專心傾聽、適度回應
Q：我的孩子學業順利、人緣不錯，我們對他很好，也從來沒給他什麼壓力，但他為什麼還去做傻事？
有些孩子，在嚴厲、不和善、被虐的環境下長大，最後走了歹路或做了傻事，雖然遺憾，但大家應該不會太驚訝。
有些孩子，在開放、和善、富足的環境下長大，一路看起來都是人生勝利組，但卻不快樂，甚至還做傻事，可能較令家人崩潰。
主因大多是因為：他們很少真正被傾聽。
孩子跟家人說自己在學校表現不好，很難過。家人跟他說：「沒關係，我買你最喜歡的冰淇淋給你吃。」結果孩子吃完冰淇淋之後還是覺得難過。
孩子跟家人說自己得獎了好開心！家人跟他說：「哇，好厲害！」然後繼續滑自己的手機，結果孩子被誇獎後反而高興的感覺沒了。
孩子跟家人說學校的小貓咪死了，好傷心。家人跟他說：「牠去當小天使了啦，別傷心，我帶你去公園玩！」結果孩子去公園玩了之後還是傷心不已。
這樣的情節日日月月年年反覆後，最終在某個很普通的日子、很平常的事件中，孩子做了個驚天動地之舉......
大家一頭霧水之餘如果還來得及，有些家人也許仍用食物、禮物、金錢.......來拜託孩子，或奮力用「你很好」、「你最棒了」、「我什麼都答應你」......想緩和孩子的情緒或改變孩子的決定。
很遺憾，許多孩子還是維持原來的決定。
因為他們更確定：
你仍然沒真正想了解他為何難過。
你仍然沒真正想了解他為何開心。
你仍然沒真正想了解他為何傷心。
你仍然沒真正想了解他為何期待。
你仍然沒真正想了解他為何沮喪。
......
......
你仍然沒真正想了解他日常的一切。
孩子並不是希望每每他們在陳述一件事時，家人就一定要表現得超有同理心，痛哭流涕、手舞足蹈、傷心流淚、暴跳如雷、開懷大笑.......之類的明顯反應；而是：
用有溫度的眼神，專心聽他們說，適度回應。
然後，他們就能像吃到無敵星星一樣，繼續回到自己的軌道，繼續前進。
這個舉動，可隨時傳達給任何一位你在乎的人，也許就能將遺憾，降到最低。
