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自主學習不擾人，職場新人如何閱讀空氣

有接觸過日本文化的人應該都有聽過一種說法「讀空氣」（空気を読む）：就是理解當下的氛圍，並且做出適當回應的能力。

轉換成社會中、職場上的實際情況，多聽多看少說就成為了前提，發言要看當下的時空背景，對於社內的主管、前輩，以及社外的客戶都會有相應的互動姿態。而我們說到的白目、狀況外，則相當於反義詞「KY」（空気が読めない），取其羅馬拼音第一個字母的略稱，如果是不會讀空氣的職場新人，例如：對於自己尚未孰悉的討論議題隨意評論，或是沒有看場合發言，也可能平時不提問、在忙季的時候才提出一堆不懂的問題要問。

老闆是一位日本歐吉桑、中小企業主，在東京創立IT公司，因為日常營運已上軌道，於是來台灣發展新事業。結果而言，從他身上我學到了許多工作上思考的細節，也理解了「不要問、先照做」的原因：因為對他而言新人就像一張白紙，同一件事當我想到接下來兩三步如何處理的時候，他已經思考完所有相關細節了；與其一直花時間說明，倒不如多做幾次可以養成習慣之外，也反而有機會參透其中的邏輯，一旦核心概念想通了，也就自然而然學會了。

但我喜歡追根究底、做事也需要知道原因，反正我就照樣問，然後一直被罵。怎麼說在他，但如何做在我。

雖然說過猶不及，在普遍都已經會讀空氣的日本社會中，如果還再三強調讀空氣的重要性，可能就會變成過於妥協或壓抑了。但如果拿來作為初出社會新鮮人應對進退的參考、待人接物的依據，倒也並無不可，在大概抓到了工作節奏的同時，也不要忽略眉眉角角，也就是大家都在說的——細節很重要、很重要、很重要。

✿看文件：工作內容自主學習之外，同時也了解公司文化

新人的工作日常通常從熟悉交接資料、之前的文件開始，有時有人教、有些時候不一定有人指引，多閱讀相關領域書籍、雜誌會有幫助，也可以設定學習進度、工作目標，過程中定期和主管、前輩討論進度，一方面確保了準備的方向沒有偏誤，另一方面也確認了公司對於新人的期待。

另外，甫報到的階段如果考量日後人際關係，自主學習時有不懂的、疑惑的地方可以提問，但不需要批評：這個方法好慢，那樣做不是比較快嗎？因為有時候，慢的不是工作流程，而是守舊的公司文化，一句話可能罵到所有人。

✿讀空氣：學做事也學做人，讀懂職場氛圍不擾人

從辦公室位置、隔間裝潢，到工作作息、同事間互動，都表現了這是一家如何如何的公司。公部門和私部門的職場文化不同，就算是外商，地區之間風格也會不一樣；會議上是討論還是針鋒相對，官來官去或是充滿了政治算計。

從資料文件、前輩的指導中大致掌握了工作項目，透過自己的筆記也好、心智圖也可以，系統化整理、內化工作流程。留意公司理念、企業文化、職場潛規則，從同事間的互動到會議中的討論溝通都可以觀察，因為不同公司有著不同的習慣，這些其實都直接地影響了個人做事的方法步驟和優先順序。

✿觀察人：職場新人看舊人，如何工作怎麼生活

有些工作相對清閒、有的分成淡旺季，而有些則是從早忙到晚。不同的工作型態，決定了不同的生活模式：相較於忙裡得以偷閒的工作，行程緊湊、隨時都在備戰狀態的人可能沒辦法好好吃飯；比起朝九晚五，輪班工作的作息身體可能吃不消。要賺錢？希望有自己的時間？賺了錢才發現賠了健康，也顧不上家庭？看一看身邊的同事，一年、五年、十年後，我也會成為這樣的人嗎？這樣的將來是否令人覺得期待呢？

然而，雖然自主學習方式會因公司、主管、同事而有些差異，在專業技能之外，禮貌的態度和誠實的回應也很重要，「多聽多看少說」是安全牌，「誠實」和「禮貌」則是做人的基本。別忘了江湖在走，有一天，就算已經不是這家公司的職場新人了，但別人還是會記得你這個人。

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作者

鄧維萱（Molly）
CDA國際生涯發展諮詢師
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聊一聊，遇見你，也遇見自己
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