大家有沒有發現,某些公司負面消息總會接二連三發生。筆者認為其中一個原因是,媒體出於吸引讀者眼球的原因,喜歡針對某些大公司,借題發揮,以獲得較高點擊率。簡單來說,這些公司問題一直存在,只是沒有人提起而已。另一個原因比較消極,這些公司的確越做越差,今次筆者就是要探討當中的原因。
劣幣驅逐良幣概念,在社會任何方面也會發生。在公司中,有些同事工作能力較高,有些同事則相對低。有些同事比較道德標準高,有些則比較低。漸漸,那些相對正面的員工會發現:「我做得那麼好,老闆對我的關顧和做得差的同事其實一樣,那麼為什麼我要那麼賣力呢?」更差的情況是,那些做得比較好的同事看見比較差的同事反而能夠利用一些污糟手段獲得更高回報,就會對公司管理層產生不滿,公司就會出現離職朝,離職同事正正是本身對公司價值最高的,這就是劣質同事存在讓優質同事在公司消失的原因。
沒有比較沒有傷害,我們很難要求那些優質同事持久保持高質服務,卻要他們容忍身邊劣質同事獲得相同回報。公司優質同事越來越少,出錯機會越來越多,公司產出品質自然會下降。過了不久,由於公司內優質同事數量已經十分有限,公司負面事情越來越多,優良同事離職速度越來越快,形成一個惡性循環。要解決這個困境並不容易,一來公司日漸失去優質人才,二來劣質同事當道,這都是不利公司向着好方向發展的。作為管理層,當我們遇到劣質同事時,不要抱着怕麻煩心態,姑息養奸,因為他們就像毒腫瘤,每天都會將負能量散播開去,直至我們不能夠控制局面。任何人都會發生錯誤,即使管理層聘請員工也會有錯誤,接受錯誤盡快修正,輕則和這些劣質同事透過溝通希望他們改善,嚴重則壯士斷臂,另聘人才,讓員工維持良好心態,這是十分重要的。
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