《影響力》#10 權威(上) 原理:我們比想像中的更服從權威

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《影響力》共有六把武器,接下來我們介紹第五把影響力武器:「權威原理」。


回想一下,你是不是在小學生的時候,特別聽老師的話,對你而言,老師是權威,他說的話總是對的。

在職場上,我們也特別聽從主管的指示,因為在工作上,他是權威,聽他的話整體上總有好處。

在馬路上,我們也會聽從交通警察人員的指示,在道路上,他是權威,他能給我們最順暢的交通引導。


權威原理:人們在面對權威人士或具有權威性的訊息時傾向於相信和服從這些權威的意見或指示。



1. 益處


服從權威人物的命令,總是能給我們帶來一些實際的好處。 從小開始,這些人(家長、老師)就比我們懂得更多。我們發現,採納他們的建議是有益的,部分是因為他們更有智慧,部分是因為他們手裏攥着對我們的獎懲。


尤其是當我們不確定的情況下,更容易聽從他們的指示,因為我們搞不清楚狀況,相信這些權威人士,基本上應該不會錯到哪邊去。因此,長久演化下來,我們就認為,聽從那些權威人士,是對自己最好的選擇之一。


因為我們自從出生以來,社會就教導我們:順從權威是正確的,違抗權威是不對的。,因此也必須要留意一下那些假冒權威的人士,因為我們很容易相信他們。


2. 掌握更多訊息


另一方面,他們因為所處地位更高的緣故,得以接觸到更多的信息並掌握更多的權力,故此按照正當權威的願望去做是有道理的。正是因為它太有道理,很多時候,哪怕權威人物説的完全沒道理,我們也會照着去做。


因為我們相信他們掌握一些我們不知道的訊息,因為也要留意一下那些權威詐騙人士,故意說一些你不知道的訊息來讓你震驚與相信他,進而落入他的陷阱。


3. 權勢也會使人改變


我們來講另外一個著名的實驗:「史丹福監獄實驗」。


史丹福監獄實驗是由一位上世紀的心理學家Philip Zimbardo所進行的。他先是邀請一大群在史丹福大學就讀的學生,為他們進行心理測驗,證明他們的心理和精神狀態是健康及正常的。接著,他將學生隨機分配成為兩組,分別為獄卒和囚犯。被委派為獄卒的一組的學生被指示要維持「監獄」裡的秩序,確保囚犯乖乖聽話,不會鬧事;囚犯組則安份地做其囚犯便可。


身處如此逼真的監獄情境下,參加者開始漸漸忘記自己原本的身份,雙方扮演得非常投入。實驗的第二天,囚犯們開始叛變,撕掉身上囚犯的標籤、拒絕執行獄卒的命令。此時,獄卒收到指示,要盡一切能力維持監獄的秩序,他們開始做出一些嚴苛的行為:對囚犯百般侮辱,逼令他們做掌上壓,甚至模仿真實監獄的情況:不顧囚犯的尊嚴,命令他們蹲下並以囚犯號碼稱呼他們。後來,監獄裡的情況越轉越壞,有些獄卒已經嗜殺成性,不斷精神虐待囚犯;而囚犯們亦變得逆來順受,好像已經接受了自己是一個真正的囚犯。


參加者們的狀態已經變得非常差,可能無法再支持下去。所以,實驗僅僅進行了六天便煞停了。


這個實驗結果,被不少人引用來說明人類行為受環境影響,甚至會嚴重扭曲、傷害他人;這個實驗揭示予,要制衡被賦予權力的人,完善而有效的社會制度是絕對必要的。



CTA:


  • 請記得人類大腦天生內建服從權威的模式
  • 讓自己成為權威或借用別人的權威來善用
  • 每一個人都有機會成為某領域權威的機會



權威原理對我們的影響,比我們想像中的還要巨大,因此,我們也要懂得如何善用「借用權威」的力量。


舉例來說,我們通常非常相信醫生的診斷,但醫生也是人,也會有誤診的時候。假如你可能只是一個小症狀,卻被誤診為絕症,而你卻只相信這一位權威醫生,很可能會變成悲劇。這時候我們就要懂得善用「借權威」。


去找第二位、第三位權威醫師,也給他們診斷看看,若出現不一樣的結果,則可能可以推翻第一次的誤判。


這是很重要的道理,大家切記,若你有懷疑的時候,而我們通常又很難否定權威,這時候「借助」其他權威的幫助,則可能幫你渡過難關。


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喜好原理告訴我們,我們更容易答應自己認識或喜歡或相似性高的人所提出的要求。本文介紹了關聯性與條件反射、午宴術以及人事分離等進階策略。喜好原理是一個強大的影響力武器,它能調動情感,讓人們無條件支持你。
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社會認同是一個強大的心理學武器,影響著我們在不確定情境下的決策。瞭解這一原理可以幫助我們更理性地作出決定,並在推動政策或產品時找到早期使用者,引領風向。社會認同的影響力不可小覷,因此我們應該慎選我們所處的社交環境,以實現更大的影響力和成功。
本文介紹了承諾與一致性的心理學原理和3種進階策略:登門檻效應、簽名與公開承諾、拋低球策略。並通過舉例來說明這些策略在銷售、募捐、行銷等各個領域的應用。最後,提出在日常生活中可以運用這一原理來提高自身影響力的建議。
人們在言行一致性方面的心理現象,以及這種一致性對行為的影響。強調了人們對於一致性的渴望,以及在面對承諾時,可能會因為想要保持一致而做出不理智的行為。引用研究和專家觀點,提出了策略來應對這種心理現象,例如利用承諾來促使行為一致。總的來說,提醒我們要意識到言行一致性的影響,並在做出承諾前仔細考慮。
《影響力》的第一把武器「互惠原理」,真的是非常有影響力的一把武器。 記得,用它來做真正「互惠」「雙贏」之事,那麼你將會無往不利。 如果你別有所圖,「影響力」這一把武器也會日益漸退,失去它的峰利。 所以,當你誠心真意的去幫助他人,你才能真正收獲到「互惠原理」的最大效益。
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