二、面談

應徵資訊主管時，面談可能是各家公司主試人員最頭痛的問題，要怎麼問才能問出應徵者的真才實學或真正的個性呢? 看履歷資料，似乎個個本領高強，只看證照的話，又會漏失那些真正有本事的IT人。 而更重要的是，怎麼面談才能找到對的人來幫公司呢?

文中所提任何人名及公司名，及故事情節，純屬虛構，如有雷同，請多多包涵。

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三個月過去了，從當初被資遣的寞落，到慢慢適應與調整心情，等能夠接受事實與向前看時，就一個多月過去了。

主動應徵好多家公司，至今只有一家邀請面談，就是厚黑企業打來的電話。

總算，有點進展吧!

當初老婆大人聽到被資遣的消息時臉上的驚訝與氣憤，以及聽到無法請領失業津貼的原因時，還把我踢出臥房好一陣子。

唉! 這年頭，男子漢難當啊!

「老婆，明天上午我要去面談。」

「喔…那家公司這麼大方啊?!」一定要這樣說話嘛?!好歹也是你老公有機會找到工作!

「一家叫厚黑企業的公司。」

「沒聽過，穩嗎?」

「都還不確定會被錄用，等確定了再研究吧!」

「也好，在家閒了三個月，再沒收入，可能要把房子退了，搬回屏東老家去住，省錢。」

「嗯!」

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「您好，請問先生要找那位?」

踏進厚黑企業總部的大門，沒有很多豪華寛敞的大廳，就很務實的擺上幾張單人沙發、盆裁和總機櫃台，再擺些公司產品的海報。

「你好，敝姓鄭，今天來找人資訊陳經理，要面談工作，這是我的通知函。」

「好的，請您先在那邊坐坐，我連絡陳經理來帶您進去。」

過了大約五分鐘，有位中年男子從櫃台旁的玻璃門走出來，看著我…。大廳也只有我一個…

「鄭耀東先生嗎?」

「我是。」

「請您先換證…。。訪客證夾在口袋前………。請跟我來。」

「請問是陳經理嗎?」

「呃…我姓張，是總務，陳經理在會議室等您。」

「喔，好。」

跟著張先生穿過大辦公區，幾個職員好奇的打量著我，然後，又就走進連著好幾間會議室中的一間。

「鄭先生，您好，敝姓陳，昨天和您聯絡過。」

「陳經理，您好。」握握手，感覺陳經理的手厚實但有點汗濕。

「請坐，我直接說了，您面前有一張表格，請您先填好。 然後，表格下方是一份我們公司資訊系統的規畫文件，請你用半個小時看一看、研究一下，有沒有問題? 」

「沒有。」

「好，十點的時候，總經理和副總會面試您，面試的內容主要是來自這份文件，所以請您看仔細。 有沒有問題?」

「沒有。」看來，這位陳經理做官很久了…。

「好，您的資料都有帶?」

「有。」正準備從背包拿…。。

「不急，等一下面談時，老闆他們要什麼資料再拿。」

「好。」

「那就先這樣子，您填個資料，我去辦些事情。」

「您請，我自便就好。」

表格就是常見的個人資料表，兩三下就填完了。 那一本大概十多頁的文件，封面標題是「厚黑企業 資訊系統規畫書」，下方用修正液塗掉了一排字，看得出來是不知道那家系統公司提供的規畫書。

根據規畫書內容，厚黑企業除了總部，在加工區裏還有兩座工廠，以及在屏東加工區、大陸褔建省廈門各有一個廠，但是廈門廠規模最大，員工數也最多。

各個廠都建置VPN網路和總部連線，除了DC及File Server在各廠都有建置外，Exchange Server及ERP Server就只建置在總部,

規畫的重點有三部份:

1。 虛擬化，總部的Server都老舊了，除了廈門廠啟用一年左右，其他廠的Server也都老舊要汰換，就順著趨勢進行虛擬化。

2。 網路設備更新。

3。 準備更換ERP系統，規畫書中雖然沒提要換那家ERP系統，但不斷強調若要換ERP系統，必需如何如何改進Server與網路效能，我想，可能是已經有腹案了。

突然，會議室大門叩叩兩聲，一早見面的總務張先生探頭進來。

「鄭先生，資料都OK嗎?」

「可以。」

「好，您的個人資料表先給我，我去看看總經理進辦公室了沒…。」

把資料表給張先生，又坐下來研究那份規畫文件。

過幾分鐘，陳經理打門會議室大門，要我拿了規畫文件和個人資料，跟著他去總經理辦公室面談。

「總經理、副總，這位是鄭耀東先生。」在總經理室的會議桌後，坐著兩位高官。

「總經理好! 副總好!」兩位高官面前攤著我的個人資料表及履歷。

「鄭先生，請坐。」總經理先打招呼，精明幹練的外表，透露著長者的智慧。

「謝謝!」陳經理指著會議桌前的惟一一張椅子要我坐下，自己也坐到總經理旁的空位。

「請你先大致自我介紹，家世不用講了，就說說你這十多年工作經歷吧!」總經理先出考題。

先講了講從研究所畢業後，服務過的公司、擔任的職務、大致工作內容、工作了多久，以及為何離職，然後再說些工作中的心得。 在過程中，三位面試官不斷的把我的個人資料翻前翻後，大概在驗證是否屬實。

「嗯，你認為最失敗的一件事是什麼?」總經理問。

「之前在某家公司時，因為系統容量規畫不足，導致高可用度建置失敗，引發File Server毁損，大約流失了一個星期的資料。」

「這麼嚴重，以我們公司來看，可能一個小時的資料流失就會造成很大的困擾。 說說看您對這個事件的反應。」

「我先建另一台Server，把File Server還原，可惜的是流失了一個星期的資料…然後，我重新規畫系統容量，重做高可用度，再把File Server放回去，之後，就沒再發生過問題了。」

「嗯……」

「鄭先生，請問你沒工作的三個月在做什麼?」副總切進來問。

「我在家顧小孩，另方面也去三U訓練中心上虛擬化建置的課程。」

「等等，我還有點問題…」總經理對副總突然發問有點不快

「你服務的前一家公司為什麼要把你資遣?」

「我也是猜測，可能公司營運狀況不佳，只好把薪資較高的員工裁員，以節省人事支出…」

「嗯……有可能…前陣子加工區內不少公司受金融風暴影響，只是那家公司無預警歇業，令人驚訝! 好吧! 請副總繼續剛才的問話。」

「好，鄭先生去上的虛擬化課程是那種系統?」

「Microsoft Hyper-V。」

「為什麼不學習VMWare?」

「一則課程太貴，二則我認為VMWare的建置成本實在太高，雖然系統架構比Hyper_V來的大很多，但實務上，大多數企業不會建那麼大的虛擬機器。」

「那，Hyper-V的優點有那些?」

「首先，Hyper-V可算是免費，不需要額外的授權，其次，管理機制簡單易用，第三，附在Winodws Server平台上，和Windows Server整合最方便。」

「這份規劃書你看過了嗎?」

「是的。」

「是以VMWare為基礎規劃的，你講講看你會如何規劃?」

「其實，基本架構還一樣，只是規劃書中的VMWare換成Hyper-V，vSphere換成Hyper-V管理員，其他都可以延用原來的硬體架構設計，而且，建置成本可以少掉VMWare授權費的部份。」

「這樣可以少掉將近30萬的授權費用…」副總有點半信半疑…

「哦~~可以減少30萬的建置費用，你有把握嗎?」總經理突然前傾，雙手手肘壓在桌上很專注的問…

「是的，而且，建置上可以更為簡單，不需要太多的Configuration，相對來講，以後維運也會比較容易。」

「好吧! 再來談談網路設備，這部份的花費相當高，有沒有替代方案?」副總指著一項項的網路設備，邊講邊搖頭，似乎對要花那麼多錢很捨不得。

「網路設備部份，都是用C牌的產品，當然昂貴，但貴也有貴的道理，因為C牌的穩定度最好，只要建置完成，幾乎可以不用再去管它，所以，如果預算充足，採用C牌至少可以保障網路品質五年。」

「有比較低價位的選項嗎?」副總還是打著算盤。

「有，但建議採購終身保固的機種，這樣可以減少將來的設備維護費用，另外就是多買備用機，在設備損壞維修時，能即時替換維持網路暢通。」

「這樣的話，你預估可以節省多少網路設備費用?」總經理也有興趣了…

「大約至少可以節省三分之一經費。」

「哦…這樣…金額不少。」

「鄭先生有把握嗎?」人資陳經理再加強問句…

「有，去年我就做過類似的規畫案，只是規模沒那麼大，大概抓一抓數子，應該不會超出200萬。」

「嗯…好…副總，我去打個電話，你們繼續問…」總經理向我點個頭，先離開了。

「談談你的ERP導入經驗。」

「前任公司的ERP系統是採用黑心ERP系統第十一版，就是我到職後一手主導完成的ERP專案。」

「我們公司現在用黑心ERP系統第十版。」陳經理接著說。

「所以呢…因為黑心公司通知不再提供第十版的維護了，要我們更新到第十二版…」副總一臉大便樣。

「而且，你知道嗎?!要補過去三年沒繳的年維護費用外，還要繳一筆更新費，而多出當初合約的使用者授權數還要再加錢，另外，第十二版架構完全不同，第十版的客製要重新翻修…粗估兩千萬跑不掉…」副總如數家珍般抱怨著。

「這…。我就不知道了…」我只能當聽眾了…

「請你說說看，換掉黑心ERP系統有沒有可能?」副總直接切入重點。

「可能，有但書。 我剛進前任公司時，用的是愛國ERP系統，大約四年前開始重新評估，那時也是因為版本更新而決定換系統，但是，因為系統運作思維不同，導入初期受到使用者反彈相當強烈，如果不是當時老闆堅持，可能會半途而廢。」

「嗯…。這是應該要列入考慮的因素。」副總暫時做了個總結…。

「鄭先生，剛才你講的話我聽見了，換系統一定會造成使用者抗拒，因為要重新學習一套系統，而配合新的系統有新的流程，工作方式也會改變，這些是一定要先考慮的。」總經理坐回來時說。

「是，但如果不是老闆的強力支持，可能早就被其他部門主管明爭暗鬥幹掉了。」三個面試官都嘿嘿嘿的笑起來。

「現在時間快十二點了，副總還有什麼問題嗎?」副總搖搖頭，總經理眼神示意陳經理。

「好，鄭先生今天下午有沒有行程?」陳經理似乎被啟動什麼功能一般接著說。

「沒有。」

「那，我先帶鄭先生到辦公室去。」陳經理面向總經理和副總請示，而後兩者不說一句話只點個頭應允了。

我站起來向總經理和副總躹躬，就轉身和陳經理一塊兒走出總經理室。