NLP？NLP？

攝影師：Julian Jagtenberg

我最初認識的 NLP 是 natural language processing (自然語言處理)，目的是為了讓機器能懂人類的語言。

【自然語言處理】

「自然語言」是人類的語言，「處理」是機器的理解。

人類語言有不同文法、斷詞/句、語氣等，為了讓機器能懂，人類事前需要先做大量的語言資料標記，標註詞性、單詞、詞意等。

舉例來說，機器要學會「我愛你」是 S+V+O (主詞+動詞+受詞) 的句構，並且要知道這裡的「我」、「愛」、「你」是三個分開的詞 (火影忍者裡的「我愛羅」則是自成一個名詞)。另外，為了瞭解這句話的意思，機器還要知道這三個詞分別的意義和這三個詞組合起來的語意。

從上述例子中就可以知道標記資料的工作有多龐雜，人一天產出的文字數以萬計，更不用說還有千變萬化的用法和句構。不過現今因為科技發達，資料庫的建置越來越完善，機器的理解甚至是回覆都已經達到令人驚豔的地步。

【神經語言程式學】

後來，我無意間從同學那裡得知另一種 NLP，全名是 neuro-linguistic programming (神經語言程式學/神經語言規劃)。後面的討論會以 NLP₂ 代稱。

雖然在維基百科的正文開始前就已提到：「此條目頁 (神經語言程式學/神經語言規劃) 的主題不是神經語言學或自然語言處理。」但我仍想嘗試以神經語言學的角度來對照 NLP₂，因為我對 NLP₂ 的認識很有限，若能了解這兩個領域的區別會讓我對他們的認識更加清晰。

先說說我所認知的神經語言學，神經語言學一般是透過理論推測語言與大腦間的關係，接著提出幾個假說並以實際的實驗驗證假說，最終依數據推論出解釋。然而這個過程並非一步到位，還需經過許多學者不斷應證後，才能得出一個較有力的說法。

NLP₂ 名稱概念

MBA 智庫百科的解釋

"Neuro" →「身心」，大腦和身體藉由腦神經連結在一起，腦神經系統讓我們的感官能聯繫到這個世界。

[第一句話指的是大腦結構，第二句話跟大腦功能有關。]

"Linguistic" →「語法」，人類使用語言 (包含手勢等) 與他人相互影響。

[這裡將 "linguistic" 翻譯成 「語法」我覺得有點狹隘。語言學包含了人類產出及理解語言的一切，從聲音、句法、到意義等都是。]

你讀語言學，那會哪幾種語言？（上）

你讀語言學，那會哪幾種語言？（下）

"Programming" →「程式」，人類的意念、感覺、和行為具有重覆性，所以可以藉由提升這套「軟體」來改善我們的生活。

[所以這裡指的程式並非我所想的電腦程式，而是把人類的思想與行為比喻成電腦軟體。]

Neuro-linguistic programming → 「神經語言程式學」研究大腦如何運作，人類藉此配合及提升大腦，成就快樂人生。

[藉著「研究大腦如何運作」來「配合及提升大腦」，這個過程似乎還需要許多說明。]

維基百科的解釋

「神經語言規劃」指的是大腦（"neuro"，關於神經系統的）的運作可以在系統性指令（"programming"，節目編排或程式編碼）的基礎上，藉由語言（linguistic，語言學的）來進行改變。

[也就是—語言能下指令給大腦，改變大腦的運作。這裡似乎也需要更多說明。]

稍微整理一下我的疑問，

• 好奇點1：NLP₂ 的根基是什麼？

[​這裡提到「大腦」和「神經系統」，但沒有看到說明腦區、功能性連結、或是腦電波等的具體分析。所以我想知道 NLP₂ 會如何了解大腦的運作？是了解大腦的什麼部分以及什麼功能？]

• 好奇點2：如何下「指令」來配合、提升「軟體」？
• 好奇點3：NLP₂ 可以應用在哪裡？

好奇點1：NLP₂ 的根基

(Tripathi, 2012)

NLP₂ 透過以下來了解大腦運作：

1. 腦波，例如 α-waves (引起放鬆)、β-waves (與甦醒相關)，腦波驅動著人類行為。
2. 腦側化，例如左腦負責客觀、具邏輯性的思考；右腦負責情緒相關、具創意性的思考。舉例來說，若兩位說話者都以左腦思考進行交流，那他們就會感覺比較合得來。

好奇點2：如何下「指令」來配合、提升「軟體」？

(Furduescu, 2019)

接著，NLP₂ 主張人類的「軟體」透過重新「編碼」是可以被提升的。也就是透過感知、行為、及溝通來改變人的想法，進而影響人的行動。舉例來說，若常傳送給大腦「我做不到」的訊息，那做這件事的能力就會被抑制，最後就真的做不到了。反之，若常告訴自己「我做得到」，那大腦可能就會下意識搜尋最佳資源，做最大努力並達到理想結果。

好奇點3：NLP₂ 可以應用在哪裡？

NLP₂ 可以用在心理治療 (憂鬱症、焦慮症等) 或是自我提升 (公開演說能力、談判能力、領導力等)。

筑言筑語

NLP₂ 似乎不太像是基於科學發展而來的工具，比較像心靈雞湯。

如同前面所說，若基於科學，NLP₂ 應該會有一些可供驗證的假說，並伴有實驗數據佐證成功的治療 (例如什麼激素、什麼樣的腦部活動經過 NLP₂ 方式治療後產生顯著變化) 或成功的自我提升 (例如在 NLP₂ 訓練前跟訓練後的信心量表、領導力表現等有顯著提升)，且此類研究結果有大部分一致的趨勢。

但這裡看到的比較像是不斷向自己灌注正面想法，用「吸引力法則」的方式來讓自己的生活變得更好。

不過我得說，心靈雞湯沒什麼不好，每天對自己說好聽的話並鼓勵自己的確會提升一天的心情和行動力，長期下來也可能讓自己的生活越來越好。

關於 NLP₂ 的理論性和實驗性文獻，未來有機會讀到的話再整理成論文導讀，有必要也會回來修改這篇內容。

寫完這篇文章後，偶然讀到 Peter Chan 的〈NLP 課程真的有用嗎？你要知道 NLP 絕不是心理學〉，我同意裡面的一些觀點，不過還是等我有更多的發現後再多做分析。

參考文獻

Furduescu, B. (2019). Neuro-linguistic programming: history, conception, fundamentals and objectives. Valahian Journal of Economic Studies, 10(1), 39-50.

Tripathi, S. S. (2012). Neuro-linguistic programming: a tool for developing behavioral skills and competencies. IUP Journal of Soft Skills, 6(1), 16-28.