各位 One Muse 的賦能師，今天我要和你們聊一個非常重要的主題：「當我看不見對方的需求，對方也沒必要在意我的。」這個道理，聽起來很簡單，但在實踐中，我們需要更深入地反思，才能讓這份智慧成為我們的力量。
第一篇：看見需求的力量
1. 自己的需求很重要，對方的也一樣重要
《論語》有云：「己所不欲，勿施於人。」這句話告訴我們，如果我們期望別人重視我們的需求，首先要做的是學會尊重別人的需求。我們每個人都會優先關注自己的需求是否被滿足，這是天性。而作為賦能師，我們的角色是幫助個案提升能量，突破現況，這意味著我們必須比一般人更敏銳地察覺對方的需求。要記住，我們需要讓對方感受到：我們看見並重視他的需求。還記得一位賦能師分享過的故事，他說自己剛開始時，常覺得只要帶著滿腔熱情幫助個案，就一定能贏得對方的信任。但幾次輔導後，他發現如果沒有先了解對方的處境與需求，自己的熱情反而會讓對方感到壓力。
所以，我們在接觸個案時，不是急著表現自己，而是先試著去了解對方需要什麼，從對方的角度出發，建立真正的連結。
2. 需求的前提是了解對方的目標與現況
《孫子兵法》有言：「知己知彼，百戰不殆。」這句話提醒我們，在了解對方的需求前，必須先清楚對方的目標與現況。當我們作為賦能師，面對每一個個案，都需要像偵探一樣，用心去挖掘對方的目標與現況。我們可以試著問自己：
- 對方目前正在努力的方向是什麼？
- 對他來說，什麼是最重要的？
- 有什麼挑戰正在困擾著他？
有一次，我在帶領一場團隊工作坊時，發現其中一位成員顯得格外冷淡，似乎不願投入。於是我觀察他，發現他在回答問題時，經常提到工作效率和時間管理的困擾。後來我調整了工作坊的節奏，並在個別交流時詢問他的看法。他感受到我的關注後，逐漸敞開心扉，最後對工作坊的成果表示了高度肯定。
這讓我更加體會到，當我們能看見對方的現況，並從他的角度切入時，連結會變得更加自然。
3. 慾望與需求的微妙關聯
《易經》中的「坤卦」提到：「地勢坤，君子以厚德載物。」這提醒我們，理解對方需求時，也要關注對方深層的慾望，因為這些慾望往往是行動的真正驅動力。例如，知名度、利益、權力、財富、美色、美食、自由、冒險感、成就感、歸屬感，這些慾望與目標雖然不同，但它們深刻影響著人們的選擇。
舉例來說，一位個案的目標可能是改善健康，但他的慾望卻是能夠吸引更多的注意力。當我們理解這層慾望後，便能更精準地設計方案，例如，將健康與他的社交形象結合，讓他更有動力去執行。
我們在協助個案時，不僅要看到表面的需求，還要觀察那些隱藏的慾望，因為這些慾望往往是行動的真正驅動力。
第二篇：讓對方感受到重要性
4. 關懷比解決方案更重要
在《道德經》中，老子說：「上善若水，水善利萬物而不爭。」我們在與個案互動時，應像水一般柔和，滋潤對方的內心，而不是急於解決問題。很多時候，個案真正需要的，不僅僅是解決問題的方法，而是一種被看見、被理解的感受。
有一次，我的一位個案因為職場壓力大而情緒低落。在交流時，我沒有急著給建議，而是耐心聆聽他的分享，並回應他的感受。當我說：「我可以感受到你對這份工作的用心，這真的很不容易。」他的表情立刻放鬆了許多。他告訴我，這是他最近第一次感覺到有人真的理解他的努力。
因此，無論是在溝通中，還是行動中，我們都要時刻記住：讓對方感受到重要性與關懷，這是一切連結的基礎。
5. 操練「把對方的事當成自己的事」
《詩經》有言：「投我以木瓜，報之以瓊瑤。」這句話強調了人際互動中的「互惠」原則。對賦能師來說，學會以對方為中心，是我們的核心能力之一。以下是幾個建議，幫助大家操練這種心態：
- 主動觀察：注意個案的語氣、表情與肢體語言，從中挖掘他未說出口的需求。
- 深入傾聽：放下自己的思緒，全然地專注於對方的話語，並給予適當的回應。
- 重視細節：記住個案提到的小事，並在適當的時候提及，讓他感受到你的用心。
- 不預設立場：每個個案的情況都不同，不要用同一套方法去套用在所有人身上。
6. 總結：成為連結的橋樑
作為 One Muse 的賦能師，我們的使命是用愛與智慧，去點燃每一個個案的內在力量。而這一切的起點，就是看見對方的需求，並從他的角度出發，建立深刻的連結。
當我們願意用心去理解對方，並付出真誠的關懷時，對方也會感受到那份無形的能量，並回應我們的努力。
讓我們一起在未來的每一次互動中，將這份力量帶給更多人，讓 One Muse 的理念和價值，能真正影響世界。
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