社群媒體分化群眾?| 其實是你有顆笨笨的大腦

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本篇摘要與心得的來源影片:

Kurzgesagt – In a Nutshell

*本篇所有插圖均來自上方影片
**本篇與該YouTube頻道無合作關係,也無業配

社群媒體衝擊大腦 - 但不是你認為的那樣

  1. 一般認知:
    社群媒體強化了同溫層,促使意識形態極端化


  1. 但研究發現:
    實際上正好相反,在網路上會不斷遭遇相左的意見與世界觀


  1. 事實上:
    是真實世界與真人互動在隔離你

現實世界與親朋好友之間的互動,是比網路上小上非常多的超級小圈圈,所以真正的同溫層是你的現實生活,而非網路生活。

Kurzgesagt – In a Nutshell

Kurzgesagt – In a Nutshell


過去二十幾年的主流觀念是:網路同溫層導致我們越發分化、互相仇視。

而且,如果網路開拓了我們視野,難到我們不該更加有包容心、更能感同身受嗎?


不幸的是:你有顆笨笨的大腦

Kurzgesagt – In a Nutshell

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人類的大腦並非演化來察覺事實與大局觀,而是為了生存而能融入小群體

人類個體需要團體合作才得以生存,這也是為何被孤立或被排擠會令人感到害怕恐懼:

  • 在遠古時代,個體被群體拋下 = 等死
  • 通力合作的部落才能倖存,個體各搞各的部落會消亡


幾千年來,人類社會的運作方式都是:

  • 你或許不爽你的鄰居,但你們喜歡同樣的小吃、去同間廟拜拜、支持同個樂團,也都認為隔壁村的人全是白癡
  • 活在類似的環境中造就類似的價值觀,弭平不同世界觀可能引發的衝突
  • 因為活在同樣的區域性文化中,彼此的世界觀差異原本就不大


在演化過程中,人類祖先的大腦處在周遭人們與自己價值觀相近的環境中,大腦也習慣了接受相似的人,而這也就足夠我們的祖先放下不同並合作,達成個體存續的目標。


從村落→村鎮→城市→酋幫→王國→國家時,儘管過程中我們的大腦與建構的區域社群需要適應更多元的鄰居,也衍生出更多的衝突,但整體而言我們依然活在相對隔離的社群中,仍舊處於相似的文化中。


並且,衝突與矛盾本身並非不好的事物

  • 因為生活方式不同造成的緊張關係,也有可能在未來融合為更美好的事物
  • 我們的價值觀、規範與禁忌總在持續改變,現在的理所當然可能在未來會是禁止事項


另一方面,我們又需要社群凝聚媒介(social glue)以讓社會運作

  • 因為我們的大腦並不在乎人類整體的實際情況,而是在意在自己的部落中能安然自得


21世紀初,社群媒體「數位廣場」如火車般重擊大腦

Kurzgesagt – In a Nutshell

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〈你他媽就別和我意見不同〉
大腦無法處理網路上相左的龐大訊息量

過往允許我們祖先和周遭人們合作的模式,受到史無前例的考驗。因為,無論你有意還是無意,你的大腦以世界觀和意見將人們分門別類,也就是「社群分類」(social sorting)。


在「數位廣場」中,你遭遇和自己相左的世界觀與價值觀,可這次對方不再去同間廟拜拜,不再有「社群凝聚媒介」弭平不同對方與你相左的意見成為你的大腦「社群分類」的主要依據,導致你未來都難以接受對方的意見,並容易無條件相信任何關於對方的負面資訊。


相反地,
網路上也有人與你的價值觀非常相近,甚至比你在現實中遇到的人更貼近,導致你的大腦自動將他們視為好的--因為他們和你很像,而你絕對是好人嘛?這導致你的大腦更容易無條件接受他們的意見,且更容易拒絕相信任何關於對方的負面資訊。


社群媒體「希望使用者長時間待在線上」惡化「社群分類」

Kurzgesagt – In a Nutshell

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最能讓人投入心力的情緒,好死不死就是「憤怒」

越是生氣,越想反擊,所以社群媒體演算法不只向使用者展示相左意見,更傾向展示最極端與最爭議的類型,好讓使用者願意花更多時間筆戰與轉傳。


而因為你有顆笨笨的大腦,這時就會把所有抱持你認為最糟糕意見的人們,全都社群分類為最糟糕的一群人,進而導致塑造我們個體身分的各方面——食、衣、住、行、育樂、信仰——都被濃縮為「非我族類,其必敵對」的社群分類,使我們總覺得對方似乎無時無刻都在刻意讓世界變得更糟糕,根本就是邪惡的化身,所有以邏輯、事實與理性討論來判別的想法均被拋諸腦後。


可有沒有想過?儘管自己一定是正確的一方,但相對地在對方眼中,你可能也與你所認為的對方一樣糟糕和邪惡呢?


這破壞了過往的「社會凝聚媒介」效應,更破壞了民主的根基--如果你認為你的鄰居邪惡,這是要怎麼住在隔壁啊?尤其當一個國家的政治體系是兩黨角力時,更容易讓人以負面角度評判全國另一半的人們。


解方? 改變自己比改變世界更容易

Kurzgesagt – In a Nutshell

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知道社群媒體如何攪和大腦後,便可反思:

  1. 自己為何如此相信某些資訊?
  2. 資訊來源的對象,是否影響自己接受該資訊的意願?


過往我們的祖先需要適應部落、城鎮等小團體,現在我們卻必須適應幾十億人共處的網路大廣場。可是演化太慢了,我們需要的是尋找

笨笨的大腦能夠適應的社群媒體模式

好比PTT式的網路論壇、佈告欄、部落格的「被動式」老派媒介:

  • 你手動去找小團體,而不是社群演算法強迫送小團體上門
  • 老派媒介是切割為幾千幾萬小社群的世界,更貼近笨笨的大腦習慣的「區域社群」模式:
    - 彼此河水不犯井水
    - 各有各的規範,不符規範者BAN

比起全部人共處一個大廣場,或許劃分界線的小團體就能解決問題。


我們笨笨的大腦都未意識到,彼此都是「人類」這個集體的一分子,活在浩瀚宇宙中一顆名為地球的小岩石上——而且宇宙根本就不甩我們的死活

Kurzgesagt – In a Nutshell

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在我們的大腦演化為能接受這個事實前,或許多一點隔離反而能活得更舒服些。






後記:有好事與壞事,無好人與壞人

除了《Kurzgesagt – In a Nutshell》製作的短片所提出的解決方法以外,筆者認為可以嘗試養成「對事不對人」的思維。畢竟,雖然我們有顆笨笨的大腦,但這顆大腦的運作模式是能以後天努力改變的呢。


*強烈推薦英文還不錯的讀者親自看完來源短片。(目前僅有英文字幕,但過一陣子也可能會有繁體字幕,因為該頻道有部分的影片有)


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