【顧問專訪】面對未知我也有恐懼,但放在心裡的是最後的成就感 - 公關顧問經理 林晏賢 (Allen Lin)

閱讀時間約 8 分鐘

布爾喬亞 公關顧問

在「初階公關顧問」的位置蹲了近兩年的時間,卻在接下來兩年又三個月的時間連續跳階,換了三張名片,成為別人眼中的黑馬、新科的公關顧問經理、帶兵打仗的團隊主管。在本屆Workshop中,除了自己抱走多數的個人獎獎座,直屬帶領的Mentee也以後起之秀之勢,成為獲獎的大熱門贏家。在這次的專訪中,我們邀請Allen來談談這段過程中,他如何思考,如何改變。


走過四年,覺得這份工作的樂趣是什麼?

在公關產業能獲得的不僅是公關技能,更是商業世界的理解,理解到底世界怎運作的、一個良好的工作者應該具備哪些能力等。雖然平常的工作不是每一秒都覺得好玩,但好玩的地方在於專注解決問題的過程。大部分的客戶跟我們討論的話題都不侷限在公關,而是他們的商業模式、未來想達到的目標,在這過程中就可以認識到非常多產業,在這過程中與客戶一起突破現況,也是公關非常有趣的一塊。長時間接受這種訓練,每過一段時間,回過頭檢視,又會發現跟從前的自己已經完全不同了。

很幸運地剛好跟「創新創業」這個產業的客戶接觸比較多,尤其這一年來特別感受到一起工作的對口都非常厲害,擁有相當的影響力,當然對方也從我們身上看到某些特質,雙方才會合作。大部分合作時對到的窗口都是客戶端的執行長、核心創辦團隊,雖然我知道自己在客戶的專業領域中沒有對方厲害,但反之亦然,所以雙方彼此的交流與討論都讓我感到非常充實,對方從我們這邊認識如何建立品牌形象、維繫公眾關係,我們也從客戶那邊得到他們對其產業的看法。

回到跟公司內部的關係,剛進公司的時候,很多成就感來「自己」達成的某一個目標,當獲得媒體、市場、客戶、或是公司的認同,就是以前最大的成就感。但隨著自己在團隊中的角色越來越多元,現在的成就感更多來自「我跟團隊一起達成了某一個目標」,以及發現團隊成員可以因為我獲得更多的成就感,你會因為看到別人的成長而興奮、感到有價值。即便是新鮮人進入團隊,我們也會把他視為一個成熟的工作者,雖然在特定的領域上較缺少經驗與能力,但如何與每一位團隊成員建立「合作」的關係,讓每個人都能貢獻不一樣的東西是我常在思考的。

你覺得「公關」的本質是什麼,現在的理解跟以前有什麼不同?

過去認為公關就是花很多時間把「公眾關係」的工作打理好,但現在想的是如何利用「公關」,跟客戶一起把某個生意或某個商業模式推向成功。

我自己做比較多的產業是新創、科技領域,在這塊我覺得特別好玩的地方是,客戶通常想改變某一種傳統、想要去找到新的解決方案,並驗證其是可行的,所以當跟你一起工作的客戶是這種氛圍時,其實也會讓我不斷在嘗試公關可以怎麼做,除了過去既有的成功方法,還有沒有更新的可能。

升遷後有什麼新目標嗎?

最近的目標:讓大家想到布爾喬亞時,更常想到這是一個在金融、科技、新創領域有成績的團隊。

過去大家都知道布爾喬亞的快消品操作經驗非常強,但既然我專注的產業是在別處,從去年開始就自己訂下這個大目標,不只是成為最受金融、科技、新創公司青睞的團隊,甚至是當台灣的新創要做公關,或國際新創要進軍台灣時,我希望布爾喬亞公關顧問就會是他們的唯一選擇。當然市面上有其他專門做金融、科技產業,且資歷更久的公關公司,但很多客戶決定選擇我們不是因為經驗的多寡,更多的是我們能夠提出不一樣的做法,跟客戶一起取去探索更多的可能性,並驗證這些方法是否是有效的。

布爾喬亞的管理模式從來就不是手把手教學,而是在源頭培養大家自己找到解決方法的能力。「幫自己設定目標」反而成了很重要的挑戰,當自己還沒成長到下個階段時,如何想像那時候你到底還缺什麼、想要什麼、適合什麼、如何做到、如何修正。

面對未知每個人都會有恐懼,包含我自己也會有,但放在心裡的永遠是達到那個位子可以獲得的成就感,也是因爲前面已經克服過幾次,所以可以想像到未知之前一定有一段路是辛苦的,你會無法百分百預期能得到什麼,但是保持開放性、願意追求更好,永遠是好的動力。

在個人的職涯突破上,布爾喬亞扮演什麼角色?

我覺得布爾喬亞公關顧問是一間在心態上相對年輕的公司,很多時候我們會主動創造彼此交流的時間點,每次交流都是有意義、有深度的,包含定期的Workshop、週會、肥皂箱、由同事自己發起的通識課等等,這些交流會讓我們不只是公司的其中一個工作者,更是一個團隊,可以感受到每個人不同的特質、做每件事情的優劣。在過去的幾年中跟很多同事都有合作過,而我其實在每個人身上都看到明確的特質,幫助我認識自己的強項與弱項為何。

那在布爾喬亞的團隊中,你又扮演什麼角色?

以前我覺得自己的動作很快,所以過去有很長一段時間都不想等別人,習慣自己把工作完成。但慢慢地,當你在現階段的能力幾乎達到一個臨界點時,往上提升需要付出更多成本,有點類似邊際效應遞減。所以後來慢慢意識到,如果真的想要達成新階段的業績目標不可能只靠自己,每天就只有24小時,不可能什麼東西都拿回來自己做。如果我看到某個能力是市場上需要的,我能不能培養團隊成員具備這個能力?所以現在我更多的工作是把自己擅長的東西複製或分享給其他人,同時也從同事身上搜集自己缺乏的優勢。

作為你的前Mentee,我發現你對培訓新人很有一套,你對Mentor這個角色有什麼想法?

帶人這件事肯定會花時間,但從長遠來看是必要性的投資,回到我之前所講的,當個人能力達到臨界值時,就會很心甘情願地知道,必須要撥部分的心力來幫助新人成長,他們未來就會成為你最好的幫手,幫助你達成自己無法達成的目標。而帶人這件事情最花時間的其實是在最前期的,如何理解、認識這個人的本質是什麼,因為每個人在進入新環境時都有一個自己想呈現的樣子,並為了這件事去努力表現,但其真正需要什麼協助、如何拿捏協助的時間、如何幫團隊設定目標,是過去一年最常花時間練習的事。幫自己設定目標都不是一件簡單的事情,更何況幫別人設定目標,因為你不可能365天跟別人相處在一起,所以如何真正的認識他,都是要慢慢練習的敏感度。

回到客戶與市場上的經營,這次升遷,認為最重要的突破是什麼?大家都說你很擅長開案,其中有沒有什麼訣竅?

這其實跟我最開始的形象是完全相反的,我記得第一年自己超安靜、完全沒有存在感,我當時做比較多生消產業的專案,但我一直知道自己是想往金融、科技方面發展的,但我知道我必須先經歷這些挑戰,才有權力去得到我想要的東西。雖然過程中有很多失敗經驗,但之後的「覆盤」很重要,隨時思考用不同方式做會不會有不同成果,這樣的思考幫助我去修正應對的模式。所以到後來在客戶需求的理解跟掌握上,會慢慢提升。但需要先克服那個恐懼,被罵就被罵(笑),做過之後才能慢慢去修正。

回到這次的升遷,我認為善用手上的資源是重要的,在工作中其實每分每秒都會接收到很多的資訊,最大差異就在於有沒有意識到這些資訊如何變成對你有幫助的東西,所以這些年我覺得最大的改變就是每一個得到的資訊,我下意識就會先想到這個資訊對我哪一個在做的事情是有幫助的,如果沒幫助的話,會想想怎麼讓資訊變成是有幫助的。所謂運用手上資源要做的就是,怎麼把與自己沒關的資訊變成有關。另外最關鍵的是願不願意與他人交流,比如說如果沒有打這通電話,就不能預期對方會給你怎麼樣的答覆,至少要跨出行動的那一步才能獲得你想要的東西。


來自主管的祝福:

"But many who are first will be last, and many who are last will be first." - Matthew 19:30

Among all the 12 Principles, "Take Action" and "Improve, Innovate, Invent" define you the best in the first place, then lead you to a promising land - "Leadership and Ownership". Your courage and wisdom have turned you our trust worthy true leader and I am thrilled to see more to come from you!

Congratulation!

- 首席布爾喬亞 鄧耀中

查看更多 林晏賢 文章

布爾喬亞 公關顧問

5會員
16內容數
創立於2014年,以台北為軸心、建立亞洲公關顧問生態圈。 以資料科學、顧問思惟雙引擎驅動的策略優先、溝通為衷、平台鏈結的一站式公關顧問解決方案平台, 偕同企業組織,融合商業策略與溝通策略,並以卓越的最後一哩路執行與驗證,建立與守護企業客戶的形象資產,創造深遠的品牌影響力。
留言0
查看全部
發表第一個留言支持創作者!
布爾喬亞公關顧問 的其他內容
還記得他們在2023年五月時,參與第七屆未來公關霸的青澀樣貌,帶著滿腹的熱情和渴望,通過層層關卡,成為布爾喬亞。再經過「新聲代發展計畫」的養成,以及自身的努力與堅持,順利的在入職半年後通過Probation,成為布爾喬亞的正式夥伴。
Eason 曾於台灣知名公關代理集團任副總監,在與 VOCAL MIDDLE 多次面談後,選擇加入團隊尋求新的發展。 「你為何而來?」不只是旁人的答案,在內,我們也好奇當 VOCAL MIDDLE 在服務上選擇了一條鮮有人跡的路子時,選擇加入的他是否跟我們看見了同一片風景。
來自政大商學院的Vivian,經過公關霸的層層考驗,來到布爾喬亞。短短兩年半,已經是第二次晉升,十足體現布爾喬亞「升職沒有時間表」的說法;然而她是如何一路上過關斬將,持續突破、堅持、蛻變成現在的模樣,藉由以下訪談,看看她兩次晉升間的成長與學習。 
近年布爾喬亞在內常談到「Say Yes to the Unknown」,在本季喜獲升遷的Anna正是這個概念的寫照。在專訪間笑笑鬧鬧看似無所畏,但在一年多的公關人生中,也有一段磕磕碰碰、披荊斬棘的旅程,以下邀請Anna分享如何成長與突破,找到發揮影響力的路子。
還記得他們在2023年五月時,參與第七屆未來公關霸的青澀樣貌,帶著滿腹的熱情和渴望,通過層層關卡,成為布爾喬亞。再經過「新聲代發展計畫」的養成,以及自身的努力與堅持,順利的在入職半年後通過Probation,成為布爾喬亞的正式夥伴。
Eason 曾於台灣知名公關代理集團任副總監,在與 VOCAL MIDDLE 多次面談後,選擇加入團隊尋求新的發展。 「你為何而來?」不只是旁人的答案,在內,我們也好奇當 VOCAL MIDDLE 在服務上選擇了一條鮮有人跡的路子時,選擇加入的他是否跟我們看見了同一片風景。
來自政大商學院的Vivian,經過公關霸的層層考驗,來到布爾喬亞。短短兩年半,已經是第二次晉升,十足體現布爾喬亞「升職沒有時間表」的說法;然而她是如何一路上過關斬將,持續突破、堅持、蛻變成現在的模樣,藉由以下訪談,看看她兩次晉升間的成長與學習。 
近年布爾喬亞在內常談到「Say Yes to the Unknown」,在本季喜獲升遷的Anna正是這個概念的寫照。在專訪間笑笑鬧鬧看似無所畏,但在一年多的公關人生中,也有一段磕磕碰碰、披荊斬棘的旅程,以下邀請Anna分享如何成長與突破,找到發揮影響力的路子。
你可能也想看
Thumbnail
「設計不僅僅是外觀和感覺。設計是其運作的方式。」 — Steve Jobs 身為一個獨立文案,許多人會以為我們的生活只需要面對電腦,從無到有,用精巧的文字填滿空白的螢幕,呈現心目中獨具風格的作品。 ——有的時候可以如此,但其實這是我們夢寐以求的偶發日常。 更多的時候,白天的工作時間總被各種繁雜
Thumbnail
台股、美股近期明顯回檔,市場敘事發生改變,壞消息一樁接一樁出現,下一步該怎麼走呢?本文將探討近期的宏觀經濟事件,並分享個人的操作思考。
Thumbnail
近年布爾喬亞在內常談到「Say Yes to the Unknown」,在本季喜獲升遷的Anna正是這個概念的寫照。在專訪間笑笑鬧鬧看似無所畏,但在一年多的公關人生中,也有一段磕磕碰碰、披荊斬棘的旅程,以下邀請Anna分享如何成長與突破,找到發揮影響力的路子。
Thumbnail
圖:蔡彰鍠董事長為台灣警察專科學校校友總會榮譽總顧問受邀專題演講-做自己生命中的守護者。 【李婉如/ 報導】本總會榮譽總顧問蔡彰鍠董事長具有豐富的學歷和專業背景,以及專業證照、善行義舉、專有著作和受邀講座紀錄。並接受母校葉代理校長爾煙邀請,於112年11月6日上午8時30分在母校舉行專題演
Thumbnail
專業助人者的難度,從來都不是什麼理論、知識、技能的充實,而是將心比心、同理心和傾聽、真正為個案著想,以及拔掉自己價值觀的極度克己的極致運用。
Thumbnail
疫情帶來全球的災情,金融業也面臨轉型壓力,網銀蠶食傳統銀行大餅,數位經濟興起,是時候你該考慮學習財務規劃實務,培養第二專長了。 財務規劃實務訓練班,帶領你進入收費諮詢的領域 。
Thumbnail
要達到創新需要開放性的思維,而開放性的思維需要透過從既有事物不斷向外做聯想與連接,這樣聯想的過程需要有一個架構來做輔助,需要針對性地去想,不然很容易會演變成天馬行空,胡思亂想。
Thumbnail
人需要隨著時代不斷地學習與進步,同樣的,企業也需要不斷地突破來保持甚至贏得競爭力。對於企業要如何達到突破,需要做數位轉型的過程來協助企業更上一層樓。身為數位轉型專案的顧問,以下會由從業者的角度來介紹數位轉型,以及大概的專案會是什麼樣子。  
太陽能板環保又能賺取電費,村屋天台空間大,不少村屋戶主都想在天台加設太陽能板,發展可再生能源。但設置太陽能板前,其實有很多需注意及考慮的事項,例如太陽能系統購買方案及太陽能板的清潔等等,今天由裝修學院 村屋專家顧問Tanki教大家村屋安裝太陽能板的 4 個注意事項。 一、 太陽能板頂板的重要性
夏日將至,遇上冷氣不冷、風量變小、霉臭味、產生噪音等問題,大家都認為這是洗冷氣的時機。市面上除了利用冷氣清潔劑DIY洗冷氣,也有不同的洗冷氣服務,究竟什麼程度可以自己洗冷氣,什麼程度要使用冷氣清洗服務?今天由裝修學院 家居護理科專家顧問楊明霖向大家講解洗冷氣相關的疑問! 冷氣機會累積塵污的部件
Thumbnail
受訪顧問 / 顧問-Emma Fu、顧問-Ricky Lin 兩位顧問當初為何想進入Adecco呢?可以為我們簡單介紹一下背景嗎? 在上一間公司擔任Adecco窗口的Emma,和原公司合作3年後,剛好遇到Adecco開出新職缺,且職位內容符合個人的職涯規劃,在對Adecco已經有一定了解的情況下,
Thumbnail
「設計不僅僅是外觀和感覺。設計是其運作的方式。」 — Steve Jobs 身為一個獨立文案,許多人會以為我們的生活只需要面對電腦,從無到有,用精巧的文字填滿空白的螢幕,呈現心目中獨具風格的作品。 ——有的時候可以如此,但其實這是我們夢寐以求的偶發日常。 更多的時候,白天的工作時間總被各種繁雜
Thumbnail
台股、美股近期明顯回檔,市場敘事發生改變,壞消息一樁接一樁出現,下一步該怎麼走呢?本文將探討近期的宏觀經濟事件,並分享個人的操作思考。
Thumbnail
近年布爾喬亞在內常談到「Say Yes to the Unknown」,在本季喜獲升遷的Anna正是這個概念的寫照。在專訪間笑笑鬧鬧看似無所畏,但在一年多的公關人生中,也有一段磕磕碰碰、披荊斬棘的旅程,以下邀請Anna分享如何成長與突破,找到發揮影響力的路子。
Thumbnail
圖:蔡彰鍠董事長為台灣警察專科學校校友總會榮譽總顧問受邀專題演講-做自己生命中的守護者。 【李婉如/ 報導】本總會榮譽總顧問蔡彰鍠董事長具有豐富的學歷和專業背景,以及專業證照、善行義舉、專有著作和受邀講座紀錄。並接受母校葉代理校長爾煙邀請,於112年11月6日上午8時30分在母校舉行專題演
Thumbnail
專業助人者的難度,從來都不是什麼理論、知識、技能的充實,而是將心比心、同理心和傾聽、真正為個案著想,以及拔掉自己價值觀的極度克己的極致運用。
Thumbnail
疫情帶來全球的災情,金融業也面臨轉型壓力,網銀蠶食傳統銀行大餅,數位經濟興起,是時候你該考慮學習財務規劃實務,培養第二專長了。 財務規劃實務訓練班,帶領你進入收費諮詢的領域 。
Thumbnail
要達到創新需要開放性的思維,而開放性的思維需要透過從既有事物不斷向外做聯想與連接,這樣聯想的過程需要有一個架構來做輔助,需要針對性地去想,不然很容易會演變成天馬行空,胡思亂想。
Thumbnail
人需要隨著時代不斷地學習與進步,同樣的,企業也需要不斷地突破來保持甚至贏得競爭力。對於企業要如何達到突破,需要做數位轉型的過程來協助企業更上一層樓。身為數位轉型專案的顧問,以下會由從業者的角度來介紹數位轉型,以及大概的專案會是什麼樣子。  
太陽能板環保又能賺取電費,村屋天台空間大,不少村屋戶主都想在天台加設太陽能板,發展可再生能源。但設置太陽能板前,其實有很多需注意及考慮的事項,例如太陽能系統購買方案及太陽能板的清潔等等,今天由裝修學院 村屋專家顧問Tanki教大家村屋安裝太陽能板的 4 個注意事項。 一、 太陽能板頂板的重要性
夏日將至,遇上冷氣不冷、風量變小、霉臭味、產生噪音等問題,大家都認為這是洗冷氣的時機。市面上除了利用冷氣清潔劑DIY洗冷氣,也有不同的洗冷氣服務,究竟什麼程度可以自己洗冷氣,什麼程度要使用冷氣清洗服務?今天由裝修學院 家居護理科專家顧問楊明霖向大家講解洗冷氣相關的疑問! 冷氣機會累積塵污的部件
Thumbnail
受訪顧問 / 顧問-Emma Fu、顧問-Ricky Lin 兩位顧問當初為何想進入Adecco呢?可以為我們簡單介紹一下背景嗎? 在上一間公司擔任Adecco窗口的Emma,和原公司合作3年後,剛好遇到Adecco開出新職缺,且職位內容符合個人的職涯規劃,在對Adecco已經有一定了解的情況下,