文青創業問事站#05：簡化、取捨、專注

創業過了頭幾年的衝撞、成長蜜月期後，創業家通常都會進入一段卡關的時期。

創業卡關時期典型症狀如下

* 光眼前的事情就很忙了，超忙的那種，無暇顧及以後、或任何需要坐下來好好想想的事

* 產品和營業項目爆多，大部分都是沒怎麼理它就自動長出來，胡亂也做了好幾個客戶，但個個有機會、樣樣沒把握

* 太多事情想做，永遠覺得缺一個人來做某件事情

* 要處理一堆「人」的問題

* 員工開始要求把公司規則講清楚，希望公司要有制度

* 錢進錢出已經不是光記帳就有辦法處理的了，想要有更明確的工具或報表知道錢的流向

* 感覺很忙應該有賺錢，但錢累積的速度好像沒有想像中的快

* 想花錢幹大事但又發現好像不太夠，猶豫是不是該開始跟銀行或投資人打交道

* 外在可能是當交紅人，曝光、合作...一個接一個，但回到公司又覺得好忙好亂好不想面對

以上幾項隨意列舉，都是我們自己很多年前發作過的症狀。

卡關就代表「轉骨」，轉過去就迎來大成長

當時其實不太了解這些症狀的意義，多年後再回頭看，就知道這就是所謂「轉骨期」，每個新創團隊早晚應該都會碰到，這階段如果過不去，公司發展就會被卡死在這裡。

來到問事站的文青創業家們，有很多都處在這樣的時期；尤其好幾位都是一人創業家，當初帶著一兩個夥伴赤手空拳打天下，品牌過了萌芽期、做出成績、被看見後，心裡想著要擴團隊、再成長，但現實是自己已經分身乏術、難有餘裕把握良機。

回頭看當年我們的狀態，再看看問事夥伴們的現況，事過境遷總是看得比較透徹。卡住我們的與其說是事情，不如說是貪心... 因為覺得什麼都有可能做到，因此什麼都不想放掉。

但說到底，我們其實是還沒學會「分配與規劃」，因此會誤以為某些機會一旦放掉就很可惜，而且害怕再也不會有機會上門，因此才每件事情都緊抓不放。但這樣分配在每件事情上的心力和資源就會被分散，反而什麼都做不好。

轉骨的關鍵是「簡化＆取捨」

心力和資源有限？那就先聚焦把某一部份做好，尤其如果手上有好幾種商業模式同時並行的，先做好其中一項穩固基礎——包括團隊、營運、財務基礎，再從這個基礎上發展下一項。

如何取捨？

客觀來說建議優先選擇「客源自己找上門、不太需要花行銷資源的」。在我們還不是這麼有知名度時，客戶就會自己找來，代表這塊市場還有很大未被滿足的一塊，競爭對手相對少，也因此更容易抓住顧客，只要產品、服務做得不錯，很有機會培養穩定回頭客。

比方說以服飾而言，和幾家品牌聊過以後發現客訂制服的需求其實遠比想像中還要大，當然品牌們一定還是會希望發展更具代表性的零售時裝市場，但對小團隊而言，開發、設計、製作... 可能都是同一組人，兩者都要做？那資源就注定要打架了。

選哪一塊做，並沒有標準答案，比較是定位和先後順序的問題。

選擇專注一塊，另一塊就要放掉執著

可以選擇先花時間精力建置客訂SOP、產品，以及很常被忽略的B2B行銷和市場調查。零售產品和行銷不是不做，而是維持最低限度運行，先砍掉最花心力和資源的項目，等有餘裕了再來做。

也可以選擇先把零售品牌衝出一個知名度和成績來，把會分散資源的專案、客訂項目先暫緩，讓市場能清楚認知你、定位你，更好的、更適合你的機會有可能隨之而來。只是走這一路比較需要注意資金問題，要多準備幾種資金管道。

如果企圖讓兩者等速並進，最常見的錯誤決策就是同時投入資源、擴大版圖、擴大團隊，表面看起來蒸蒸日上不斷擴張，但其實是建立在脆弱而疲於奔命的營運基礎上。

我們曾經踩過這坑，過程簡直不堪回首。所以如今特別想提醒大家（勸世），尤其是正感覺自己亟需投入資源以支應成長的創業家們，再決定要投入資源前，應該先思考「簡化、取捨」，也許你會發現現有的資源就足夠了，然後專注先把這件事情做到有掌握度、有正向累積，再從這個基礎上開始下一項。

機會乍看是良藥，但不夠強的營運基礎也可能讓良藥變毒藥。

我們有能力選擇並緊握在手的，才算好機會。其他的，錯過一點也不可惜。

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