起源於眾量級Andy的影片讓我想起了，我的家族發生的故事。
接著我會以心理觀察的角度（非學術分析），會怎麼去理解家族成員的行為。
真實故事與個人狀態差異
剛開始經營店面的時候， 大家都能很認分的付出跟工作，彼此也不會太計較。
過了幾年之後，開始賺錢就開始吵收益分配， 各自對經營要擴張還是保守的策略爭吵不休。
吵到後來產品品質也沒顧好，店的生意越來越差，
店收起來了，家庭也散了。
家人就成了戶口名簿上的陌生人。
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在事業最開始的時候，兩個人想的都是怎麼讓家庭過得更好，透過打拼一起度過難關。
其實，事業對於每個人來說意義都有不同，時間一長，各自深層最在乎的事情就浮上檯面。其中一個人認為事業是家庭的堡壘，應該要保守經營，讓長久經營才是最重要的；另一個人則認為事業是個人發展的舞台，要趁勢擴張，賺取最大利益對家庭才有幫助。
錢、事業的中性特質，讓人可以透過這個東西獲得不同的事物，例如：足夠的錢可以保障生活的穩定，對於沒有安全感的人來說，保留一定程度的資源＝生活有保障。
又或者對有的人來說，事業的收益、規模＝展示個人自我價值的櫥窗，獲得被認同感是他深層的渴望。
在這樣的狀態下，如果仍舊希望家庭能維持平衡該怎麼做？
先處理問題，再維繫關係
家族事業的核心問題與「界線或制度」有關，不是「誰對誰錯」，而是「沒有制度、沒有共識」。當家人意見不同時，不能用感情說服對方，用 清楚的規則 來確保公平，避免爭吵變成對立。
無法取得共識，一定要建立「退場機制」，像是 各自獨立發展，但保持家人關係，這比強行共事卻互相傷害來得更好。畢竟，事業可以重來，但家人關係一旦破裂，想修復就沒那麼容易了。
五步驟能調節平衡的實際作法
1. 自行舉辦「家族商務會議」——確保決策有流程可依
建立制度前，先從有紀律的執行工作流程開始。
一開始沒有資源聘請專業顧問，最重要的就是讓討論變得有結構，而不是「誰聲音大、誰脾氣硬」的人說了算。可以參考企業開會的方式，制定一套固定的家族會議機制。
🔹 具體操作方式：
- 固定每週或每月一次會議，每次會議前，讓每個人用 Google Docs / Notion / LINE群組公告 提前列出議題，確保討論有重點，而不是情緒性發言。
- 設立一位輪值主持人（例如，每月由不同成員負責），讓討論有紀律，避免變成互相攻擊的場面。
- 會議紀錄：每次開會結束，負責記錄的人（可以輪流）要整理決策內容，確保所有人都認同並遵守共識。
- 設立投票制：遇到意見分歧時，不要爭吵，而是用投票（或讓第三方信任的朋友投票）來決定。
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2. 借助「信任的外部人」——避免家人內部死結
如果內部意見卡死，可以找一個熟悉產業、但不涉及家族糾紛的信任人士來調解，這比自己人直接對談更有效。這個人可以是：
- 長輩 / 退休的家族成員，但必須是公正、不偏袒的角色。
- 曾經合作過的老師、前老闆、資深同行，提供專業角度而不是情緒發言。
- 家族以外的股東 / 共同創業夥伴，如果公司有其他合夥人，讓他來當第三方意見者，避免純粹的家庭內鬥。
🔹 具體操作方式：
- 找這位「信任的外部人」來參加家族會議，提供客觀意見，或者在重要決策時做協調者。
- 讓這個人主持討論，確保雙方都能發表立場，而不是單方面壓制。
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如果認識的人中，沒有以上這些角色的人可以幫忙，那可以規劃每個月花一筆固定的費用外聘「第三方專業人士」：
- 家庭諮商師（家族治療師）：當爭執已經影響到家庭關係，或是長期累積的矛盾難以解決時，家庭諮商可以幫助成員理解彼此的心理需求，學習如何以更健康的方式溝通，而不是用情緒勒索、冷戰或爆發爭吵的方式應對衝突。
- 家族企業顧問：針對經營理念分歧，顧問能協助建立清晰的合作架構，讓討論回歸專業，而不是只靠個人觀點互相爭辯。
- 會計師 / 財務顧問：如果爭執與金錢分配有關，財務專業人士可以提供數據分析與客觀建議，確保財務分配公平、透明。
- 家族會議主持人：若家族成員仍希望自行解決問題，可以指定一位相對中立的人，負責控管會議流程，確保討論聚焦在問題本身，而不是情緒發洩。
🔹 實際作法：
- 家庭諮商：可尋找專業的心理師或家族治療師，每月固定安排 1~2 次會談，讓成員有機會在專業的引導下溝通，找到彼此的共識與解決方式。
- 專業顧問或律師輔助：若經營決策無法統一，可以請專業顧問來提供具體建議，或是透過律師制定「家族事業合作條款」，讓每個人知道自己的權利與義務。
- 設立「家族會議」機制：每次會議前，先讓雙方書面整理各自的觀點，避免臨場情緒化發言，並由第三方主持，確保討論不失控。
3. 訂定「爭議解決冷靜期」——避免衝動決策毀掉生意
在沒有專業調解的情況下，最怕的就是爭執當下做出錯誤決定，例如：「不然乾脆收掉好了！」、「你愛怎樣就怎樣，老子不幹了！」。這類情緒化決策往往造成無法挽回的損失，所以建立冷靜期機制非常重要。
🔹 具體操作方式：
- 重大決策（如擴張、資金投入、股權變動）需設定 7 天冷靜期，確保所有人有時間思考，不是當下拍板就執行。
- 爭執過大時，設定 48 小時暫停討論，這段期間內不得再爭論該議題，避免情緒上頭做錯決定。
- 用書面代替口頭爭吵：遇到爭議時，可以規定雙方用書面（如LINE或Email）表達立場，避免當面爭論升級。
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4. 用「股份與薪資分開制度」減少金錢爭執
家族企業內，最大爭議通常是「錢的分配」，最有效的方式就是讓股份（投資回報）與薪資（工作報酬）分開計算，讓財務制度變得透明。
🔹 具體操作方式：
- 薪水跟工作內容掛鉤：家族成員的薪資應該根據工作角色，而不是「誰的資歷比較老」來決定。
- 獲利分配寫清楚：如果公司有盈餘，要明確規定「幾%用來發薪，幾%存入公帳，幾%分紅」，而不是等到賺錢後才開始爭吵。
- 設立財務共用帳戶：讓公司的收入與個人資金分開管理，避免有人私自挪用資金。
✅ 低成本替代方案：即使沒有專業會計，也可以用 Excel / Google Sheets 來記錄財務，讓帳目清楚透明，避免後續糾紛。
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5. 設定「家族成員退出機制」——預防無法共事時的災難
如果家族成員真的發現無法合作，最壞的情況就是雙方在沒有準備的狀態下拆夥，導致財務混亂、關係破裂。因此，應該事先訂好退出機制，讓任何一方如果覺得無法繼續，還能有體面的退場方式。
🔹 具體操作方式：
- 寫下「退出條款」，例如：「若有成員想離開，股權可以由內部優先收購，或透過公平估值來決定價碼」。
- 提前談好股權轉讓，避免日後爭執（例如：「如果某人想退出，他的股份要賣給誰？」）。
- 若雙方爭執過大，可以嘗試「短期休假」而非立即拆夥，給彼此時間冷靜後再討論未來的合作方式。
✅ 低成本替代方案：即使沒有律師，至少可以寫下一份白紙黑字的協議，確保雙方未來有據可依。
制度比感情重要，規則比爭執有效
家族企業的失敗往往不是因為事業做不起來，而是因為缺乏制度，導致感情耗盡。如果沒有資源找專業人士，最好的解決方案就是讓討論變得有紀律、讓財務變得透明、讓退出變得可預期，這樣才能維持事業與家庭的平衡。
最重要的不是「如何避免爭吵」，而是「如何讓爭吵不會毀掉家庭與生意」。
