《軟技能》讀後心得 / 職場成功的隱形推手

今天想分享一本很實用的書《軟技能》，所謂的「軟」卻是最有彈性的、最有延展性的、最有韌性的。硬技能處理物，軟技能影響人。對於我而言，軟技能就是「創造機會的能力」。

這本書的作者包含了 劉潤, 李笑來, 萬維綱, 吳軍, 劉擎, 薛兆豐等知名人士，共寫了30封信的方式，來提供給讀者許多對於「軟技能」的見解與寶貴的建議。

軟技能以「人」為起點，也以人為終點。「人」是軟技能的手段，也是軟技能的目的。也就是把人搞定了，事情也會搞定。軟技能本質上是硬技能的槓桿，幫你把有限的硬技能放大若干倍，從而撬動目標的作用。

擁有了軟技能，就能自己指導自己，遇事能做出正確選擇的能力。

我從書中獲得了一些很不錯的觀點：

1.成為大人物有三種軟技能: 野心，入圈，眼光：

「野心」就是必須捨得放棄平庸。奮鬥不是為了符合別人的評判，而是為了發現我是什麼人，我能成為什麼人。

再來「入圈」最常見的方法是做學徒，不要把「圈子」當做一個封閉群體，要把圈子想成一些各懷絕技，性格各異，想法不一樣的人的組合。

至於「眼光」通常我們也會陷入「我怎麼樣才能取代別人」的迷思，其實重點是在於「我能為別人做些什麼」。並且要保有像孩子般的驚奇，才會推動你一直不斷的探索。

 APPLE創辦人賈伯斯說，"Stay hungry, stay foolish", 保持"慾望保持勇敢"。也就是保持天真, 不知為不知, 問出傻問題，真知自然來。

然而自我改變的最有效方法就是身分認同。書中有一句話「如果你的行為模式接不下眼前這個大機遇，你要做的是改變你的行為模式，而不是放棄機遇。」

要有自由之思想和獨立的人格，給自己做主的人生，至少勇敢過，冒險過，追求過，才能有機會晉升更好的自己。

2.即便有把事情做成的能力，更重要的是要有判斷哪些事情，該做哪些事情不該做的能力：

最重要的能力不是做具體事情的技能，哪些技能都可以慢慢學。最重要的是還沒開始行動的時候判斷清楚哪些事情必要做。要如何判斷，可由下述方法泂察：

(1).就是要獲得精準的回饋，把自己變成一個有效的回饋系統，根據回饋調整自己的行為。避免繞路學無用迴圈。

(2).培養同理心，也就是站在對方的角度去思考問題，才不會設計出來的東西是自己想要不是別人想要。

(3).保持敬畏心:本事越大越敬畏心，才不會失去判斷做不該做的事。

(4).剝離情感：不是沒有同理心，而是要客觀公正的判斷

如果擁有上述的能力就能較精準把握作出正確的決擇。

而我們必須「獨特稀有」才能對抗規模化，也就是找到自己的天賦，在場景裡不斷磿礪，轉換為獨一無二的軟技能。

3.做好經典的門徒才有資格當知識的主人，終身學習就是終生門徒，不斷深入反思，不斷自我拯救的過程：

凡是抱持著「是我的問題」去思考，不要預設限制了我眼中只能呈現特定的心態。偉大的問題總是可以逼問出偉大的答案。

4.成功不可以複製，原因之一在於總是存在軟技能的影響，不能光靠硬指標：

例如柴契爾夫人受歡迎不止是因為政策主張，而讓人聯想不到的是她說話方式影響這麼大，「刻意練習發音」就是柴契爾夫人的軟技能，用聲音來達成她的渲染力。

5.對付自己的心魔，找到自己的基本盤並且保持專注：

書中提到「人犯最大的錯誤就是丟掉自己的基本盤，中了別人的地，荒了自己的田。」 這在人處於順境，忘乎所以的時候。所以保持專注在自身的天賦與才能，持續延伸並精進是非常重要的。

6.若要改變先做實驗。行動不是為了有結果，它就是用來探索自己的一個實驗：

(1）主動性(2）微小的變化，這個變化是當事人有能力做到的(3）不要追求結果而去體會做的過程，增進對自己的認識

上述三點就是要解決拖延症，也可能是因為追求完美，而裹足不前。所以試著主動的做小實驗開始，過程中就是一種收穫。

7.沒有權力該怎麼施展領導力：

一個已經做到領導者位置上的人是很難的鍛煉真正的領導力。精準地說「非授權領導力」也就是你還不是主管的時候，表現出來的，能夠引領他人完成任務，達成目標的能力。

也就是要超出標準工作流程之外的產出，也要鍛鍊自己不依附的能力，這並不是鼓勵跳槽，而是鍛煉如果在大廠發展不順，敢於跳槽的能力。

要引導你的上級為你工作，為你投入資金，時間，人力，資源，而不是等上級給你佈置工作，然後為他工作。

非授權領導力又分為為人跟處世，書中提到「為人」包含誠信正直、有影響力、願意接受新的任務和調整等 ; 而「處事」包含讓自己更有目標感、養成分析判斷的習慣、防止同樣問題再次發生等步驟。

總結來說，《軟技能》這本書不僅是對職場人士的啟發，還是每個人提升自我，應對工作挑戰的實用工具。它幫助我們了解如何在職場中發揮更大的潛力，如何更好地與他人合作，如何更從容地面對各種工作壓力。軟技能的提升，是職業生涯中不可或缺的一部分。

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