創新企業教育訓練：體驗教育活動課程的設計與關鍵角色

過去的企業教育訓練，重視的是員工的專業能力培訓，常以「授課」的方式進行，旨在幫助員工掌握公司所需要的能力，較少有關於向心力凝聚、內部問題解決等相關企業教育訓練；但在現代，由於人們對於工作的價值觀已不同於以往，認為工作僅是生活的一部份，因此對於工作以及企業的黏著度也與過去不相同，企業如何在提升員工能力的同時，還能解決內部問題、凝聚員工向心力並共同邁向目標，是一大考題。
為因應此情況，企業教育訓練也因而產生多種創新的進行方式，力求用更新穎好玩的方式對企業與員工產生正面影響。

其中一個方式就是體驗教育活動課程，透過體驗教育搭配與公司情境，不只能讓員工在過程中玩得開心，講師也能透過觀察進而了解企業或某些員工之狀態或是潛在問題，發現問題，才能解決問題。若是想要提升內部向心力，體驗教育也是相當好的方式，透過事先規劃，能將遊戲與公司願景結合，在玩樂的過程傳遞公司理念，讓員工得以感受與認同，其效果相信會比坐在教室聽課來得更有感。

透過遊戲挑戰達到團隊合作

活動教育課程如何設計

儘管是遊戲式的方式進行，也並非單純規劃遊戲而已，內容必須要與公司所期待之目標符合，才能將體驗教育完整呈現，否則就只是大家在玩遊戲而已，實際對於問題解決與目標達成沒有幫助，因此在進行企業教育訓練前，我們會進行以下三項事項確認，以確保內容與公司目標一致。

一，初步了解公司狀態

包含執行單位、決策單位、公司規模、公司文化、公司產品與服務等相關資訊，皆會在課程設計前進行討論與確認，以確保所設計的課程符合公司期待與情境。

二、課程對象

此次課程是要針對公司全體？高階主管? 中階主管? 還是新進員工?
對象不同，所需要的職能也不同，也因此課程內容會不同，就像領導力課程我們會優先安排給主管階層對吧？

三、團隊組成

團隊的男女比例如何? 年齡層如何? 彼此關係如何?等...
這些也是規畫活動教育課程前會考量的部分，針對團隊狀況給予適當的考驗，才不會導致內容過於困難或者簡單，降低團隊對於活動的挑戰動機。

體驗教育課程可探討的的議題

體驗教育可結合的企業議題，或許比各位想的更多更多，從整體的向心力到主管的領導能力等，透過活動設計＆體驗教育皆可深入討論，以下是體驗教育搭配活動可以做到的企業議題：

• 團隊建立(破冰、認識、合作、共識)
• 向心力＆信任培養
• 團隊溝通表達(跨部門、上對下溝通)
• 決策/問題解決
• 目標設定/挑戰突破
• 領導力訓練
• 時間管理
• 環境教育/ESG

只要活動設計得好，想要討論任何議題都不是問題，甚至可深入討論，讓團隊在過程中得到解決方法，進而優化團隊的工作模式。

用活動提升彼此連結

信任感建立

體驗教育課程可搭配的活動內容

「那到底是什麼樣的活動，可以做到這樣的效果？」

活動內容其實難以說明，光是室內平面活動其實有上百上種，如果再加上引導員自己設計的，應該能到上千種，但若是戶外活動，則可以大致列出幾項跟大家分享，也讓大家了解這些戶外活動可搭配的議題討論：

• 室內平面課程
  可依照討論主題做多變化活動設計

• 高低空繩索
  團隊合作、目標設定、挑戰突破、向心力信任培養、團隊凝聚

團隊凝聚

• 走繩體驗
  挑戰突破、自我覺察、目標設定、團隊凝聚、環境教育(ESG)

走繩活動做自我覺察

• 定向尋寶
  團隊合作、領導力、團隊溝通、策略規劃、環境教育、觀察力培養

定向尋寶做團隊溝通

• 繩索挑戰(攀岩/垂降/攀樹)
  風險管理、挑戰突破、團隊凝聚、自我覺察、目標設定

用攀岩討論目標設定

• 自立造筏
  團隊合作、問題解決、創意發想、團隊凝聚、領導統御、溝通表達、策略思考

從自立造筏看創意思考

• 戶外挑戰(登山/單車/溯溪)
  領導力、團隊凝聚、自我覺得、挑戰突破、問題解決、環境教育

戶外挑戰考驗更多問題解決

企業體驗教育課程關鍵角色-【引導員】

同樣的活動，一般人帶 V.S. 引導員帶，差別在哪裡呢?
最主要的差別(當然還有很多細部差別)就在於「目的」＆「引導思考」

• 目的：一般人帶活動的目的在於「好玩＆開心」，大家開心最重要！
  而引導員帶領活動，正如前面所說，所有活動都有其目的，或許是要提升團隊向心力、團隊溝通表達、領導力等，過程不見得是開心的(甚至可能會吵架)，但確實可達到其訓練目的。
  
• 引導思考：引導員的真正能力在於「引導思考」，透過在活動中引導學員思考討論，可激發團隊思考與反思，回顧自己＆團隊在活動過程中所展現出的狀態，並與工作、生活連結，使學員能在現實生活中運用學習經驗。

綜上所述，活動教育課程在前、中、後皆需要做一定的功課，才能確實帶給企業團隊幫助，將團隊真正的問題展現出來並作解決，而非只是玩玩的團康活動，而透過這樣的課程帶給個人、團隊的效益也能更加深植人心、效果更加長遠，即使歷經3年、5年，也仍然會記得當時的感受與收穫，這也正是活動教育課程的真正價值。

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