要讓更多的人如你所願完成工作，你必須具備的不是一招半式的管理技巧，而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。
一個人，只要出了社會一段時間，就會發現在職場上，就不能夠跟當學生時一樣，想說什麼就說什麼，想做什麼就做什麼。在學校，可以跟同學朋友嘻笑怒罵，無所不談。一旦出了社會，進了職場，很多事情，你都只能獨自承擔。
會造成這樣的落差，主要的原因有兩個:
第一，是責任。你在求學時，扮演的是接受者的角色。你從學校老師跟社會提供的資源，獲取知識。基本上，你沒有生產，不需要揹負什麼責任。但是當你就業，開始領人薪水以後。你就相對的，揹負起了一定的責任。
