哈囉，大家好，歡迎收聽「嫻話家常」！我是今天的主持人，Alan。身為一位研發工程師，我平時最愛做的事情之一，就是利用閒暇時光和大家聊聊各式各樣的主題，像是書評、時事、人生感悟，甚至包含如何經營自媒體呀、如何做好個人成長之類的。而在今天的節目裡，我想要好好跟你們分享一些「從 0→1 建立事業」以及「如何讓小微企業穩步擴張」的關鍵觀念。
最近我讀到一位相當傳奇的專業經理人——我們先稱他 Richard 老師好了。他靠著自己的一套經營方法，幫許多家企業在三年內翻了四倍、十倍，甚至曾出現過 139 倍的驚人紀錄！想想看，從 1 億營收跳到 139 億，是不是很誇張？更厲害的是，他很堅持「自己不創業」，但會去簽約當人家的總經理或執行長，一口氣就把公司帶到業界前三大。今天就讓我們從他分享的重點，結合我自己的見解，攜手帶各位「從 0 到 1，再從 1 到 100」，成為一個更具格局與執行力的事業掌舵者。即使你目前可能是一位上班族、自由工作者、自媒體創作者，或是只想兼職創業，也可以在這些觀念裡得到啟發，幫助你找到更好的道路。
創業不難，難在「經營與擴張」
各位應該都有聽過「0→1」這個詞，指的是從無到有，從零開始到成功落地。Richard 老師提到，要完成 0→1 的創業獲利，你需要三大要素：
- 專業——你在某領域有足夠的專業度或技術力。
- 創意——能在市場上提出與眾不同的點子或差異化的定位。
- 投入——沒日沒夜地拼，捨得花時間與心力在「前期奮鬥」。
講得直接一點，創業剛開始，光靠「技術、創意和拼勁」，確實能夠活下來，甚至賺到錢。像我認識的某些朋友，做甜點工作室或是手作市集品牌，他們就靠著個人技術和大量時間投入，用社群慢慢打響名號，然後累積一批忠實客戶。
但問題來了：當你想從「一人工作室」或「微型企業」進一步做大，變成一個真正的事業，甚至是超過 30 人、50 人以上的團隊，就不再是單靠你個人有沒有天份或肯不肯熬夜了。你勢必要面臨更多挑戰，像是組織管理、財務規劃、產銷佈局……如果這些都沒有好好做，根據經濟部統計，台灣的新創公司在 3 年後只剩 5%，5 年後更只剩 1%。你辛苦創下的好局面，最後可能黯然收場。
三大挑戰——從一億到一百億？
Richard 老師在分享中，歸納了事業要往「更高更遠」的目標邁進，會遇到三大挑戰。讓我們一起細看：
挑戰一：從無到有的創業獲利
這就是我們前面談的 0→1。
- 要訣：專業、創意、投入。
- 適用對象：想開店、想做自由品牌、想當接案高手、打造個人工作室……都可以適用。
- 風險：一旦成長到一定規模，會卡在「人手不足」或「你無法事必躬親」的困境；顧此失彼之下，可能讓整體業務停滯甚至後退。
挑戰二：從小微企業走向穩定發展、持續擴大
這一關就需要更多系統化管理。Richard 老師特別提到：
- 資源整合
別只靠自己。「資源」可以是你的人脈、融資渠道、合作廠商、協同開發夥伴；你要懂得把缺乏的那一塊整合進來，而不是凡事都自己扛。 - 產銷布局
- 核心概念：「短鏈革命」。若你主打內銷，就要想辦法「4 小時內把商品送到客戶手上」；若你主攻出口市場，就要能「一天到貨」。
- 這聽起來可能很誇張，但就像電商已經進入「隔天到貨」的時代，速度與地利越來越成為重要競爭力。
- 組織效益
- 你的事業團隊必須有共同目標，不是老闆一個人拼，也不是一群員工只是「來領薪水」。
- 要透過明確的目標管理、績效考核或分潤機制，讓大家「自動自發」。
當你能把這三點做好，你的企業才有機會繼續跳躍，從微型企業晉級到小型、中型，甚至更大的規模。
挑戰三：成為業界前三大或產業領袖
一旦你開始在某個市場賺到錢，就該思考「我要如何繼續突破？我能不能打造集團化經營？」
- Richard 老師經常提到「BU (Business Unit) 制度」或「責任中心制」：
讓每個部門或事業單位都自負盈虧，彼此之間以內部交易結算、對外各自拼市場。同時保留核心資源及戰略規劃由公司高層決定。 - 這樣的好處是：
- 分權管理：老闆或 CEO 不必事事親力親為，只要負責「算錢、算績效」，並提供必要支援。
- 快速複製：當某個 BU 的模式成功，可複製到其他產品線或市場。
- 鼓勵成員當「小老闆」：因為每個單位都能分得利潤，不再只是純粹打工心態。
短鏈革命與全球化終結
先聊一個很刺激的觀點：
- 「全球化已死」。
大家可能會想說，網路不是讓地球越來越小嗎？怎麼突然說全球化沒了？原來在 2020 年新冠疫情爆發之後，許多國家的供應鏈與物流鏈都斷裂。隨之而來，貿易保護主義抬頭，各個國家紛紛意識到「要在地化」的重要性，以免被卡脖子。 - 「短鏈革命」 就是這樣興起的。把生產、組裝、運輸盡可能縮到最短路徑，減少對遠端供貨的依賴。
- 對台灣企業或個人來說，其實也是提醒我們：如果你想要服務台灣市場，就必須把「就近供貨」的效率做得比別人好；若你要賣到國外，可能得在當地設立組裝或倉庫中心。
我以前看到一些電商品牌，他們的商品是國外代工，然後海運花好幾週的時間。結果疫情一來，船期大亂，缺櫃、延誤，導致斷貨狀況嚴重。後來他們被逼著跟當地倉庫合作，在海外建 mini warehouse，以縮短出貨時間。有些品牌乾脆在國外找代工廠直接生產，連海運都省了。這其實就是「短鏈革命」最實際的應用啊！再回頭看Richard 老師，他在 1990 年代就已經在做全球佈局、就近供貨，難怪能超前競爭對手。
台灣市場的隱憂
接著，我們談一下台灣市場本身。
- 人口負成長：2050 年後，台灣人口可能跌到 1800 萬以下，勞動人口萎縮，高齡人口激增，內需市場自然越來越小。
- 全球化變調：別的國家也在搶佔國際市場。台灣若只固守本土，或許暫時能賺錢，但長期來看很可能遇到瓶頸。
- 建議：台灣企業若有能力，應該早點思考跨境經營，或把目標市場延伸到其他國家與地區，否則未來可能面臨成長天花板。
當然，並非每個人都想要成為「超大規模」公司。如果你是走職人模式，也許安於小規模、專注品質就好。但Richard 老師的觀點是：「如果你要真的在產業中發揮影響力，就不能只是做職人，必須有更大的組織。」究竟怎麼選，就看你的志向與想法囉！
第五段：分權管理、算錢 vs. 賺錢
Richard 老師很常提一個好玩的觀念：
- 「要當算錢的老闆，不要當賺錢的老闆」。
- 「賺錢的老闆」聽起來不錯，但意思是你得親自衝鋒陷陣，把所有營業與產出都攬在身上，員工則是一群領薪水的人。久而久之，你累死，也難以擴張。
- 「算錢的老闆」則意味著，你願意把權力和利潤分給員工或事業單位，讓他們成為獨立的利潤中心。大家拚命賺錢，你只要負責規劃與結算，也就是核心戰略與資源調配。這樣的管理模式可以在很短的時間內，拓點到更多市場或產品線。
以前我在帶小組時，有個反省是：我會很怕放手，一度都想自己做完所有的流程。結果小組夥伴缺乏發揮空間，做事鬆散、沒有動力。後來我改成「專案承包制」，告訴成員：「這個專案交給你主導，做出多少業績，我給你額外抽成」，反而激起他們的乾勁。最後我輕鬆很多，他們也分到更多好處，可謂雙贏。這就是微型的「分權管理」。如果把它規模化、制度化，就是所謂的 BU 制或責任中心制啊！
職人精神 vs. 事業化經營
「職人」這個詞，在日本或台灣都蠻有魅力的。像是文檔中提到的「握壽司達人」——他可以賣得很貴，也堅持最頂級的品質。但 38 年後，他還是只有一家店，十個位置。
相反地，像台灣的某些迴轉壽司連鎖，可能單價不高，但靠著規模遍地開花，營收是那位職人的幾萬倍。
- 如果你要追求「小而美」或「極致工藝」，當然可以走職人之路，不需要大張旗鼓地成立集團。
- 可是若你想真正站上產業制高點，就得規劃組織化運作。這兩條路並沒有孰優孰劣，而是看你的人生目標為何。
我有個好朋友是位烘焙師，他手作麵包超好吃，但一直拒絕擴張或加盟，就想維持店裡每天限量、親手製作的職人風格。雖然生意很穩定，但也不可能賺大錢。另一邊，我認識一位連鎖餐飲的創業者，他從小店開始，三年就開了十幾家分店，做得有聲有色，雖然他的麵包或許比不上前者那麼「藝術」，但他在市場規模與利潤上遙遙領先。這就是兩種不同選擇的寫照。
國際布局與跨界經營
正如前面談到的人口結構問題，與短鏈革命的興起，台灣若只鎖定本地市場，長期發展面臨限制。Richard 老師建議，企業最好能嘗試跨界或跨國經營。
- 跨界經營：
- 不侷限在單一領域，挖掘「多角化」商機。例如，你原本做麵包，可以延伸到烘焙課程、烘焙原料的批發，甚至推出相關周邊商品。
- 這也可透過「集團化經營」去呈現，讓不同的 BU 專注於不同的業務範疇。
- 跨國經營：
- 若外銷佔比越來越大，或所在市場飽和，就該思考海外市場。
- 「短鏈革命」意味著，你也許要在目標市場附近設廠或與在地夥伴合作，而非從台灣遙控一切。縮短運輸和供貨時間，才能保持優勢。
- 組織與語言能力：
- 當你跨國之後，語言與文化就成關鍵。
- 在管理上，也需要更複雜的組織架構，如海外事業部或全球採購團隊。
經營管理的工具與心法
Richard 老師在課程中，說自己會把經營管理的理論「實踐化、工具化」，再結合豐富的案例。以下幾個心法分享給大家參考：
- 責任中心制 / BU 制
- 每個部門要對獲利負責，收入扣除成本後是利潤，這些利潤也回饋給部門成員。
- 上層只做資源整合、策略規劃；下層部門則自行找客戶、衝業績。
- 速度決定勝負
- 不管是服務業還是製造業，滿足客戶的速度一旦勝過對手，你就有致勝關鍵。
- 這點和短鏈革命呼應，特別是同質化產品在市場一堆時，誰先能交貨、誰能最快客製，就很可能賺到更多客戶。
- 育人重於領人
- 領導者除了擬定戰略，也要著重「培養人」。
- 如果公司只靠你一個人帶頭衝，很快會遇到瓶頸。但若團隊人人可獨當一面，你就能持續擴大版圖。
- 跨出台灣的必要性
- 內需人口減少，加上競爭激烈，早一點佈局海外或至少拓展更寬廣的客源，能防止未來困境。
Alan 的個人成長與自媒體經驗
前面聊了很多 Richard 老師的經營觀念，這裡我想談談，我自己是如何把這些觀念融入自媒體經營和個人成長的。
- 訂立階段目標
- 我在最初做頻道時，只想做「好玩、有趣」，所以沒有特別的營收或組織想法；但做到一個階段後，我開始設定「我要在半年內將訂閱數翻倍」，於是我得找人協助、規劃行銷策略。
- 這很像從 0→1 的過程轉到 1→N，需要更多「資源整合、產銷布局」。
- 讓夥伴一起賺
- 一開始，我是付固定薪水請剪輯師和小編，但他們做久了會覺得沒有發揮空間。後來我嘗試「專案制」或「收益分潤」：某個企劃成功就有獎金或分潤，結果大家更願意貢獻創意和時間。
- 這就是分權管理的雛形。
- 短鏈思維
- 雖然自媒體主要是線上，但有時也會賣週邊商品；若我交給第三方物流，需要花 3~5 天才寄到客戶手上，粉絲可能等得很焦躁。我開始考慮與更多地區性的物流或服務據點合作，盡量縮短等待時間。
- 當然，還談不上真正的全球化，但這種「速度至上」的概念，已在潛移默化地改變我的經營邏輯。
- 放眼國際
- 雖說我的頻道以中文受眾為主，但我也開始思考：可不可以做英文字幕？能不能找機會在國外平台曝光？這就是跨國佈局的萌芽啊！
結語——成就更大的視野與可能性
聽到這裡，你或許會想：「我是不是非得成為下一個郭台銘，或是下一個國際巨頭？」答案不一定。正如我們所言，有些人想要小而美，當個職人即可；有些人渴望衝刺成大企業。重點在於：
- 你要清楚自己的目標。
- 一旦想走向「更大、更廣」，就必須擁抱更多的經營管理思維與工具，而不再只靠個人專業或創意。
- 「短鏈革命」、「分權管理」、「BU 制」等概念，無論你是在製造業、餐飲業、服務業，乃至自媒體或線上課程領域，都能找到對應的落地方式。
Alan 最後的小叮嚀：
- 如果你目前還在「0→1」階段，別急著追求完美組織，先全力把 MVP（最小可行產品）或初始業務做出來，測試市場接受度。
- 等到有利潤和初步客源後，就要思考如何建構團隊、引入管理制度，不要等到狀況多了才手忙腳亂。
- 最後，當你準備要更上一層樓，別忘了盤點是否能開拓國際，或者至少「在地深耕」得更加極致，用短鏈或更快速的供應模式，提升競爭壁壘。
好啦，各位，以上就是我今天想跟大家分享的內容，關於「事業從 0→1 的三大挑戰」、短鏈革命、分權管理以及台灣市場未來可能面臨的人口與環境變化。希望你們聽完能對自己正在做或準備要做的事情，更有方向感，也更懂得規劃下一步路要怎麼走。如果你是一位小店老闆、或是一人創業者，想擴張卻不知從何開始；又或者你是職場主管，面臨團隊無法突破瓶頸的苦惱，或許可以試試把「賺錢」的權限交給底下的人，讓自己做「算錢的老闆」。這樣一來，大家一條心，反而比你單打獨鬥更能衝出新天地。
今天的「嫻話家常」就到此告一段落。如果你對這個主題有更多想法，或想聽聽更多更深入的案例、工具運用，都歡迎在節目下方留言或私訊給我。你們的回饋，是我繼續製作內容最大的動力呀！謝謝大家的收聽，我是 Alan，咱們下集再見囉！
