2023/12/25 經濟日報 王薇瑄（聲鮮時采科技營運長、科技媒體專欄作家）
2023年近尾聲，全球大致脫離了新冠疫情的封鎖，捱得過的企業開始大展身手，但都尚未回復疫情前的榮景。在經濟前景還不明朗的低潮期，同時有許多新創公司已冒出新芽，準備綻放。盤點2023年幾大科技亮點，首先是OpenAI推出生成式AI應用ChatGPT，為AI發展開啟扉頁。
隨後而來針對用戶端的，還有影像AI、圖像AI、社群AI，以及服務廠商的AI工廠與AI法律助手等，相關產品遍地開花，在股市與市場上評價看好，但其隱憂也不少。
首先是各國政府紛紛規範AI應用。像歐盟執委會就宣布，歐盟人工智慧法案AI Act預計兩年後生效，旨在限制高風險AI系統與通用AI模型，其中也禁止可操縱人類行為以規避自由意志的AI應用。
對於太過智慧的AI應用，不少使用者也擔心「人」未來的「被取代性」。不知是為回應世界法規，還是減少人的擔心，近期微軟總裁Brad Smith表示，太過聰明的通用人工智慧不可能在未來12個月內誕生，至少需要數十年才能問世。
至於2022年由Meta創辦人祖克伯提出的元宇宙，在各大科技展還能看到此類穿戴式裝置的開發與應用。蘋果公司也在今年WWDC大會秀出新作Apple Vision Pro，雖傳出明年正式量產，但售價高昂，裝置內的應用都還處於未知狀態。
全球迎來高齡化與眼球疲勞，視覺刺激的要求愈來愈高，元宇宙系列商品能否帶動新的數位經濟潮？仍不得而知。
影音串流平台戰局陷入白熱化。2023年第３季，訂閱戶以Netflix居冠，Disney+緊追在後，產值已經成長到一定程度，也開始出現併購潮。近期迪士尼宣布以86億美元收購康卡斯特公司持有Hulu的股權，日本國內兩大影音串流平台U-NEXT與Paravi，也整合成日本最大付費OTT平台。
以商業模式來說，此類影音串流平台的主要收入，從訂閱費擴增到廣告收入。近期美國電信公司Verizon與Netflix、HBO Max合作，推出Verizon會員享受Netflix、HBO Max看到飽服務，只要10美元。
從不降價的Netflix願意妥協，無非也是看中會員數增加有助於刺激自家的廣告業務。而對電信公司來說，未來不論是面對低軌衛星普及化的競爭，還是有更高流量的6G出現後的汰換硬體設備，發展更多元的商業模式，也能避開一定程度的風險。
以全球電商產業來說，有的專注在電商產業上下游的併購，有的發展其他服務，讓用戶數達到最高。
像是亞馬遜，除了電商服務，今年為了發展醫療，以39億美元併購了擁有81萬會員的醫療保健公司One Medcal。除了能獲得數據訓練AI模型，還推出每個月5美元60種學名藥的訂購服務，其雲端運算AWS可遍布102個地區，包括加拿大、德國、紐西蘭、台灣等，本業電商流量在美國市占率達33.2%。
最近進入台灣的韓國電商平台Coupang，近期也宣布計畫收購頂尖時尚精品電商Farfetch Holdings plc，讓Coupang成為兼顧親民與奢華的電商平台。電商平台屬於數位領域服務，同樣依循著大者恆大的成長規律，真正的價值在龐大的會員數。
2024年的科技趨勢以局勢來說，仍會依循數位「匯流」的方向走，它是數位經濟發展的核心。至於像是隸屬於元宇宙、使用者還是小眾的分流產品，就必須依領頭企業的創意與眼界，看看能否將分流凝聚成匯流，以及是否有發掘匯流型產品的創意了。
