從王齊麟爆紅後的爭議新聞看公眾人物的形象管理

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水可載舟亦可覆舟

這兩天注意到奧運羽球男雙金牌選手王齊麟，開始有他代言的廣告出現。同時經紀人一則動態提及王齊麟感情的事情甘民眾屁事的論調，遭網民炎上。

「經紀人為何被炎上？」

成為公眾人物後，你想行銷的王齊麟的那一面，跟你還沒準備好怎麼給社會看見的王齊麟那一面，都會一起被關注。在這個時候指責網民實非明智之舉，水可載舟亦可覆舟，成名後怎麼做形象管理，考驗著經紀人的公關危機處理能力。

偶包

無論你是明星、政治人物還是企業高管，在你知名度提高的同時，無形的偶包已悄悄爬到背上。無論喜不喜歡，時時都得背著。具爭議的過去，會讓未來的路走得艱辛。公眾人物尤需留意，網路世界，凡走過必留下痕跡。

關於形象管理的幾個領悟

一：依群眾期待決定你該做什麼，而不是你的偏好。

讓我們換個場景到職場，幾乎所有工作者都參加過公司的尾牙，你對尾牙有什麼期待？大老闆攜高管們又是唱歌又是跳舞的，不計形象娛樂員工；抽獎時刻，口袋裡早就準備好要加碼的數個獎項。你覺得這些事老闆們做的甘之如飴還是半推半就？答案顯而易見，但那確實會給員工帶來短暫的歡樂時光，而這不就是尾牙的目的？也就是所謂的群眾期待。

金牌賽後，李洋新聞顯著少於王齊麟，推測他們選擇了不同的未來道路。加上王齊麟高富帥又會運動，確實多了條藝人化的路可以選擇，然經紀人被炎上「雙標」也正因如此。藝人嘛！我們總希望他們單身的時候，清心寡慾的像個和尚，有對象的時候又像個深情專一的羅密歐。這是很正常的社會期待，但若成名者很難百分百做到，那就要做好當群眾發現“原來你不完美”，不是與群眾對立爭辯，真正應該做的是思考要說一個什麼樣的故事，來減少負面聲浪，盡快度過危機。

二：選擇自己想走的路，保持真誠一致。

「台灣民眾很健忘」，與韓星時不時傳出因為負面事件重挫形象一蹶不振、甚至走上絕路的新聞，形成強烈對比。幸好因台灣國情如此，名人們得以有機會東山再起。

成名後被逐一爆料，無論是有瑕疵的行事風格、兩性關係，甚至不符社會規範的紀錄等等，都會變成形象名聲的絆腳石。還記得遺體修復團隊「七六行者」創辦人陳脩將殺死小女友的新聞嗎？「有形的修補、無形的救贖」，遺體修復是何其讓人欽佩的一項工作，特別又是由更生人來完成，這對社會是一種雙重救贖，救贖了在世者、也救贖了改過自新者。只可惜陳脩將並沒有真正蛻變，他再次失去了社會信任，只剩下法律制裁，這次不可能東山再起。

你真正是一個什麼樣的人，原本只有你自己知道。然成為名人、經過群眾檢驗後，它將不再是秘密。超強的公關危機處理能力很關鍵沒錯，更關鍵是成名者怎麼定義自己，走在符合你所想形塑的道路上，並把不一致降到最低。王菲出道３０年一直以酷出名，看到對記者開懷大笑噓寒問暖的王菲，你反而會想說「工讀生請出來」！

三：關於八卦爭議，以柔克剛，而非對抗批判。

知名的零負評名人「李安、林志玲、林依晨」等，他們都有著一個共同特色「謙和有禮、沒有攻擊性」。人被負面評價圍繞時，防衛機制會自然運作，不動怒不反擊，著實違反人性。

仔細分析這些零負評名人能戰勝防衛機制的原因有幾：

1. 不受制於那些不愉快的過去。林依晨來自一個不完美的家庭（年幼時父親離家，母親為養家欠下大筆債務），她沒法選擇出身，經紀人也未過度拿家庭背景來打悲情牌，而是走一條很林依晨的路，而她到目前為止都扮演的十分符合大家印象中的她。
2. 具有禁得起考驗的本性。人容易在低潮時顯露出真正的本性，李安成名前有六年待業，但電影這條路，光有才華還不夠，還需要契機。這六年的李安如果每天酗酒啃妻、自怨自艾懷才不遇，他不會成為今天的李安。
3. 說多無益的，不如以柔克剛、沈默是金。志玲姐姐的溫柔可不是只有展現在娃娃音而已，更是修養的展現。很少看到她早期與言承旭的情感新聞被過度炒作的情況，亦幾乎沒有聽過她對這段感情說過什麼。感情是兩個人之間的事，「甘你屁事」，這是實話，但這麼不中聽的話，志玲姐姐從來不說XD。