台北打工仔|打工人定要掌握的彙報技巧

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只要你還是打工人的一天
就一定有個老闆(主管)
那就一定逃不了工作彙報這件事

除了和你的直屬上司保持穩定的彙報以外
其中同步的品質也是很重要的
因為在你每次的同步中,其實都是在和你上司加深彼此間的合作(信任)感

身為打工人,我們一定要掌握以下三個彙報技巧
讓你成為主管心中的大將


掌握好彙報的頻率

彙報這件事,不宜多,也不宜過少
該怎麼拿捏,請你先觀察主管的個性

有些主管屬於緊迫盯人型的,天生就沒什麼安全感
(通常女性主管這類型的比較多)
那你就要增加你溝通的頻率,讓他掌握進度

但有些主管屬於,除非你出事,不然不用特地來彙報
那就間接讓他得知你的工作情況即可
比如說在和合作部門同步進度時CC他
當他有疑慮或疑問時,自然也會來詢問你

如果你真的不知道主管屬於哪一種個性
那就問吧,和主管溝通怎樣的回報頻率是雙方舒服的


彙報前先思考彼此知悉資訊的差異

彙報前一定要先搞清楚一件事
哪些事情是你主管不知道,但你知道的
哪些事情是和你要報告的狀況有關,他應該要先知道的

這件事情非常重要
常常看到有一種人的彙報是
霹哩啪拉講一堆,一股腦兒把資訊全部丟出來
導致主管要花很多時間和你逐步釐清問題

這也是很多人認為彙報在浪費時間的原因

很大一部分是因為我們沒有想清楚,哪些是已知資訊、哪些是未知
哪些是必要資訊、哪些又是干擾資訊

簡單來說,你彙報前要先沙盤推演過
把自己當作主管的第二大腦,而不是只是資訊提供機器


彙報必帶方案

最後一點,最重要的
不要把問題直接丟給主管

這是想在工作上升遷、獲得青睞的關鍵
能夠幫主管解決問題的,才更有可能獲得賞識

如果你每次來彙報,帶來的都是問題
久而久之,主管也會對你這個人的能力打一個問號

但不是說有問題不能找主管討論
而是你來找主管討論時
應該是要帶著方案的

:主管,我現在遇到了一個問題…. 我預計這樣解決…..

這才是正確的彙報習慣

而不是只講完問題,就靜默,等主管幫你解決

又或者,如果你帶著A.B方案去找主管裁示
那你也要說明A.B方案的優缺點是什麼
你預計要選哪個方案,你的判斷是什麼

這也是在磨練你自己學會做決策


以上,就是我總結三點一定要掌握的彙報技巧

掌握了,保證你變成主管的頭號大將

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當你成為主管,不再是第一線的執行人員後,該用什麽樣的心態來面對工作、同仁;這邊是一個有感而發分享經驗的地方,歡迎共同討論
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