【業務銷售的藝術】：超越智商，勝在人性和情商
閱讀時間約 1 分鐘
▍在業務銷售上，不是炫耀才華，而是在比人性、比腦袋、比洞察力。就算你聰明絕頂，情商（EQ)若不夠，那麼這一生就注定會懷才不遇。
在業務銷售領域，最關鍵的命運決定因素是能否有「貴人」相助。這裡的「貴人」並非指高智商的人，而是指懂得人情世故、擁有高情商的夥伴，因為他們深知在人際關係中扮演著至關重要的角色。
以「業務升遷」為例，當業務希望獲得公司升遷時，必須預約不同部門主管面談。在這時，若業務能展現對主管的尊重，以禮貌詢問各部門主管方便的面談時間，這樣的舉動無形中表現出業務在態度上已經做好了『準備』。主管會感受到他對升遷機會的重視。在升遷競爭激烈的環境中，主管可能更傾向提拔那些展現積極態度、有充分準備、並尊重流程的員工。
在業務銷售的藝術中，我們需要將智商歸零。因為無論你有多聰明，當面對人性時，若無法理解、洞悉、把握人性溝通模式，就難以打開對方的心扉，也難以深入客戶的內心。這不是讓我們忽略專業知識，而是在與人打交道時，應以真誠、理解和同理心的態度來與客戶對等的互動比較容易建立良善的關係。
而在語言溝通時，應以對方想聽的方式來表達，這需要細心觀察、靈活應對，以及敏銳洞察他人需求。
在業務銷售的過程中，提升人性、心智和情商的能力三者缺一不可的重要性。只有能巧妙地運用這些要素，我們才能在激烈競爭的市場中脫穎而出。
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20年的外商經理人經驗。這段經歷使我成為一個善於傾聽和觀察的人，並能提供實用的業務和管理建議。我相信新知識就像拼大型拼圖一樣，需要仔細觀察，耐心尋找。透過深入的觀察和不斷學習，我才能將這些拼圖的碎片組合在一起，並將其轉化為有價值的洞察與建議。我致力於在我的專欄中分享這些洞察和經驗，幫助讀者在商業領域中取得成功。
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精選摘要重點整理：
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需求分析：掌握客戶需求的五大技巧。
銷售漏斗：從引流到成交的完整流程。
價值提案：如何打造無法拒絕的價值提案。
銷售心理學：了解客戶心理，贏在起跑點。
客戶關係管理：長期維護客戶的秘訣。
數據分析：如何運用數據來優化
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海底輪：基礎與生存
業務(sales representative)工作樣貌
業務是一個需要擁有多種能力的職業，作為公司與客戶之間的橋樑，協助公司推廣產品或服務。不同於工程師的日常工作是與電腦溝通，業務的日常互動對象其實就是人，只要牽涉到「人」，那麼就會產生各種意想不到、千奇百怪的狀況題了。因此，業務的工作就是「為客
銷售是一門藝術，它需要耐心、溝通能力和組織能力。然而，即使你擁有這些特長，你仍然需要不斷提升你的銷售技巧來在競爭激烈的市場中脫穎而出。
一.了解你的產品/服務
做為一位專業的業務，了解自家產品及服務內容是相當重要，因為這可以讓你更輕鬆地向客戶解釋產品/服務的優點。
了解產品/服務的細節，並瞭解它如何
從事業務工作剛滿兩個月的我，慢慢的在習慣業務的工作生活。從一開始慌亂沒有方向的收集資訊，到現在開始有一套流程在跑。從一開始只是跟著同事去拜訪客戶，到後來開始和自己的朋友連結起來。在其中我得到了成就感與樂趣，對我來說，業務是一個很有趣的工作。
消費品市場（Consumer Markets）是競爭最劇烈的市場之一，近幾年數位轉型和去中間化的風氣盛行，讓後續許多製造商想要進行效仿，即便有許多成功案例，成功卻難以進行複製。
這篇文章主要是給後進入的業者進行相關的建議，以避免在數位轉型中做出過多的錯誤嘗試，整體而言網路行銷已經成為了競爭與經營層級
你很沒有sense耶!
拜託，你也太沒有sense了吧!
生活中、職場中我們時不時會聽到這樣的語言。很多時候我們就是不明白，到底老闆講的sense是什麼。
先撇開沒有sense的老闆講的不是sense的sense (繞舌)，假設老闆都是很有sense的人，究竟主管口中所謂的sense是什麼?
關於代理商
有些公司的做法是一個國家一個代理商，銷售所有的產品。
有些公司的產品線比較廣，因此一個國家多間代理商，但彼此銷售不同的產品。
有些公司雖然產品只有一兩種，但是一個國家會設置多間代理商。劃定業務區域。
比較少見的案例是一間代理商會同時負責販售多個國家
有以下兩個情境：
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