【創業別衝動】技能背後你忽略的致命盲點｜EP.55
一個常見的問題：我在業界已經磨練了一技之長，累積了足夠的經驗，可以創業衝一波了嗎？
分享一個案例，前陣子有客戶委託我們辦理公司解散註銷，因為公司經營不下去，所以決定要收起來了。
簡單講一下客戶的創業故事，他以前在科學園區裡面的大公司任職，做了幾年之後累積了一定的經驗，也經營了一些人脈，經過了一番自我評估之後，認為自己可以創業了，因此毅然決然的辭職並開啟創業之路。
但是後續的營收不佳，不僅開發不出新客源，連原本在前公司經營的人脈也幫不上忙，就這樣掙扎了幾年之後，最終失敗收場。
有沒有覺得這個故事似曾相似？因為這個故事跟很多創業失敗的路徑如出一轍。
為什麼很多創業者最終都會走向創業失敗的路呢？今天我們就不談表面的原因了，因為表面的原因可以找到非常多，講也講不完，但是可能都沒有觸及到問題的源頭，所以今天就讓我們從根本的原因談起。
創業不能僅憑一股熱情就衝了，在啟動創業前還需要評估各種條件，以下我們來談談，創業者必須有哪些基本的認知？必備的特質有哪些？來看看創業適合你嗎？
跨領域學習
第一個要談到的就是跨領域學習，多元學習是必須的，尤其對於創業者來說，百分之百需要高度的跨領域學習。其實不論是否有創業的計畫，跨界學習的好處是顯而易見的，激發創意與觀點轉換是我認為最大的兩個好處，恰好可以補足學習與認知的漏洞，怎麼說呢？
以學習歷程來看，我們從小學讀到國中畢業，除了資優班與才藝班之外，所學習的都是基本素養，屬於語文、社會、自然三大方向，偏向通識學習，學習廣度較廣、深度較淺。
而上了高中進行分組，分成自然組與社會組，開始往兩個不同的方向學習。上大學分科系後，更是學習單一專業，專精成為專才，為了進入職場做準備。
但可惜的是，職場及市場的需求卻恰恰相反 ，職場需要的往往不是專才，而是有核心技能的通才，除了專精主修科目之外，其他必備的技能也要有基本的能力。
所以很多人出社會之後會發現，自己缺乏了某些技能或是能力，除了單兵作戰的各種個人能力之外，還有協作溝通的能力，這些可能都需要利用時間再學習。
初學者心態
而跨界學習難免會有不安全感，尤其對專家來說更是如此，畢竟要從在領域內無所不知的專家，跨進一無所知的領域，心態需要快速轉換為初學者，必須放下身段，從頭學起。
「沒了名片，你還剩下什麼？」這是很常被討論的一句反思語。如果離開了公司及職稱，而你只有單一技能，沒了名片，確實可能什麼都不剩。但如果你有多重技能，那麼你應該還有很多其他可能 。
因為即使你是專業人士，恐怕也無法因為專精某個技能就直接創業，因為你至少要有行銷、社交、溝通的能力，例如ＯＯ師、ＯＯ專家，不管你的稱謂聽起來多厲害，都要有客戶才有收入來源，才有辦法謀生。
想想看，客戶怎麼來呢？從行銷與社交而來。
很多人創業是因為他擁有一技之長，希望以這個技能創業謀生，但是創業除了以你的技能提供服務之外，更多的是你不熟悉的領域，例如行銷、業務、客服、財稅、法務、人事、勞資等。(延伸閱讀：從夢想到現實：創業者必須面對的六大領域 【聖彥學堂】EP.41)
但是這麼多領域要學習顯然難度太高，況且時間也不夠，如果非得挑一個先行的領域，創業初期可以先重點學習行銷，因為如果沒有把自己推銷出去的話，在市場上沒有能見度，產品是很難賣出去的，不論你的產品有多棒、服務有多好都沒有用，因為沒有人知道你，這樣的企業是撐不久的。
安穩的當個不創業的專才總可以了吧？
換個角度，對於不打算創業的人來說，是否可以安穩的當個專才就好了？我認為存有一定的風險。因為科技與商業型態不斷的轉變，有些行業會興起，有些行業會沒落，也會有些職業被取代。
可以預見的是，未來某些僱傭關係會發生轉變，以往的全職工作，在未來可能會被外包。以往公司雇用員工，類似用薪水買員工的時間，但雇用成本相對較高，除了看的見的薪資費用之外，還有勞健保和退休金。
猜猜看，雇主每個月幫員工負擔的勞健保加退休金的金額有多少？大約是投保額的20%，因此人事成本對公司來說其實是沉重的負擔。
試想看看，如果未來公司將電腦能夠處理的任務都自動化，不再花錢雇用員工，而是花錢買作品及成果，只要產出結果，不論過程，有點像是從僱傭關係變成承攬關係，你覺得這一天有可能到來嗎？如果你沒有多元技能的話，我認為這一天是有可能到來的，因為你相對容易被取代。因此，無論是否想要創業，跨領域學習絕對都是必要的。
從何習得跨界技能？
既然我們知道了，創業必須跨領域學習，那麼這些領域的技能或知識可以從哪邊取得呢？其實受雇時是最好的學習時機，看看一間企業的運作，各部門的協作，老闆如何領導、如何做決策，主管如何帶領部屬，遇到危機的處理方法，工作流程規劃，行銷技巧…等。如果對這些要素沒有基本概念就貿然創業的話，是非常危險的。
道理很簡單，很多新創是專業性創業者，憑著在業界磨練的一技之長，自行創業闖蕩江湖，但擁有的優勢就是那一技之長，只有一技之長可以當飯吃嗎？
可以！當你是員工時，也許有一技之長即可謀生，因為老闆需要你的技能，所以老闆會僱用你。但一旦你創業了，你的一技之長可能僅僅是企業的核心業務，僅此而已，你還有很多陌生的領域要面對。
因此，沒有跨領域學習並累積相當的經驗就踏上創業之路，恐怕要花非常久的時間摸索、犯錯，麻煩的是，當中有些錯誤可能會對企業造成難以彌補的重傷害，特別是對於新創企業來說，恐怕難以承受。
從專才變通才
成為擁有一技之長的專才非常好，這是很棒的競爭力。但對創業者來說，從專才變成通才，絕對是必須的，而且越早開始越好。
通才的意思並不是所有的大小事都要由創業者一手包辦，全部攬來做，你哪來這麼多時間？通才的意思是，對不同領域的事物要有基本的概念。
如果將各個領域的工作外包給他人，或是聘請員工來幫忙，並且很放心的全權交由他們處理，不過問執行狀況，也沒有績效考核，那麼，等你發現原來很多事情你都被蒙在鼓裡時，可能為時已晚了。
我們都知道知人善任是領導者的必修課，但是要能夠知人善任的前提是，你對這些事情有一定程度的了解，如果你一無所知的話，恐怕需要承擔很高的風險。
術業有專攻，聞道有先後。將工作外包給專家，例如行銷、法律、稅務等，並且有基本的了解與掌握，這些都需要創業者投入大量時間與心力學習的。因此，創業者務必做好大量學習的準備。
所以，如果沒有做好成為通才的準備，建議還是當個擁有專業技能的員工比較實在。畢竟，你的一技之長可能就足以讓老闆願意付薪水給你，但如果你想創業，你必須懂的更多、更廣，你準備好往通才的方向努力了嗎？
在學習的路上，接受新事物的心態是關鍵，不接受就等著被時代所淘汰。我們大部分人的生活經驗，多多少少都有見識過墨守成規的前輩，講難聽一點就是食古不化。
如果將時間快轉10年，而且我們也不學習新知的話，也許10年後食古不化的人就是我們了，例如因為我們反對AI，不屑學習智慧工具，這就像在15年前反對使用智慧型手機一樣，或是30年前不願意接受電腦世代的來臨一般，錯失了善用科技工具的機會，我們的工作效率與成果可能會被擁抱新事物的先驅遠遠拋在後頭。
領導者的格局就是企業的上限
現代職場的走向，以成為知識型工作者並擁有多元技能為主流，因為這會擁有較強的競爭力，無論是否要創業都一樣。熱愛學習，並且持之以恆的學習是必須的，因為領導者的格局就是企業的上限，領導者不只要自己學習，還要帶著員工一起學習。
一旦領導者停止學習，員工可能也就停止學習了。如果員工繼續學習，等到他成長到一定的程度時，他可能就會去找值得他追隨的領導者—精益求精的學習者，甚至自行創業了。所以，一旦停止學習就會增加被淘汰的機會，不可不慎！
學習機會是自己找的，把握所有能學習的機會。同一件事情、同樣的情境，不同的人會有不同反應，也許是抱怨，也許是把握機會學習。這在職場上大家也見多了，有的人很會甩鍋，有的人任勞任怨承擔。
人們都想成為名詞，卻不想在動詞上下功夫。
人人都想成為成功的創業家，但有多少人願意不斷的跨界學習？唯有行動才會產生結果，努力才有成功的可能。
所以，如果現在有一件非你職責的事落到你身上時，你會用什麼心態面對呢?
扛得住壓力
當你還是員工時，就算天塌下來也有老闆頂著，只要不是太特殊的狀況，大不了辭職或是被資遣罷了。但如果今天你是老闆，天塌下來就是真的塌下來了，沒有人幫你頂著，你只能靠自己撐住，沒有給你測試看看的機會，你只能全力以赴，所以你的責任與壓力不可同日而語。
創業需要承擔來自四面八方不同來源的壓力，親朋好友善意的關心、豬朋狗友的酸言酸雨，擔心產品做不出來或是不符客戶需求的壓力，廠商貨款、員工薪水、辦公室房租，以及擔心因為營收不穩定對家庭造成的影響，拖欠孝親費、下個月的房租還沒著落、小孩的補習費繳不出來，甚至瀕臨斷炊，借錢借到沒地方借了，每天被錢追著跑。
但最可怕的，莫過於自己內心深處對自己的懷疑，懷疑自己是否應該要繼續堅持下去？懷疑走上創業之路是不是一條不歸路？想著如果這條路走不下去了，我該何去何從？腦中時不時出現的各種小劇場。
懷疑自己對創業者來說是很煎熬的，同時也代表著，你已經到達抗壓的極限了！扛得住壓力是創業者最基本也最重要的特質之一，因為心智不夠堅強的創業者，是難以面對接連不斷的考驗的，也難以承受做大量決策的壓力。那麼，對於有心想創業的人，要如何提升抗壓力這種看不見摸不著的能力呢？
可以把抗壓性想像成鍛鍊肌肉，以用進廢退來形容抗壓性再適合不過了。無論你現在是在學的學生或是在職的上班族，一定可以找到能夠讓你快速成長的任務，快速成長意味著這是個稍微超出目前的能力，而且充滿不確定性的任務，足以讓你正視自己能力的不足、讓你面對不確定性的壓力，但最後你卻能扛住壓力並且完成任務，這種能力與抗壓力的提升是飛躍的！
比方說在學校承辦活動、在公司主持專案，對某些人來說，這就是稍微超出目前能力的事情，但是經由適當的規劃及努力，是可以克服困難並完成任務的。
舉一個我自己的例子，我剛創業的時候有參加一個商會，因為那時候我是小白，所以對那個時候的我來說，參加商會其實壓力很大，每次的會議要與各行各業的創業者互動、交流、行銷，真的是壓力山大。
但經過一陣子的磨練之後，也漸漸的克服並習慣了這個壓力，也因此在商會學到了很多重要的能力，比方說行銷、演說、異業合作，恰好這些能力都是創業者必備的核心能力。而這一切都是起源自當初我願意承擔巨大的壓力，扛得住壓力，人自然就會成長。
但是這些機會你必須主動去找，因為機會不會平白無故出現。況且，人們天生就會規避風險、避免不確定性，因此，你不去找它，它是不會來找你的。
所以，如果現在真的有個艱鉅的任務主動來找你了，你會把他接下來做嗎？
另外，除了鍛鍊超強的抗壓性之外，別忘了創業最重要的事【身分轉換】。由員工轉換成老闆，不只是角色轉換而已，更重要的是責任的提升，這意味著要從員工心態轉換為老闆心態，當員工是被公司保護，現在你創業了，換成你要保護員工，從被人保護變成保護別人，你要有擔當，你要庇護你的員工，你要成為全公司的依靠。
從被他人照顧變成照顧他人，從專業人士變成商務人士，從專才變成通才。有了這層認知，才擁有創業的資格。你準備好了嗎?
解決問題
分享一個大家茶餘飯後常聊的話題：老闆一天到晚丟問題叫我解決，可是我不想處理這些問題，而且我也不喜歡面對這種不確定的感覺。欸~那如果我自己來創業當老闆，是不是就沒有這些問題了呢？
創業是現實的，而不是浪漫的。有太多現實的問題要面對，想得到的、想不到的、匪夷所思的，各種千奇百怪的問題要處理。當你受雇當員工時，這些問題都不是你的問題；當你創業後，這些問題全都變成是你的問題，他們會在你創業後陸陸續續發生。
很多創業者覺得創業很累，累的不是因為開發產品或開發業務，累的是在很多瑣碎的雜事上面疲於奔命，根本無法專心於為客戶服務或產生價值。
為何如此呢？難道在創業前沒有先想過這些問題嗎？其實他們應該都有過做功課，或多或少向同業請教過，或是查詢過資料，心中有了基本的概念。
但重點在於，大部分創業者是在他們熟悉的領域創業，也許他們在某個特定產業待了五年，希望藉由這五年所精進的技術、開發客戶的技巧以及帶領團隊的經驗等，以這些足夠的經驗支撐他創業，因此自信滿滿的自立門戶。
但現實的挑戰是，創業者只擁有核心技術是不夠的，核心技術只是創業的門票而已，真正的考驗在於經營。如果你用以往受雇時的觀點來經營公司，肯定困難重重，因為即使以前的你是部門主管，你底下管了很多員工，但你所面臨的事也僅止於部門層級，一旦所面臨的是超過部門層級的挑戰，對你來說，真的就是新的挑戰了。
創業後要面臨的是以前沒做過類似的決策，失敗的機率就比較高了，有些錯誤的決策對新創來說是重磅打擊。
不妨想想看，創業經營的本質是什麼？經營的本質在於解決問題並提供價值，重點來囉！解決的問題不只是客戶的問題，還要解決自己公司內部的問題。當你幫客戶解決了問題，那麼你就提供了價值。而如果你解決了公司內部的經營難題，那麼公司就往前進了一大步。
所以創業者必須是個處理問題的專家，而且是不限領域的。如果你只處理自己擅長的問題，不熟悉的或是不想處理的問題就擱置不管，問題放久了可能會越來越棘手，更難以收拾。
所以可以思考一下，當遇到問題時，你是習慣想辦法解決，或是習慣逃避呢？既然都說是習慣了，表示是可以透過行為的改變而有所不同，養成想辦法解決問題的習慣，會有助於創業的成功機率。
與未知共處
創業處處充滿了不確定性，如果你對於不確性的容忍度較低，創業可能也會比較辛苦，因為光是調適自己內心對於不確定性的恐懼，恐怕就有得受的了！但是趨避不確定性並不是你的錯，也不是因為你的抗壓性不足所造成的。
其實，人類天生就會趨吉避凶，我們會避免不確定性而擁抱確定性，因為這可以提升人們生存的機率。我們喜歡在前人走過的路徑上，追尋著前輩的腳步與經驗前進，跟著走準沒錯，以降低不確定性，提升人們的安全感，也讓心裡比較踏實。
所以，以人類的生存機制來說，避免冒險、避免不確定性可以說是天性，以免於置身於危險之中為原則，盡可能別讓自己處於不確定性的恐懼之中。
但事實上，恐懼的力量可大可小。我們都很清楚，恐懼本身沒有任何力量，恐懼本身也沒有能力傷害我們，但是恐懼卻足以讓我們不敢行動，讓我們不知所措。
為什麼呢？很簡單，因為恐懼只擁有你賦與它的力量，你越懼怕它，它的力量就越大，甚至會大到讓你動彈不得！相反的，當你揣著恐懼、懷著不安的心，卻願意努力的嘗試、盡力的突破未知的境地，恐懼的力量就會銳減，甚至會威力盡失！因此，恐懼也就沒那麼令人恐懼了。
我們可以把這個觀念套用在創業上，創業本身就是充滿不確定性，如果一切都很確定，似乎也就沒必要創業了。因此，與不確定性共處是創業者必備的認知，如果要善於與不確定性共處，首要的任務，就是處理自己對於不確定性的恐懼，處理的方法也很簡單，就是朝著未知邁開步伐，勇敢的嘗試、測試，做就對了。
再說，我們之所以要創業，不就是為了要做些不同的事嗎？不同於以往、不同於現在任職的公司、不同於現有市場，也許是開創新商品、新服務，或是結合不同領域而產生的創新做法，或是在既有領域上優化，提供更好的服務內容，這些新商品、新服務的產生，就是新創企業存在的價值。
而新創企業要展現出創新的價值，當然需要冒著不確定性的風險，實驗、測試並開發出對客戶有價值的商品及服務內容。
在可控制的風險下測試是創業，沒有風險控管的測試是賭博
所以，你準備好邁向未知了嗎？
重點總結
創業不能僅憑一股熱情就衝了，在啟動創業前還需要評估各種條件，至少可以從創業者檢視自己開始。
1️⃣擁有初學者心態的跨界學習者
因為創業有太多領域要從頭學習，也因此從專才變成通才也是必經之路。
2️⃣面對壓力、承擔壓力、扛得住壓力
如此才有快速成長的機會，才能成為公司的依靠。
3️⃣解決客戶、公司內部的問題
經營的本質在於解決問題並提供價值，而且解決的問題不只是客戶的問題，還要解決自己公司內部的問題。如此你不但提供價值給客戶，也讓自己的公司前進了一大步。
4️⃣與未知共處
創業充滿了不確定性，所以，與不確定性共處是創業者必備的認知。在可控制的風險下測試是創業，沒有風險控管的測試是賭博。
本文有點長，相信能看到現在，想必你認同上面談到的觀點，也謝謝你看到了這邊，祝福你在創業的路上能夠走得順利，一路披荊斬棘。
延伸閱讀：
節稅策略大比拼：公司 vs 行號，節稅關鍵解析與實務比較｜EP.50
公司租屋必看：房東稅務、租約問題、租金扣繳、補充保費 全解析｜EP.39
你可能也想看
