自主學習不擾人,職場新人如何閱讀空氣

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘
在專業技能之外,禮貌的態度和誠實的回應也很重要,
「多聽多看少說」是安全牌,「誠實」和「禮貌」則是做人的基本。
有接觸過日本文化的人應該都有聽過一種說法「讀空氣」(空気を読む)就是理解當下的氛圍,並且做出適當回應的能力。
轉換成社會中、職場上的實際情況,多聽多看少說就成為了前提,發言要看當下的時空背景,對於社內的主管、前輩,以及社外的客戶都會有相應的互動姿態。而我們說到的白目、狀況外,則相當於反義詞「KY」(空気が読めない),取其羅馬拼音第一個字母的略稱,如果是不會讀空氣的職場新人,例如:對於自己尚未孰悉的討論議題隨意評論,或是沒有看場合發言,也可能平時不提問、在忙季的時候才提出一堆不懂的問題要問。
踏入職場的第一份工作印象深刻,因為老闆讓我「前半年不要問,就先照他說的做」。
老闆是一位日本歐吉桑、中小企業主,在東京創立IT公司,因為日常營運已上軌道,於是來台灣發展新事業。結果而言,從他身上我學到了許多工作上思考的細節,也理解了「不要問、先照做」的原因:因為對他而言新人就像一張白紙,同一件事當我想到接下來兩三步如何處理的時候,他已經思考完所有相關細節了;與其一直花時間說明,倒不如多做幾次可以養成習慣之外,也反而有機會參透其中的邏輯,一旦核心概念想通了,也就自然而然學會了。
但我喜歡追根究底、做事也需要知道原因,反正我就照樣問,然後一直被罵。怎麼說在他,但如何做在我。
雖然說過猶不及,在普遍都已經會讀空氣的日本社會中,如果還再三強調讀空氣的重要性,可能就會變成過於妥協或壓抑了。但如果拿來作為初出社會新鮮人應對進退的參考、待人接物的依據,倒也並無不可,在大概抓到了工作節奏的同時,也不要忽略眉眉角角,也就是大家都在說的——細節很重要、很重要、很重要。
看文件:工作內容自主學習之外,同時也了解公司文化
新人的工作日常通常從熟悉交接資料、之前的文件開始,有時有人教、有些時候不一定有人指引,多閱讀相關領域書籍、雜誌會有幫助,也可以設定學習進度、工作目標,過程中定期和主管、前輩討論進度,一方面確保了準備的方向沒有偏誤,另一方面也確認了公司對於新人的期待。
另外,甫報到的階段如果考量日後人際關係,自主學習時有不懂的、疑惑的地方可以提問,但不需要批評:這個方法好慢,那樣做不是比較快嗎?因為有時候,慢的不是工作流程,而是守舊的公司文化,一句話可能罵到所有人。
讀空氣:學做事也學做人,讀懂職場氛圍不擾人
從辦公室位置、隔間裝潢,到工作作息、同事間互動,都表現了這是一家如何如何的公司。公部門和私部門的職場文化不同,就算是外商,地區之間風格也會不一樣;會議上是討論還是針鋒相對,官來官去或是充滿了政治算計。
從資料文件、前輩的指導中大致掌握了工作項目,透過自己的筆記也好、心智圖也可以,系統化整理、內化工作流程。留意公司理念、企業文化、職場潛規則,從同事間的互動到會議中的討論溝通都可以觀察,因為不同公司有著不同的習慣,這些其實都直接地影響了個人做事的方法步驟和優先順序。
做為一個不擾人的職場新人,除了會做事之外也別忘了學著做人。
觀察人:職場新人看舊人,如何工作怎麼生活
初出社會、踏入職場,對於新人而言,這份工作還有著另一份價值。
有些工作相對清閒、有的分成淡旺季,而有些則是從早忙到晚。不同的工作型態,決定了不同的生活模式:相較於忙裡得以偷閒的工作,行程緊湊、隨時都在備戰狀態的人可能沒辦法好好吃飯;比起朝九晚五,輪班工作的作息身體可能吃不消。要賺錢?希望有自己的時間?賺了錢才發現賠了健康,也顧不上家庭?看一看身邊的同事,一年、五年、十年後,我也會成為這樣的人嗎?這樣的將來是否令人覺得期待呢?
這樣的自問自答,從職場新人到可以獨當一面的過程中,或許值得反覆思考。
然而,雖然自主學習方式會因公司、主管、同事而有些差異,在專業技能之外,禮貌的態度和誠實的回應也很重要,「多聽多看少說」是安全牌,「誠實」和「禮貌」則是做人的基本。別忘了江湖在走,有一天,就算已經不是這家公司的職場新人了,但別人還是會記得你這個人。
當然也不是沒聽過主管情緒化、前輩不肯教的例子,如果自主學習能力強、會讀空氣不擾人,但還是覺得哪裡不對勁,那麼⋯⋯誰說擾人的,一定就是職場新人?
作者
鄧維萱(Molly)
CDA國際生涯發展諮詢師
contact.morihuahua@gmail.com
聊一聊,遇見你,也遇見自己
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蔬食行旅,可以是「蔬」同時也是「書」,記錄圖書館&附近蔬食選擇,親友聚餐多是葷食,自己一人出門在外的時候會吃方便素,簡單執行為主,大原則是沒有肉。不定期更新資訊。
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