主管不應該永遠和氣生財？

Photo from 攝圖新視界

當你面對屬下的挑戰時，是選擇默默忍受，還是合理地表達你的立場？

這可能是一個令許多主管猶豫的問題。對於性格溫和、重視和諧的主管而言，直接回應似乎與他們的風格背道而馳，但壓抑的情緒往往在無形中積累，影響判斷，甚至損害整體的團隊氛圍。

職場案例：主管與下屬的「言語交鋒」

Jack是一家科技公司的研發部主管，平時總是對團隊採取包容的管理方式。在一次部門會議中，資深工程師Tom公然挑戰他的提案，並嘲諷的說：「這方案聽起來就像理論派的空想，根本很難實現。」Jack心裡感到不舒服，但習慣壓抑情緒的他選擇沉默，最終草草結束了會議。

事後，Jack發現自己無法釋懷，不僅覺得自己的專業受到了質疑，還開始對Tom產生了負面情緒，甚至對後續的團隊合作感到疲累。然而，這樣的壓抑讓他失去了重新推進提案的動力，也讓Tom在團隊中更加肆無忌憚。

事實上，問題不在於Tom的挑戰，而在於Jack沒有選擇適當的方式去回應這種情緒對抗。

為什麼適度表達情緒力量是必要的？

對於主管而言，適度的情緒力量表達不僅是一種自我保護，還是一種強化團隊領導力的手段。這種力量本身並非壞事，它是人類本能的一部分，可以通過以下方式昇華：

1. 清晰地回應挑戰： 面對不當挑戰，直接而專業地指出問題所在，重申自己的立場，建立權威感。
   
2. 展現專業競爭力： 以行動證明自己的提案可行，用數據和成果「回應」質疑。
   
3. 創造性轉化： 把內心的焦慮或不安轉化為推進工作的動力，創造出更高質量的成果。

「被壓抑的情緒力量不會消失，它只會以另一種形式表現出來。」-心理學家阿德勒

那麼應該要如何改善呢？

透過與我的諮詢討論後，Jack學會了運用情緒管理技巧，將自己的情緒力量轉化為建設性的表達：

1. 直接回應： Jack在下次會議中直接說：「Tom，感謝你的意見，但你的批評缺乏具體依據。我希望你能提出更實際的解決方案，而不只是反對。」這樣的回應既不失風度，又能明確地捍衛自己的立場。
   
2. 數據力反擊： Jack整理了一系列支持提案的數據，並邀請外部顧問提供建議，用專業性證明自己，而不是陷入無謂的情緒對抗。
   
3. 團隊共創： 他鼓勵Tom參與提案的優化，並共同設計出更具可行性的方案，最終贏得了團隊的一致認可。

「真正的領導力，是在挑戰中找到建設性的解決之道。」—美國領導學專家John Maxwell

 
適度表達內心的情緒力量是主管必備的能力之一，它不僅幫助你維護自己的專業地位，也能促進團隊的健康發展。這是一門藝術，更是一種力量。讓我們學會用情緒力量為自己和團隊創造價值。

你願意成為一個能「表達立場」，又能推動創造性合作的領導者嗎？

歡迎在評論區分享你的故事！