[條列式の讀書筆記-75] 教練自己：從球場到職場COSTCO亞太區總裁張嗣漢的工作原則與人生態度

1.一個客戶 say no，你可以把他視為一次失敗，但也可以把他視為一次機會；客戶拒絕的原因是什麼？是我們沒有凸顯他想看見的產品優點嗎？是我們沒有給予產品一個正確的定位嗎？如果把一次拒絕視為一次修正的機會，那麼每一次的拒絕都會讓我們下次少一個被拒絕的理由。

2.一個人要走得久遠，習慣很重要，養成了壞習慣很難改回來，養成了好習慣，就能夠把自己的 Differentiation (獨特性) 愈走愈深。

3.人生中我們常會遇到壓力大的時刻，特別是在工作中；但球場的經驗，讓我發現基本動作練得愈扎實，心理建設就愈強，抗壓性自然也愈強。

4.以3D為軸，畫出人生藍圖

• (1) 第一個D是 Define，也就是我們如何定義自己。
• (2) 第2個D，也就是 Differentiation，亦即在你的定義裡面，有什麼是讓你與別人不同的地方？
• (3) 第3個D是 Discipline，也就是紀律。一個好球隊不可或缺的是紀律，一個優秀的工作者也要懂得自律。

5.努力在每個工作中，盡量去吸收好的「內容」(Content)，擴充自己的「背景」(Context)，並且在為別人創造價值的共好之中，建立「人脈網絡」(Contact)，有一天就一定能走到更好的境界。

我：這是作者在本書強調需要在工作中累積的3C

6.挫折來臨時，往往是我們「重新定義」自己的最好時刻，透過現實給我們的考驗，看清自己，不要只是埋著頭做著重複的工作，演著同樣的角色，察覺自己走到了人生的什麼階段，是否可以看到其他不同的可能性。

7.人生沒有白走的路，不管現在的工作是什麼，只要認真去做，在人生履歷中就是一種累積，成為我們與別人不一樣的地方，而這個累積通常會在一個我們沒料到的地方，很巧妙地被用上。