職場情商》5步驟完全聽懂主管交辦的事

這問題聽起來很好笑，但真的很重要啊!!!!!

有些主管不太喜歡你問東問西，但是能夠確切的了解命令並執行，相信對於兩方人馬來說都是有效率的行為！因此在每個主管的個性都不同的狀況下，這邊來簡單分類一下細節：

1.挑對心情與時間：

對於一些命令感到疑問而想要反問時，第一步就是需要看一下主管的臉色XD 趁他事情告一段落或是比較輕鬆的時候問，如果他正在開會、有煩惱的事、剛吵完架、剛到公司或是即將要休息，你湊上去問問題就是自爆行為（但有些急事可能也沒辦法只能硬上）在心情好的狀態下，也比較願意去一來一往的回答你的問題。

2.卡位卡起來：

主管的時間都不多，因此要把握重要的時間卡位～通常我都會用：「你有空嗎？我有事情想跟你說，大概5分鐘。」（聽到5分鐘他就會覺得可以然後開始聽我說，但其實往往超過5分鐘誒嘿）如果他說沒空，那就說：「那方便跟你約xx點xx分嗎？」（一定要有一個確切時間喔！不能說那我中午或下午找你好嗎這種模糊說法）

3.本身要對問題有所理解：

既然都要問問題了，那表示在提問時，必須自己心中已經有一個答案A/B，甚至是執行方式A/B，因為上面的人可能沒有這麼多耐心聽你解釋來龍去脈，他們只會想聽你怎麼做、或是哪裡遇到困難，所以提前先整理這些重點與解決方法是很重要的。

4.快速有邏輯的闡述問題：

逮到人（？之後，記得將前言簡短的說完，就直接切入重點。通常我會有三個方向：

A對於這件事已經有一定理解，只是要再三確認，並且報告一下進度，看看方向是否沒問題。（不然很容易做白工誒）

B對於這件事有些疑惑的地方，雖然知道要怎麼處理，但不知道自己的想法對不對，因此來尋求核可或是建議。（就是前面提到的，將幾個方案提供給主管）

C對於這件事完全沒有頭緒，已經超出自己的能力所及範圍。這時候其實比較偏向是求助，但表達方式建議用“我很認真想要處理這件事，但我因為某些原因所以無法執行（或是完全第一次遇到）跟同事都不知道怎麼辦，因此想請問您的想法或是請您告訴我該如何處理” 相信如果是態度好，又真的有些難處，主管都是會願意幫忙的！

5.送上感謝與回饋

在問完問題後，記得要（形式上或是打從內心上）感謝一下，可以的話，根據事情的大或小在後續處理過程中也可以做一些回報，不然可能主管會比較擔心，或是等到他突然想起來，然後問你進度到哪了？結果事情不如他預期，森77的機率就會比較高啦。

最後一樣祝褔各位早日脫離慣主管魔掌，獲得財富自由( >д<)

圖片來源：網路

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