社群媒體分化群眾？| 其實是你有顆笨笨的大腦

本篇摘要與心得的來源影片：

Kurzgesagt – In a Nutshell

*本篇所有插圖均來自上方影片
**本篇與該YouTube頻道無合作關係，也無業配

社群媒體衝擊大腦 - 但不是你認為的那樣

1. 一般認知：
   社群媒體強化了同溫層，促使意識形態極端化

2. 但研究發現：
   實際上正好相反，在網路上會不斷遭遇相左的意見與世界觀

3. 事實上：
   是真實世界與真人互動在隔離你

現實世界與親朋好友之間的互動，是比網路上小上非常多的超級小圈圈，所以真正的同溫層是你的現實生活，而非網路生活。

Kurzgesagt – In a Nutshell

過去二十幾年的主流觀念是：網路同溫層導致我們越發分化、互相仇視。

而且，如果網路開拓了我們視野，難到我們不該更加有包容心、更能感同身受嗎？

不幸的是：你有顆笨笨的大腦

Kurzgesagt – In a Nutshell

人類的大腦並非演化來察覺事實與大局觀，而是為了生存而能融入小群體

人類個體需要團體合作才得以生存，這也是為何被孤立或被排擠會令人感到害怕恐懼：

• 在遠古時代，個體被群體拋下 = 等死
• 通力合作的部落才能倖存，個體各搞各的部落會消亡

幾千年來，人類社會的運作方式都是：

• 你或許不爽你的鄰居，但你們喜歡同樣的小吃、去同間廟拜拜、支持同個樂團，也都認為隔壁村的人全是白癡
• 活在類似的環境中造就類似的價值觀，弭平不同世界觀可能引發的衝突
• 因為活在同樣的區域性文化中，彼此的世界觀差異原本就不大

在演化過程中，人類祖先的大腦處在周遭人們與自己價值觀相近的環境中，大腦也習慣了接受相似的人，而這也就足夠我們的祖先放下不同並合作，達成個體存續的目標。

從村落→村鎮→城市→酋幫→王國→國家時，儘管過程中我們的大腦與建構的區域社群需要適應更多元的鄰居，也衍生出更多的衝突，但整體而言我們依然活在相對隔離的社群中，仍舊處於相似的文化中。

並且，衝突與矛盾本身並非不好的事物：

• 因為生活方式不同造成的緊張關係，也有可能在未來融合為更美好的事物
• 我們的價值觀、規範與禁忌總在持續改變，現在的理所當然可能在未來會是禁止事項

另一方面，我們又需要社群凝聚媒介(social glue)以讓社會運作：

• 因為我們的大腦並不在乎人類整體的實際情況，而是在意在自己的部落中能安然自得
  

21世紀初，社群媒體「數位廣場」如火車般重擊大腦

Kurzgesagt – In a Nutshell

〈你他媽就別和我意見不同〉
大腦無法處理網路上相左的龐大訊息量

過往允許我們祖先和周遭人們合作的模式，受到史無前例的考驗。因為，無論你有意還是無意，你的大腦以世界觀和意見將人們分門別類，也就是「社群分類」(social sorting)。

在「數位廣場」中，你遭遇和自己相左的世界觀與價值觀，可這次對方不再去同間廟拜拜，不再有「社群凝聚媒介」弭平不同，對方與你相左的意見成為你的大腦「社群分類」的主要依據，導致你未來都難以接受對方的意見，並容易無條件相信任何關於對方的負面資訊。

相反地，
網路上也有人與你的價值觀非常相近，甚至比你在現實中遇到的人更貼近，導致你的大腦自動將他們視為好的－－因為他們和你很像，而你絕對是好人嘛？這導致你的大腦更容易無條件接受他們的意見，且更容易拒絕相信任何關於對方的負面資訊。

社群媒體「希望使用者長時間待在線上」惡化「社群分類」

Kurzgesagt – In a Nutshell

最能讓人投入心力的情緒，好死不死就是「憤怒」

越是生氣，越想反擊，所以社群媒體演算法不只向使用者展示相左意見，更傾向展示最極端與最爭議的類型，好讓使用者願意花更多時間筆戰與轉傳。

而因為你有顆笨笨的大腦，這時就會把所有抱持你認為最糟糕意見的人們，全都社群分類為最糟糕的一群人，進而導致塑造我們個體身分的各方面——食、衣、住、行、育樂、信仰——都被濃縮為「非我族類，其必敵對」的社群分類，使我們總覺得對方似乎無時無刻都在刻意讓世界變得更糟糕，根本就是邪惡的化身，所有以邏輯、事實與理性討論來判別的想法均被拋諸腦後。

可有沒有想過？儘管自己一定是正確的一方，但相對地在對方眼中，你可能也與你所認為的對方一樣糟糕和邪惡呢？

這破壞了過往的「社會凝聚媒介」效應，更破壞了民主的根基－－如果你認為你的鄰居邪惡，這是要怎麼住在隔壁啊？尤其當一個國家的政治體系是兩黨角力時，更容易讓人以負面角度評判全國另一半的人們。

解方？ 改變自己比改變世界更容易

Kurzgesagt – In a Nutshell

知道社群媒體如何攪和大腦後，便可反思：

1. 自己為何如此相信某些資訊？
2. 資訊來源的對象，是否影響自己接受該資訊的意願？

過往我們的祖先需要適應部落、城鎮等小團體，現在我們卻必須適應幾十億人共處的網路大廣場。可是演化太慢了，我們需要的是尋找

笨笨的大腦能夠適應的社群媒體模式

好比PTT式的網路論壇、佈告欄、部落格的「被動式」老派媒介：

• 你手動去找小團體，而不是社群演算法強迫送小團體上門
• 老派媒介是切割為幾千幾萬小社群的世界，更貼近笨笨的大腦習慣的「區域社群」模式：
  - 彼此河水不犯井水
  - 各有各的規範，不符規範者BAN

比起全部人共處一個大廣場，或許劃分界線的小團體就能解決問題。

我們笨笨的大腦都未意識到，彼此都是「人類」這個集體的一分子，活在浩瀚宇宙中一顆名為地球的小岩石上——而且宇宙根本就不甩我們的死活

Kurzgesagt – In a Nutshell

在我們的大腦演化為能接受這個事實前，或許多一點隔離反而能活得更舒服些。

後記：有好事與壞事，無好人與壞人

除了《Kurzgesagt – In a Nutshell》製作的短片所提出的解決方法以外，筆者認為可以嘗試養成「對事不對人」的思維。畢竟，雖然我們有顆笨笨的大腦，但這顆大腦的運作模式是能以後天努力改變的呢。

＊強烈推薦英文還不錯的讀者親自看完來源短片。（目前僅有英文字幕，但過一陣子也可能會有繁體字幕，因為該頻道有部分的影片有）