彭志豪,體研所徒手保健工作室的執行長,本身就是運動保健相關科系畢業,在臨床服務8年後,有了豐富的經驗與穩定的客群,卻決定跳脫舒適圈創業,從一個人到一群人,用專業實現夢想。
彭執行長說,接觸徒手保健的前期,當學徒要先學好技術,客流量會逐漸穩定,每個月的收入其實都不錯,甚至會比多數行業還高。因為很年輕就踏入這個領域,他一直有在思考,是否能趁30歲以前跨出創業的這一步,這個念頭愈來愈強烈,即便三年前新冠疫情爆發,當時還是28歲的他,不畏疫情毅然決然跨出舒適圈,「我覺得要嘗試過,才會知道自己能不能。成功或與否只是一個後續的結果。」他說。
創辦體研所的初衷和經營理念是希望找志同道合的夥伴,一起幫助別人健康,所以才會叫體研所,意謂研究身體的場所。如果夥伴有專科背景,臨床操作上更有加分的效果。因為要面對形形色色的客人,會遇到各種問題,因此他希望夥伴必須要有徒手保健的熱忱,不只是把這個當作工作。
多數徒手保健的工作室是一人工作,工作性質單純,只要一張床跟一雙手,就可以操作;甚至有一些單人工作室是到府服務,師傅可以把床帶著走。彭執行長在創業初期,就希望可以組建一個團隊,而不是一人工作室,所以一開始就找了坪數較大的空間,除了服務客人,還可以進行教學,培育新的技術人員,同時也是希望在寬敞的空間提供服務,有別於一般整復給人的形象,客人會感覺更舒適。
體研所提供的服務項目主要有分兩種。第一種是「整復整脊」,例如針對骨盆跟薦尾椎調理等;另一種是「撥筋」,指的是經絡的深層放鬆,用牛角棒對人體的穴道經絡去做深層的處理。彭執行長提到很多案例都有關節活動角度上的受限,就是物理治療所說的「沾黏」,當做完運動按摩調理,發現客人沾黏比較細節,他就會建議做撥筋,之後再針對關節復位或調理的時候,相對恢復會比較好。很多客人對撥筋效果感受很明顯是在靜脈屈張的調理。當久坐久站造成靜脈屈張,腿上會出現一些輕微的浮條,撥筋完改善了循環和代謝,當下就有感覺。還有一些女生經期來時容易水腫,小腿脹痛,撥筋完也會改善很多。通常師傅會視情況用整復和撥筋這兩種手法做搭配。
彭執行長在創業初期就遇到不小的困難,疫情期間客流量少,就算有熟練的技術,也不容易被發現,同時要承擔大坪數空間的租金壓力。為此他不得不做出一些改變,他規劃了三種行銷方式,首先是鼓勵舊客人轉介紹;再來是開發新客人,從附近的店家開始,跟他們拜個碼頭,介紹體研所的營業項目,鞏固有地緣關係的潛在客群;最後是網路的行銷,藉由網站和社群宣傳體研所的創立宗旨、有別於同業的地方,最重要的是,所有師傅都是相關專科畢業的,都有考取國家級證照。另外很特別的是,彭執行長將操作整復的區域變成公共空間,並非私人隔間,就算調理的師傅都是男生,女生來調理也不用擔心,不會有安全上的顧慮。
除了調理身體做保養,藉由專業課程能幫助到一些先天不適的人,或者被病痛困擾很久的人,帶給他很多成就感,也是為自己積功德。彭執行長印象最深刻的案例是,有位天生小兒麻痺的媽媽,每次腰痛到受不了就會去醫院打止痛針、消炎針和吃藥,但反而越來越痛,用藥劑量愈來愈大。剛好女兒曾在體研所有很好的體驗,便希望也能帶媽媽來解決問題。由治療師初步評估後,確認骨架都沒有問題,只是因為她的腰椎有點狹窄和長了些骨刺,壓迫到神經就會非常痛。醫生建議她可以先做物理治療或是做一些徒手治療來放鬆,改善不舒服狀況,因此體研所的師傅就先針對她的骨架去做深層的放鬆調整。總療程約調理六到八次,痛感從最高的十分慢慢降到八分,然後第三次就已經降到五分,至少不會因為碰到腰椎就睡不著。然後三個月過後,她驚喜地發現腰痛已經完全改善,就完全不痛了,骨盆比較不會歪斜,走路的姿勢就會改善,變得比較正常不會像企鵝走路。接著師傅就建議她運動,做一些肌力訓練改善長期姿勢不良導致肌少症的情形。「她現在已經走路很正常,不講出來沒有人知道她有小兒麻痺,而且每天還可以上三堂拳擊有氧的課。」彭執行長笑著說。
彭執行長認為,人活著一定要有目標,一直在舒適圈待著太可惜了。而創業一定要有明確的夢想和目標,以自己為例,他設定30歲以前創業,至於能不能達到,可能會受一些外在因素的影響,但是你要先努力地往這個目標前進,跨出第一步就會發現,沒有想像中困難,邊做邊學,慢慢從中滾動式修正,包含制度上的改變與不斷調整規劃。只有做了才有機會實現心中的夢想。
創業就像買樂透一樣,去做去買才會有機會,先不論成功與否,去做了代表有勇氣能跨出這一步,但他也建議創業要趁年輕,並務實評估自己的條件再開始。他也是先累積一定的客源跟資金,降低創業前期可能遇到的風險;同時,他也鼓勵年輕人養成良好的儲蓄習慣為創業夢提早做準備。
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