一、租賃結束的流程
在租賃契約所約定的期間屆期時，承租人通常會按照租約約定，整理房屋並將其交還給房東。這包括：
- 房屋整理：清潔房屋並修復租賃期間產生的損壞。
- 交還鑰匙：確保房屋狀態良好後，將鑰匙交給房東。
二、房東應返還押金
- 常見異議：房東稱例如牆上的膠未清除，廚房地面過於骯髒等。
- 扣除理由：房東可能聲稱需要支付清潔或維修費用。
三、解決爭議的選項
如果承租人對房東的決定感到不服，可以採取以下幾種策略：
- 區公所調解委員會申請調解：此程序可以線上申請(程序免費)，可以“請求返還押金”為理由來申請。
- 消保官申請調解：向當地政府的消費官提出調解申請(程序免費)。在112年修正過後的租賃住宅市場發展及管理條例第5條，認為租賃關係視為消費關係，適用消費者保護法相關規定。
- 法院聲請調解：以“請求返還押金”為理由向法院聲請調解，標的金額在十萬元以下，免收規費。
四、結論
雖然房東在租賃契約屆期後，發現房屋並非當初交付之原狀，是有權利扣減押金，然而如果已經點交取回，當下房東沒有提出任何異議，那麼面對不合理的扣款時，承租人應該知道如何通過合法途徑來保護自己的權利。
Q&A
Q1: 租戶在租賃期滿後應該如何處理房屋？
A1: 租戶應按照租約的約定整理房屋，並將房屋交還給房東，包括清潔房屋並修復租賃期間產生的損壞，最後交還鑰匙。
Q2: 當房東在結束租約時提出扣除押金的理由，常見的原因有哪些？
A2: 房東常見的扣除押金理由包括牆面上殘留的膠沒有清除、廚房地面過於骯髒等，認為需要支付清潔或維修費用。
Q3: 如果租戶不同意房東扣除押金的決定，他們可以採取哪些方法救濟？
A3: 租戶可以採取的策略包括向區公所的調解委員會申請調解、向當地市政府的消保官提起調解，以及向法院申請調解。
Q4: 在租賃關係中，為什麼了解和使用這些策略對於保護承租人的權益是重要的？
A4: 了解和使用這些策略對於保護租客的權益是重要的，因為可以用來解決租賃結束時可能出現的押金扣除問題，幫助租客在面對不合理的扣款時保護自己的權利。
房屋租賃屆期後，承租人有將房屋回復原狀交還，則出租人負有返還押金之義務。
