【職場 01】人設與角色定位的重要性

前言

每當要玩一個新遊戲時，初始都會讓玩家選擇自己喜好的職業、種族、性別...有些遊戲甚至還能幫自己所選的角色設定臉型、髮型...等，最後再為自己的角色命名。其實職場有如遊戲一樣，玩法相似。

好比說，剛入一間新公司，通常都會需要自我介紹，此時的第一印象很重要，剛開始較生疏時會用名字稱呼，久了可能就會有關係好的暱稱出現。隨著時間推進，也有可能形成不同的關係。而你選擇了什麼類型的公司，錄取的職位，就是你在這個職場遊戲裡要扮演的角色。

職場禁忌就是，你做著跟你所選的職位不相符合的事情。你選擇玩遠程攻擊的魔法師，結果卻一直有勇無謀死命的往前衝，這不但搶了其他玩進戰職業的工作外，如果你因此死於前線，最終導致整個團隊滅團，那你很有可能會成為第一個該被檢討的對象。

為什麼人設很重要？

初入職場，除了做好自己一開始所選擇的職位工作外，還要幫自己塑造一個人設，因為絕大多數的人，為因應每個場合都一定會展現不一樣的風格與形象，而人們普遍重視第一印象，你初始帶給他人印象，往往會決定後續他人對待你的方式。

通常在職場上很難做自己，朋友可以選擇跟自己契合的人深交，並展現自己最真實的一面來與朋友互相交流，而職場上要面對各式各樣的人，這些人當中，絕不會全部的人都能包容你最真實的那一面，所以一開始就要為自己在職場的形式風格而建立人設。

這邊擬個場景：

小雨是一位在某公司擔任行政的職員，剛進入職場時，他給人的第一印象是很好親近、勤奮努力、積極懇學，各種交辦的工作內容都來者不拒的盡力完成，所以主管對他的評價不錯，同事們也都跟他很聊的來，共事起來輕鬆愉快。

以上在他人眼裡看來，小雨是一個很好相處的人，想必深受大家喜愛。但...真的是這樣嗎？你可知道，世界上有各種人，有心存善念的人，必定也會有懷有惡意的人。小雨為自己初入職場所建立的人設，讓他後續增添不少麻煩。

上述場景可能延伸出以下現象：

1. 主管因為小雨對各工作內容來者不拒，把其他同事不願意做或做太慢的工作，都給小雨去完成。
2. 懷有惡意的同事，利用小雨的好親近，不擅拒絕，故意放慢工作速度，讓團隊之間該完成的工作量，變相轉移到小雨身上去完成。

久而久之，當小雨開始負荷不了龐大的工作量時，就會出現反彈、排斥與厭倦，這時如果小雨出聲反應時，他的初始人設就崩壞了！！大家會理所應當的認為，之前都沒有的問題，現在有意見，是不是故意不想做？亦或是覺得同事故意霸凌他，都把事情丟給他做。無論小雨怎麼解釋，在他人認知裡，都不會是小雨所想表達的意思。

最後的結局，小雨也只能選擇繼續維持人設做下去，不然就是離職...

可以改變人設嗎？

其實人設是可以改變的，但莫名其妙的去大改變，有可能會崩壞他人對自己的第一印象。通常人們會因為喜歡你呈現給人的印象，來決定怎麼跟你相處與對話。突如其來的換了一個思維、行為，對原本已經習慣之前的相處模式的人來說，總會顯些不自在，如果剛好轉變的態度又是對方不能接受的模樣，那就會造成排斥與疏離。

改變人設的可行性不是沒有，但很需要懂的去圓滑與察言觀色每個人，然後以此找出時機去做轉換，轉換的過程要讓自己與他人感到舒適，才不會有落差感與不適應感出現。

所以通常還是會建議一開始就把人設擬好，這樣才不會在中途發生狀況時，還要辛苦的去做轉換。當然人也不可能用同一種人設在一間公司行走天下，如果遇到調單位、升職...等狀況，是必需要在某些考量下做一些人設上的改動。

就跟玩遊戲一樣，每個職業的初始人物設定都會有些許差異，用遠程魔法師的設定來玩近戰職業，豈不是自討苦吃，玩的辛苦還不見得能存活下去，不如一開始先發揮所長，積累經驗、提升等級。有一定基礎能力後，適時轉職涉略不同領域，多方學習更有助於成長。