目錄
34.07%｜創造持續性的價值
26.48%｜建立客戶關係
16.91%｜提供卓越的服務和支援
13.73%｜定期進行雙向溝通
07.11%｜收集反饋和針對性回饋
01.72%｜創造緊急性和促銷
對於個人接案的夥伴，若一直開發新客戶多少也是挺累der，讓老客戶回頭持續跟你合作，不僅可以減少許多的成本，同時也可以增加穩定的收入來源。這次我們就來聊聊，要怎麼讓客戶回頭再跟我合作，看看有哪些方式是可以試試看！
34.07% 創造持續性的價值
- 提供價值附加服務或建議。
- 提供交叉銷售或跨產品的服務。
- 定期發送有價值的資訊。
- 提供定期的產品或服務更新，滿足客戶不斷變化的需求。
- 開發附加價值的功能或服務，使客戶感到獲得了更多的價值。
不停留在初次合作時提供的價值，更要不斷地為客戶創造附加價值，像是不斷更新的服務、提供有用的資源或，以及與客戶共同成長的戰略合作。這種持續性的價值可以增強客戶的滿意和忠誠度。
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26.48% 建立客戶關係
- 定期跟進了解他們的最新需求和目標。
- 記住客戶的需求，並表現出對他們的關心。
- 與客戶建立深層次的合作關係，共同發展業務。
- 定期舉辦客戶活動或研討會，促進面對面的互動。
- 提供客戶忠誠計畫，獎勵他們的長期支持。
- 平時的問候及關注。
深化與客戶的關係是維持長期合作的關鍵，包括了解客戶的需求、偏好和挑戰、建立互動，能夠讓客戶感受到重視。這種互動與接觸不僅可以建立商業性的夥伴關係，更加增進客戶的信任感。
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16.91% 提供卓越的服務和支援
- 確保提供高品質的服務和支援。
- 迅速回應客戶的查詢和問題。
- 如果客戶有投訴，迅速且專業地處理，以重建他們的信任。
- 滿足且超越客戶的期望，提供卓越的體驗。
- 在客戶需要時提供迅速的支援或客戶服務。
- 溝通清晰且真誠對待。
專業的服務是最根本的，不斷提高服務品質以及有效的客戶支援，能夠使客戶對你感到放心，更能在競爭激烈的市場中脫穎而出，讓客戶在面臨需求時首先想到你的解決方案。
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13.73% 定期進行雙向溝通
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