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今天,我就要來跟大家聊聊這個劃時代的趨勢:AI 代理人。
還記得鋼鐵人裡的 Jarvis 嗎?那個無所不能的 AI 管家,只要一句話,就能幫你搞定大小事。現在,這樣的 AI 助理,不再只是電影情節。AI 代理人(AI Agent)就是你的 Jarvis,它能自主感知環境、制定計畫、執行任務,而且還能不斷學習、優化。
別懷疑,這不是在講未來。微軟、Google 等科技巨頭,早就已經投入 AI 代理人的研發。根據市調公司 Market.us 的調查,
AI 代理人的產值,在 2030 年將達到 1.5 兆新台幣,這可是跟竹科一整年的產值一樣多!
未來,你可能會看到,公司裡每個部門,都有一個虛擬的 AI 員工,幫你處理行政、人資、IT 等各種繁瑣事務。你只要出一張嘴,AI 代理人就能幫你搞定一切。
現在很多人都在用 ChatGPT,覺得它很厲害。但我要告訴你,AI 代理人比 ChatGPT 更上一層樓。
ChatGPT 比較像是一個聽話的助理,你給它一個指令,它就做一個動作。但 AI 代理人,就像是一個有腦袋的管家,你只要告訴它你想做什麼,它就會自己去規劃、執行,甚至還會考慮到你的個人偏好。
舉個例子,你想去台中。你問 ChatGPT,它會問你一堆問題:「你想知道旅遊資訊、交通方式,還是其他?」但如果你跟 AI 代理人說:「下星期一我要去台中。」它會直接幫你訂好高鐵票,還會根據你過去的紀錄,幫你選好喜歡的靠窗座位。
AI 代理人來了,我們的工作一定會受到影響。問題是,你要怎麼應對?
我用「大雄」跟「寶可夢大師」來比喻。大雄遇到問題,就只會找哆啦A夢幫忙,自己卻沒有成長。但寶可夢大師,會不斷學習、訓練寶可夢,讓自己變得更強。
在 AI 時代,如果你只會被動地接受 AI 的協助,那你就會像大雄一樣,慢慢失去競爭力。但如果你能主動學習、駕馭 AI,把 AI 當成你的工具,那你就能像寶可夢大師一樣,成為職場上的強者。
記住,AI 可以幫你做事,但不能幫你成長。你要學會反思 AI 給你的答案,甚至比較不同 AI 工具,找出最適合你的組合。
說到 AI 應用,就不能不提一下 Youtuber 志祺七七。他想打造一個數位分身,幫他處理更多事務,也避免被詐騙集團冒用。
志祺七七一開始,想做出一個跟自己一模一樣的分身,但過程並不順利。後來,他跟科科科技合作,終於做出了數位分身。但他發現,數位分身雖然可以模仿他的聲音、表情,卻沒辦法取代他思考、做判斷。
所以,志祺七七改變了想法。他不要一個完全複製自己的分身,而是要讓分身學會自己不擅長的事,像是講英文,這樣就能幫他拓展海外市場。
這個案例告訴我們,數位分身雖然有潛力,但還沒辦法完全取代人類。
AI 代理人不是要取代你,而是要幫助你。重點是,你要怎麼利用 AI,讓自己變得更強?
身為企業中高階主管,我給你們幾個建議:
AI 代理人的時代已經來臨,這是一個不可逆的趨勢。身為企業主管,你必須掌握這個趨勢,帶領你的團隊,一起迎接 AI 帶來的挑戰與機遇。
記住,AI 不是敵人,而是你的夥伴。只要你懂得善用 AI,就能在這個變革的時代,成為真正的贏家。
希望這篇文章,能對各位有所啟發。我是阿峰老師,我們下次見!
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