「厚禮家企業有限公司」創辦人陳瑜琳女士,人稱「小琳師婦」,她的麵包事業總是離不開在地天然食材,充滿人情味。之所以是師「婦」,而非「師傅」,是她以女性同時是母親的角色身分,希望自己的巧手烘焙出來的,不單單是商品;她的麵包傳達堅毅的女性能量與母親的溫柔,而每一位享用麵包的客人都是她細心照料的孩子。
「厚禮家企業有限公司」創辦人陳瑜琳女士是當了母親之後,才決定發展事業的。厚禮家的營業時間跟著孩子作息走,孩子們去上課,小琳師婦做麵包;孩子們回家,小琳師婦就打烊回家為他們做飯。
瑜琳之所以走上烘焙這個產業類別其來有自,她熱愛麵包是主因,其次她也是食品加工科系出身。差別在瑜琳原本學的是傳統麵包烘焙,奶油多,甜度高,小朋友們特別喜愛卻難以讓家長接受。瑜琳說:「那真是十分不健康啊,我多麼希望可以做出好麵包,讓孩子們會願意吃,身子也不會有負擔。」
然而,一開始嘗試做天然麵包時,瑜琳碰到不少挫折。沒有了增加口感的各種添加物,麵包索然無味。而且新手上路,所有用料都在摸索階段,瑜琳還曾發生麵包表面沒問題,但內層沒烤熟的烏龍事件。「我就一直不斷改良啊,無論如何,一定要做出既健康,又好吃的麵包。」
多番失敗重來之後,瑜琳的麵包終於建立起了好口碑。當我們詢問她關於店家何以取名「厚禮家®」,瑜琳如此解釋:「我是基督徒,很喜歡Holy這個字,它代表了乾淨、純潔,也有神聖的意思。把這個英文單字的讀音轉成中文,就是『厚禮』。」她希望產品是純淨的,也把做好麵包當成一個神聖的行業,用心經營;而客人也是上帝帶來的一份厚禮,『厚禮家®』意思也包含著珍惜客人的心。
介紹起厚禮家麵包的特色,小琳師婦的眉眼中滿是自豪。厚禮家產品走極簡風,原料就只是麵粉、酵母、水和鹽,再疊加上去用來增添風味的也是天然蔬果,像是原味、紅龍果、果乾,甚至還有菜餔。跟其他麵包坊相較之下,厚禮家的特色是用極少量的天然酵母,其他用紅藜、黑米或紫米作為基底,所以小琳師婦的麵包是最天然原味的鄉村麵包。
在經營厚禮家的途中,有些案例或是客戶的回饋,是讓小琳師婦備感窩心。這些正向回饋大多是來自於無法吃一般麵包的客人,比如有妊娠糖尿的孕婦,或是患有三高的長輩,這些人吃厚禮家的麵包,血糖不會飆高,可以安心吃,吃完也不會不舒服。這部分的回饋讓她覺得自己生產的不只是麵包,更有滿滿成就感,也是支持厚禮家走下去的最大動力。
瑜琳也分享了一個很有意思的小故事給我們。她說有一組顧客恰巧是檢驗師,他們私下把瑜琳的麵包拿去檢驗,測出是「低GI食品」。所謂GI(Glycemic Index),意指「升糖指數」,也就是吃進食物消化吸收後使血糖上升的程度,低GI的意思就是攝取這種類型的食物讓血糖不會劇烈的提高。那些顧客們發現,吃完一個巴掌大的厚禮家的麵包,檢驗起來,GI值比起吃完地瓜還要低。因此,不僅飽足感夠,還吃得沒負擔,難怪許多客人一試成主顧。
除此之外,瑜琳還有感而發:「人生有很多美好事物呀,身體不好,就有很多限制。能開懷吃麵包,其實也算是享受人生的一種方式。」吃麵包需要咀嚼,一咀嚼身體就會產生澱粉酶,讓吃麵包這個動作是一邊吃,一邊跟身體合作,是真的吃得健康,也是健康地吃。
目前,厚禮家以全家宅配為主。八年了,小琳師婦都是在自己家裡做一人烘焙坊。她形容自己住在「很偏鄉的偏鄉」,很難找,麻煩客人千里迢迢找上門來實在是很不好意思;後來多虧物流系統發達,厚禮家利用便利超商的服務,寄送麵包就方便多了。也因為這個原因,瑜琳計劃在不久的未來,成立一個工作坊,瑜琳說:「那是一個基地,除了我自己做麵包,最重要是分享與傳承這門手藝,所以基地也將是一個烘焙學院。而我希望來學習的媽媽們,或是年輕人,都是一群很用心的人。我一直覺得做事心態很重要,心正,事情自然做得好。」
至於給未來想要創業的年輕人哪些建議,瑜琳說:「堅持、再堅持。」事情往往不會一步到位,但是在堅持的過程中,會發現距離目的地越來越近。還有,必須與最關心自己的家人溝通,讓他們明白自己創業的決心,盡量得到他們的支持,畢竟家人是最重要的了。
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