀態裡，帶著對工作業務的熱忱，談論或交流著對所接觸業務的看法或評論，只是忘了所處環境及其音量。

一般而言，職場上有一條保密規定，不得洩漏業務機密，這是一定要遵守的，相信在正常情況下也不會有人刻意對外洩漏。但是，相對於業務機密等級的訊息，尚有強度不是那麼高的業務訊息，或是正在醞釀中而仍未成形，又或是對某件事情處理上的內部想法等，可能下意識地認為搆不到保密等級，所以覺得拿出來討論也是無妨。

為何我們能在許多場合聽到這些談論聲音，其實可能和在等待的過程中，空白無聲對某些人而言是難受的、不自在的，因此會拿新近共同經歷的業務或事件當作談資的情況有關。(老K也曾有過，慚愧!)

以上說的，其實想引出來的詞是「保密意識」。保密意識的建立，該是要無時無刻的提醒自己，注意時間、地點、場合、人物、說話內容、相互關係等，均要避免將涉及自身業務的相關訊息在不經意間流漏出去，除非是有意識地操作。

在公開場合請別談論工作業務，因為你永遠不會知道站在你周圍的人是誰，會對你產生什麼影響。

最近有些書籍提到要讓自己能在2~3分鐘的短時間裡完成一場重要的簡報，為了能讓想說服的人掌握你要傳達的重點。的確，這樣的簡報力在這快速的社會裡確實相當重要，不過，是不是適用在公開場合個人認為就存有值得商榷的空間。

舉個實例吧。老K之前在等電梯下樓，等電梯到達後走進電梯內，剛好有2位較為資淺的其他部門職員，正愉快地交談著對某個業務的處理方式，巧的是他們還不認識老K是何許人也，不巧的是談論的業務剛好涉及本人所在單位。呵呵~可想而知，該聽的不該聽的在這短短的時間裡被我聽的七七八八，而這，在之後的某個場合裡為老K提供了相當助益。

有時候，不說話，享受安靜的自處時間，也是一種成熟的工作態度。有時候，非說不可，那麼聊聊風花雪月、旅遊美食、商業互吹，突顯豐富的生活閱歷為人際關係增添潤滑。

沉默，是金。