陌生開發與商品行銷:從「關心」到「信任」;從「產品導向」到「客戶導向」

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘
raw-image

陌生開發與商品行銷:從「關心」到「信任」;從「產品導向」到「客戶導向」

戴爾·卡內基(Dale Carnegie):「你可以在兩個月內透過關心他人獲得比在兩年內讓別人對你感興趣更多的朋友。」


這句話不僅適用於人際關係,更深刻揭示了陌生開發與商品行銷的核心精神——透過真誠的關心與理解,建立信任,進而達成銷售目標。


陌生開發的本質:從「陌生人」到「信任夥伴」

陌生開發,簡單來說就是與潛在客戶建立聯繫,並將他們轉化為實際客戶的過程。這個過程看似是「推銷商品」,但實際上,它的核心是建立關係。就像卡內基所說的,與其急於讓別人對你感興趣,不如先關心他們的需求與痛點。


為什麼關心如此重要?


打破陌生感:

當你主動關心潛在客戶的需求時,他們會感受到你的真誠,進而放下防備心。這種情感的連結,是陌生開發成功的關鍵。

建立信任:

信任是銷售的基礎。當客戶感受到你真正關心他們的問題,而不是只想推銷產品時,他們會更願意與你建立長期的合作關係。

創造價值:

關心客戶的需求,並提供解決方案,能讓你的商品或服務更具吸引力。


商品行銷的關鍵:從「產品導向」到「客戶導向」

傳統的商品行銷往往聚焦於產品的功能與優勢,但現代行銷更注重客戶的需求與體驗。這與卡內基的理念不謀而合——與其讓客戶對你的產品感興趣,不如先關心他們的問題,並提供解決方案。


如何將「關心」融入商品行銷?


了解客戶的痛點:

在行銷過程中,第一步是深入了解客戶的需求與痛點。這不僅能幫助你設計更貼近客戶需求的產品,也能讓你的行銷訊息更具說服力。

提供個人化解決方案:

每個客戶的需求都不盡相同。透過關心與理解,你可以為客戶提供量身定制的解決方案,讓他們感受到你的專業與用心。

建立情感連結:

行銷不僅是理性的溝通,更是情感的交流。透過故事化的行銷手法,讓客戶感受到你的品牌價值與理念,進而產生共鳴。


陌生開發與商品行銷的關聯:從「關心」到「轉換」

陌生開發與商品行銷看似是兩個不同的領域,但它們的核心都是建立信任與創造價值。以下是兩者的具體關聯:


以客戶為中心:

無論是陌生開發還是商品行銷,都應該以客戶的需求為出發點。透過關心與理解,讓客戶感受到你的價值。

建立長期關係:

陌生開發不僅是為了達成一次性的銷售,更是為了建立長期的合作關係。這與商品行銷的目標不謀而合——透過持續的價值提供,讓客戶成為品牌的忠實支持者。

數據驅動優化:

在陌生開發與商品行銷的過程中,數據是不可或缺的工具。透過分析客戶的行為與反饋,不斷優化你的溝通策略與產品設計。


實際應用:如何透過「關心」提升陌生開發與商品行銷的效果?


傾聽客戶的聲音:

在陌生開發的初期,花時間傾聽客戶的需求與問題,並提供有價值的建議。這不僅能建立信任,也能為後續的銷售鋪路。

提供免費資源:

在商品行銷中,可以透過提供免費的資源(如電子書、線上課程)來展現你的專業與關心。這能讓客戶更願意進一步了解你的產品。

定期跟進與回饋:

在銷售完成後,定期與客戶保持聯繫,了解他們的使用體驗,並提供後續支持。這種持續的關心,能讓客戶感受到你的用心,進而提升品牌忠誠度。


關心,是陌生開發與商品行銷的起點

戴爾·卡內基的這句話,提醒我們在陌生開發與商品行銷中,關心他人的重要性。無論是與潛在客戶建立關係,還是推廣商品,真誠的關心與理解都是成功的關鍵。當你真正站在客戶的角度思考,並提供有價值的解決方案時,銷售將不再是困難的任務,而是水到渠成的結果。


讓我們從今天開始,用關心與專業,開啟每一次的陌生開發與商品行銷!


#行銷策略規劃 #顧客關係 #陌生開發


行銷服務項目:

策略顧問│品牌佈局│數據分析│社群代運營│短影音代運營│廣告代運營│CRM顧客關係維護建置│企業教育訓練│行銷幫手

-

服務項目:

https://tw.shp.ee/DNQpJUp

官方LINE:

https://lin.ee/wNasOdU

隨筆聊聊:

https://www.threads.net/@nicolechen.taipei

YouTube:

https://www.youtube.com/@value.creation.nicole

FaceBook:

https://www.facebook.com/value.creation.nicole/

短影音案例:

https://valuecreation.pse.is/77qwvy

價值創造學院:

https://www.instagram.com/vc_value.creation

格子看文章:

https://vocus.cc/user/@value_creation


#nicole行銷 #行銷策略規劃 #策略目標

-

Value Creation價值創造

引導您的目標,增強您的策略

Navigate Your Goals, Empower Your Strategy.

價值創造💬引導您的目標,增強您的策略 Navigate Your Goals, Empower Your Strategy 我是Nicole,17年電商行銷專業、10年創業經驗,行銷的本質「以人為本」,我將市場分為管理、執行、分析、專案,由四項長才專業堆動品牌發展,致力於服務企業、個人品牌,「企業好、人們好、社會好」
留言
avatar-img
留言分享你的想法!
當「價值交換」不夠清晰時:如何讓業主理解社群經營、廣告投放與策略規劃的真正意義 在行銷領域,我們常常遇到一個令人啼笑皆非的現象:業主期待每一項行銷操作都能帶來「想像中的業績」,卻忽略了背後的長期累積與專業價值。這種期待落差,往往來自於雙方對「價值」的認定不同,以及溝通環節中「價值交換」傳遞的不夠清
策略目標有哪些賦能辦法?! 汽車要抵達目的地,決定因素為汽車本身的性能,而油或電、駕駛人、路線、導航、突發狀況解決能力等外因性動能,皆能影響抵達目的地的順利程度,即是賦能。 目標達成不僅是單一性執行,最好是團隊動員,一致性且明確聚焦,外因性動能大多需要依靠企業資源、規模、團隊向心力...。自
行銷角度,閱讀企業 當我以行銷人創業時視角大多停留自身,在經營、管理、決策、思考、目標之間,看著自己的變化與成長。 同期的朋友,大多創業或成為主管,以朋友的視角閱讀他們的企業,表面上呈現是完美與成功,私下可能是產業觀念、新知、員工或下屬以及淺淺的甘苦談。 我們都知道凡事沒有完美,表面上的完
品牌與行銷拍攝短影片為了抓住流量紅利,全社群經營擴大流量池。平台紛紛轉向影像化抓住機會,提升平台觸及、私域導流,接著經營顧客關係。社群在我的行銷定位設定,如同名片,用來維護顧客關係,而轉單通常放在名單蒐集及數據優化後的廣告行銷階段,包含了私域、通路、平台。
上一篇策略提到,「慢」往往是「快」,想進一步聊聊其中的內涵與智慧 社群型態改變大家都好急,這樣的環境對行銷人來說,是很習慣的節奏,如果待過以下的高壓環境,電視購物、新聞媒體、廣告行銷公司、購物網站。而「慢」才讓我獲得了更大的收穫。 •從什麼時候我進入了「慢慢觀」? 當我發現社群
為什麼企業發展靠策略? •整合思維網路•模擬前因後果•聚焦執行事件•凝聚團隊方向•減少資源損耗,「心即理」是陽明心學的核心,意指每一件事物都有它的自然規律、道德、本心、良知,將此摸透可以減少很多的錯誤發生。「勝兵先勝而後戰,敗兵先戰而後求勝」是孫子兵法的核心-道
當「價值交換」不夠清晰時:如何讓業主理解社群經營、廣告投放與策略規劃的真正意義 在行銷領域,我們常常遇到一個令人啼笑皆非的現象:業主期待每一項行銷操作都能帶來「想像中的業績」,卻忽略了背後的長期累積與專業價值。這種期待落差,往往來自於雙方對「價值」的認定不同,以及溝通環節中「價值交換」傳遞的不夠清
策略目標有哪些賦能辦法?! 汽車要抵達目的地,決定因素為汽車本身的性能,而油或電、駕駛人、路線、導航、突發狀況解決能力等外因性動能,皆能影響抵達目的地的順利程度,即是賦能。 目標達成不僅是單一性執行,最好是團隊動員,一致性且明確聚焦,外因性動能大多需要依靠企業資源、規模、團隊向心力...。自
行銷角度,閱讀企業 當我以行銷人創業時視角大多停留自身,在經營、管理、決策、思考、目標之間,看著自己的變化與成長。 同期的朋友,大多創業或成為主管,以朋友的視角閱讀他們的企業,表面上呈現是完美與成功,私下可能是產業觀念、新知、員工或下屬以及淺淺的甘苦談。 我們都知道凡事沒有完美,表面上的完
品牌與行銷拍攝短影片為了抓住流量紅利,全社群經營擴大流量池。平台紛紛轉向影像化抓住機會,提升平台觸及、私域導流,接著經營顧客關係。社群在我的行銷定位設定,如同名片,用來維護顧客關係,而轉單通常放在名單蒐集及數據優化後的廣告行銷階段,包含了私域、通路、平台。
上一篇策略提到,「慢」往往是「快」,想進一步聊聊其中的內涵與智慧 社群型態改變大家都好急,這樣的環境對行銷人來說,是很習慣的節奏,如果待過以下的高壓環境,電視購物、新聞媒體、廣告行銷公司、購物網站。而「慢」才讓我獲得了更大的收穫。 •從什麼時候我進入了「慢慢觀」? 當我發現社群
為什麼企業發展靠策略? •整合思維網路•模擬前因後果•聚焦執行事件•凝聚團隊方向•減少資源損耗,「心即理」是陽明心學的核心,意指每一件事物都有它的自然規律、道德、本心、良知,將此摸透可以減少很多的錯誤發生。「勝兵先勝而後戰,敗兵先戰而後求勝」是孫子兵法的核心-道
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
川普2.0的關稅與貿易政策,表面看似反覆無常,實則圍繞著幾個核心目標:扭轉貿易不公、推動美國再工業化、確保戰略自主,以及貫徹「美國優先」原則。本文深入剖析其背後的一致性邏輯、長期戰略意義,以及對全球產業鏈的影響,並探討不同產業的贏家與輸家。
Thumbnail
本文章介紹了行銷5C的概念,提到以顧客為中心,強調消費者需求、消費者體驗及品牌形象的重要性。同時提供了深入瞭解目標客戶、提供優質的顧客服務和建立良好品牌形象等實用技巧。這將對正在尋找新的行銷策略的企業和行銷人員有所幫助。
從對方「個人」角度去思考,推測出他在意的利益點為何?並且去做出能滿足到他慾望的連結。
Thumbnail
《數位時代的商品要如何快銷?》知道自己的商品為何難銷嗎?想一想,您辛苦開發的商品提供目標顧客哪一種感受?有感還是無感?快感還是慢感?本課程將引導學員在品牌及商品規劃初期,即導入「foryou快感行銷」觀念,讓顧客從感動到心動,進而趕快行動!
Thumbnail
品牌忠誠度建立是指通過一系列策略和行動來增強消費者對品牌的信任和情感依賴。 首先, 品牌故事是品牌忠誠度建立的重要一環, 能夠使消費者與品牌產生情感共鳴。 品牌影響力提升可以通過一致的品牌形象設計來達成, 這不僅提升品牌的辨識度, 還能使消費者對品牌的價值觀有更深的認同。 透過持續提供優質產品和服務
Thumbnail
本文章是有關如何將閱讀的知識付諸實踐的實用指南,並提出了五條深具啟發性的核心原則,包括讓顧客主動上門、從顧客的角度溝通、提供驚喜的服務、好好提案以及讓顧客主動推薦你。
Thumbnail
人際影響力對於團結合作來說至關重要,透過喜好原則、權威原則和稀缺性原理來影響人行為。瞭解如何利用外表魅力、相似性、恭維、條件反射和關聯、頭銜、衣著、身分標識、怕失去而愛上、數量有限和限時特賣等方法來提升你的影響力。
Thumbnail
企業需要採取多管齊下的策略和做法,透過創新的方式吸引潛在客戶,並引導他們完成購買。深入瞭解目標客戶群體、優化網站設計和購物體驗、善用數據分析工具、適度運用社群媒體和內容營銷手段、及時跟進潛在客戶和評估優化轉換策略。
Thumbnail
互惠原則告訴我們,先施出善意,對我們來說是有非常大的益處的,因此先付出長期對我們而言,是絕對非常有幫助的。知恩就要圖報,判斷是否真心。一報還一報,永遠記得,這個世界上並不是所有人都值得真心永遠對待的。
Thumbnail
「到底要如何抓住消費者的心?」這大約是行銷學習社團最常出現的問題,行銷方式百百種,且消費者心理千變萬化,作為行銷人,該怎麼屢戰屢勝呢?如果你也是正在學習中的行銷菜鳥,閱讀《峰值體驗》或許可以幫助你獲得更多靈感!
給予忠實顧客回饋時,使用產品回饋,而不要使用金錢回饋。除了能夠加深對品牌的認知,使用產品回饋由於雙方對於價值認知的落差(售價與成本),甚至是剩餘產能而產出的商品,而能讓你用更低的成本滿足顧客的期待。
Thumbnail
川普2.0的關稅與貿易政策,表面看似反覆無常,實則圍繞著幾個核心目標:扭轉貿易不公、推動美國再工業化、確保戰略自主,以及貫徹「美國優先」原則。本文深入剖析其背後的一致性邏輯、長期戰略意義,以及對全球產業鏈的影響,並探討不同產業的贏家與輸家。
Thumbnail
本文章介紹了行銷5C的概念,提到以顧客為中心,強調消費者需求、消費者體驗及品牌形象的重要性。同時提供了深入瞭解目標客戶、提供優質的顧客服務和建立良好品牌形象等實用技巧。這將對正在尋找新的行銷策略的企業和行銷人員有所幫助。
從對方「個人」角度去思考,推測出他在意的利益點為何?並且去做出能滿足到他慾望的連結。
Thumbnail
《數位時代的商品要如何快銷?》知道自己的商品為何難銷嗎?想一想,您辛苦開發的商品提供目標顧客哪一種感受?有感還是無感?快感還是慢感?本課程將引導學員在品牌及商品規劃初期,即導入「foryou快感行銷」觀念,讓顧客從感動到心動,進而趕快行動!
Thumbnail
品牌忠誠度建立是指通過一系列策略和行動來增強消費者對品牌的信任和情感依賴。 首先, 品牌故事是品牌忠誠度建立的重要一環, 能夠使消費者與品牌產生情感共鳴。 品牌影響力提升可以通過一致的品牌形象設計來達成, 這不僅提升品牌的辨識度, 還能使消費者對品牌的價值觀有更深的認同。 透過持續提供優質產品和服務
Thumbnail
本文章是有關如何將閱讀的知識付諸實踐的實用指南,並提出了五條深具啟發性的核心原則,包括讓顧客主動上門、從顧客的角度溝通、提供驚喜的服務、好好提案以及讓顧客主動推薦你。
Thumbnail
人際影響力對於團結合作來說至關重要,透過喜好原則、權威原則和稀缺性原理來影響人行為。瞭解如何利用外表魅力、相似性、恭維、條件反射和關聯、頭銜、衣著、身分標識、怕失去而愛上、數量有限和限時特賣等方法來提升你的影響力。
Thumbnail
企業需要採取多管齊下的策略和做法,透過創新的方式吸引潛在客戶,並引導他們完成購買。深入瞭解目標客戶群體、優化網站設計和購物體驗、善用數據分析工具、適度運用社群媒體和內容營銷手段、及時跟進潛在客戶和評估優化轉換策略。
Thumbnail
互惠原則告訴我們,先施出善意,對我們來說是有非常大的益處的,因此先付出長期對我們而言,是絕對非常有幫助的。知恩就要圖報,判斷是否真心。一報還一報,永遠記得,這個世界上並不是所有人都值得真心永遠對待的。
Thumbnail
「到底要如何抓住消費者的心?」這大約是行銷學習社團最常出現的問題,行銷方式百百種,且消費者心理千變萬化,作為行銷人,該怎麼屢戰屢勝呢?如果你也是正在學習中的行銷菜鳥,閱讀《峰值體驗》或許可以幫助你獲得更多靈感!
給予忠實顧客回饋時,使用產品回饋,而不要使用金錢回饋。除了能夠加深對品牌的認知,使用產品回饋由於雙方對於價值認知的落差(售價與成本),甚至是剩餘產能而產出的商品,而能讓你用更低的成本滿足顧客的期待。