怎麼進行「非暴力溝通」？

昨天看了樊登老師在講解非暴力溝通，覺得很受用。我們每天跟孩子、家人、同事、朋友之間存在最多的互動就是溝通，最常出問題的也是溝通，很多情況我們覺得沒什麼的一句話，可能是潛在的「暴力溝通」，已經傷害了對方和自己而不自知

想像一個情形，孩子今天考試考得不如預期，你溫柔地對孩子說：「你考這麼差，爸爸覺得很難過，希望你能好好加油。」

這個對話看似溫和，其實已經是一種暴力溝通了，因為我們在對話裡加入了自己的評判，孩子的分數跟我們難不難過其實沒有關係，我們真正覺得難過的是因為我們「希望孩子考到好成績」的需求沒有被滿足

只要有憤怒或難過的情緒，就是有需求沒被滿足，可能是我們自己的需求，也可能是我們溝通對象的需求

那如何可以進行非暴力溝通呢？可能有以下幾點可以參考：

1.不帶批判地表達事實：例如你今天的數學考了50分，跟原先你覺得能考80有點差距

2.表達情緒：爸爸心裡覺得有些惋惜

3.表達情緒的原因：因為爸爸平日裡看你的功課，這些內容我覺得你其實是會的，但計算過程裡面出現了比較多的小問題導致被扣了許多分數，所以爸爸覺得有點可惜

4.明確表達具體需求：基礎的計算能力在這個階段很重要，以後我們每天做功課時爸爸會幫你更注意計算過程是不是正確

這樣孩子可以理解我的情緒來源，也能知道我提出的具體需求，他不用擔心我會因為情緒做出傷害他的事，如果雙方對於需求有歧異也能互相提出討論，這也許是讓我們與親密的人關係更加融洽的秘訣