大學畢業什麼都不會？又迷茫又沒有專業能力怎麼辦
賴柏衡，現任自由工作者及職游合作行銷夥伴，過去曾陪伴數十位工作者釐清工作、職涯問題，並邁向更理想的職涯人生
遙記得前年還在人力銀行做行銷時，有次夥伴寫了篇新鮮人沒有興趣、專長該怎麼辦的專欄文，結果那篇文章在短短不到一週的時間，就有超過上千次瀏覽，讓當時也還是大學生的夥伴，因此共鳴而深嘆一口氣。
這個煩惱，對於 8 年前剛畢業時的我，也曾是相當痛的經歷。
大學畢業什麼都不會的自己
2017 年剛畢業時，經濟系畢業的自己，苦於自己除了英文能力以外，似乎就沒有什麼專業能力可言，大學就讀的內容，也幾乎跟實務工作內容沒什麼關聯，因此陷入了「我到底能做什麼」的苦惱。
當時對於市場上有什麼職位，及每個職位在做什麼也沒有太多觀念，於是當時考量了希望工作上可以應用「英文能力」、「起薪不要太差」的考量下，進入到硬體廠擔任國外業務，殊不知當年在足夠認識自己、開始建立專業能力之前，就先因為遭逢職場霸凌，提前登出那份工作......
在那之後，我持續陷入「不知道自己想做什麼」及「困惑有什麼專業能力」兩件事來回擺盪，並不斷在產業、職位都不同的工作輪迴著報到、離職的過程，更糟糕的是，由於每份工作經歷都不長，又沒有累積什麼專業能力，因此時間越長，就越對自己沒有信心。
如果你對我上述的經歷感到共鳴，下方將與你分享我後來是怎麼從職涯低潮中脫困，甚至開始累積自己工作上的成績，且成為一名能幫助他人職涯發展、工作問題的職涯諮詢師。
從每段工作中認識自己
認識自己，或是現在大家常說的「自我覺察」，是我職涯走到至今，覺得對自己最有幫助的事情，這裡的認識自己，不單只是談工作上你感興趣、擅長的事情（有感這對於大多數亞洲人來說，要自我肯定實在太困難），更包含你在遇到不同人事物時，你會有的情緒反應。
我在往後的工作或生活中，開始在每一天中不斷的自我提問兩個問題：
- 哪些事情，特別容易進入心流、感到興奮？
- 哪些事情，容易讓我煩躁，難以專注？
由於自認自己也是名冒牌者患者，因此選擇不以帶有評價的「好壞」去檢視自己，而是針對自己專注力能投入的程度，去尋找我更能夠投入的事物，甚至我會從讓我很煎熬的工作中，回歸去檢視是哪一個段落帶給我如此多的痛苦。
5W 自我認識思考法
而由於新鮮人受限於能力、經歷不足，容易高度受「環境、人事物」的影響，導致你可能會產生來自內心的矛盾 ——「我在 A 地方是一個狀態，在 B 的時候又不同了。」，這時候我會鼓勵大家用 5W 的架構，去釐清不同條件的你是什麼狀況，以及各別對你有哪些影響：
- Why｜當下是為了什麼事在努力？
- Who｜你正與誰互動、協作、溝通？
- Where｜所處的空間、場景為何？
- When｜所處時間是何時，當時你處於怎麼樣的狀態？
- What｜當時你正在做什麼事？
以我自己為例，我就發現我是受「成就感」、「環境安全感」影響很大的人，如果心力投入在我不重視的事，或是對團隊沒有安全感的地方，我更容易進入焦慮、容易想太多，且難以有幹勁的狀態；但反之，如果我感受到有一個供我自在發展的地方，我則能成為一個具有高度彈性，能主動承接許多業務的可靠夥伴。
因此鼓勵你，在每段工作中去拆解你「為何激昂」及「為何低落焦慮」，並將你自己性格背後的作業系統理解出來，幫助你去迴避你不擅長的環境，且在你能擅長、自在的地方好好發展。
人的 IQ 與 EQ 處於高度正相關，當你的 EQ 高時，你會有很多情緒餘裕可以好好用來思考、做事，但反之 EQ 低時，你最多數的精力被用來處理負面情緒，自然你就沒有力氣專注在好好做事上。
因此去找到能讓你最大激勵處事的組合，你才能更有機會去找出你的專長，並為自己建造堅固的自我認同。
而如果你是一個喜歡對人工作的人，不妨也試著用下列的，不妨也試著用下列的公式思考：
我最想在什麼地方，為什麼樣的人，提供什麼樣的服務。
打破固有思考、做事方法
要達到成長，確認自己專業、熱情所在的目標上，還有另一個很重要的關鍵叫做「破
框思考」，亦即避免持續以原有的思維、做法，讓自己處在同一個狀態，很多時候，你
是換個想法、做法，很可能將會帶來很大的改變。
但要達到破框思考，並非說你因此要很有創新、創造的能力，你只要在做事時多想幾個問題：
- 除了現在的做法外，還有其他可能性嗎？
- 針對這個情境，別人都會怎麼看待、處理？
光是抱有這個意識、抱有這個提問，你就會很自然地去「搜尋更多的資訊」，來幫助你破除原有的困境。
我們會說能否做到一件事分成三種狀況：
- 不知道｜你對此事所知道的資訊不足
- 做不到｜你對此事的實際經歷不足
- 不想做｜你對此事的投入意願不足
多半的新鮮人根本問題不是「能力不足」，而是本身對於領域、議題所獲知的資訊就不夠，因此你會想不到怎麼做、或如何做可以更提升效率都是很正常的，此時很簡單的方法就是「Google」或「問 AI」，就能為你的做事方法、效率帶來很大的幫助。
小結
上述兩種思考、自我提問的方法，是我在職涯發展中，一大幫助我脫離缺乏專業能力的核心關鍵，除此外當然實際學習、專案執行的投入，也都是帶來改變的契機。
在首篇文章中，先針對心法的部分提供正在困境當中的你一個新的可能性，歡迎追蹤我的帳號，未來將會與你分享更多職場心法及故事，幫助你也逐步更靠近自己的職涯生活。
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