遇到「爛草莓主管」是我的常態！就是那種外表看起來正常，但內心其實軟爛得跟隔夜草莓一樣，壓不得、碰不得，也無法好好溝通了。
跟這種主管相處，有時候真的需要通靈能力…久而久之我練出了幾個招式，我們無法改變「爛草莓主管」，不過下面幾招分享給大家，只想在「職場生存遊戲」中躺平久一點。
招式一：確認再確認，不要怕他/她暴怒，逼他/她自己說清楚
爛草莓主管最愛說：「這個嘛……你應該知道吧？」然後就沒有然後了！故意模糊焦點、態度也黏黏糊糊，不知道他到底要表達什麼，工作更是沒有一個方向。這時候，不能先生氣，理解這種爛人是故意不把話講清楚，不想扛太大責任的。
這時候會建議追問到底，就算主管會暴怒也要問：「您的意思是不是……？不對嗎？那請問您具體希望我怎麼做？」
重點在於要讓他自己講清楚，還要留下書面證據！當他發現你已經不願意再替他的大腦做翻譯時，他可能才會勉強進入正常溝通模式。我之前遇過的就是「語焉不詳＋反過來罵你」爛草莓主管。這類主管最會用模糊語句當指令，也很愛故意在尾音含滷蛋、語焉不詳，結果我一頭霧水拼命腦補，還要努力「猜他的心以及意思」。但我常常翻譯錯誤、方向走偏，主管立刻翻臉：「急什麼？我又沒叫你這樣做。」語氣雖輕柔，但刀子深藏其中，讓你當場無語凝噎，懷疑人生。
最絕的不是這一句「急什麼」，而是它背後隱含的邏輯暴力。主管說這句話是在激發下屬「我是不是太衝動了？是不是我誤解了？我應該更貼心理解主管的需求」這種「為對方設想」的情緒反應。也就是說——我明明是受害者，正在遭受情緒操控中，卻會先開始懷疑是不是自己太沒耐心、太沒同理心了。這不是溝通，這是PUA（職場版）！所以記住：當你發現自己又在努力幫她補句子、補邏輯、補責任，請立刻停手，提醒自己：「我不是她的語意翻譯器，我只是個正常工作的員工。」
招式二：永遠保持書面紀錄
有些爛草莓主管最強技能就是：「我有說過嗎？」這時候你只要微笑說：「主管您記錯了，這裡有紀錄哦！」記住，跟爛草莓主管相處，永遠要假設他們有記憶障礙。每一次的對話、每一次的交接，通通留下白紙黑字，每次口頭開會一定要錄音！不然等到他下次又突然出現失憶症發作，你就只能默默吞下苦果了。
妙招三：別期待他改變，改變自己比較快
很多人會天真地相信，只要我表現好一點，主管總會看到我的價值。錯！對爛草莓主管而言，你最大的價值可能就是背黑鍋或是當他的職場Google翻譯（中翻中）。不如轉個念頭，多跟其他主管或高層互動，主動公開你跟主管的溝通與對話，讓他無法「暗中操作」。當爛草莓主管發現他再也無法單方面「掌控」你的命運，他才會稍微收斂一點。
妙招四：沒事別刺激他，也別太在意他的情緒
跟這種主管相處，情緒一定要收拾好，否則你會比他更快爆炸。就我知道有些人會被這種主管搞瘋，導致被主管有話可說，更憋屈。
同時，記得保持安全距離。因為爛草莓的情緒就像壞掉的天氣預報，你永遠不知道下一秒會是晴天還是暴風雨。記住，你是來工作的，不是來當情緒治療師的，千萬記得不要做太多情緒勞務！每天上班前記得告訴自己：「我是來領薪水的，不是來做義務心理諮商的。」
妙招五：別幫他擦屁股，他的鍋自己背
有些主管很愛把問題丟給下屬解決，然後自己只負責「事後指點」。你要學會拒絕做他的職場「保姆」，輕鬆一句：「這部分似乎需要您親自決定哦！」當你學會讓爛草莓自己承擔後果，他自然就會稍微謹慎點。把界線拉高、拉滿，並且公開一切溝通內容，你會發現主管知道要退讓了。
妙招六：別被當成「免費的能力展示品」或是「聯繫、討好別的部門的祭品（供品）」
如果主管拿你的能力當作談資，甚至將你借調到其他部門當槍使，你要明白這並不是好事。試著禮貌而堅定地拒絕：「主管，這不在我的職責範圍內，或許可以找更合適的人選？」堅持保護自己的工作範疇，避免成為他們的職場工具。最好能公開說明這份工作不是你的份內事，他想幫忙就自己去做吧！
妙招七：絕對避開主管與他人的戰場
當主管與別人產生衝突時，記得快速閃邊站。你不需要去落井下石，更不要天真地以為出手相助能改善情況。到時候主管更能會拿出百分之兩百的友善，這種時候，不要被主管遞出的橄欖枝給迷惑了！你只要默默把自己保護好，繼續假裝專注手上的Excel表格就行了。（這時候情緒起伏最大，一定要做好自我保護每次開會必錄音。）
結語
最後要強調的是，職場上每個人都有各自的課題。爛草莓主管有自己的課題要處理，千萬別介入，也不要覺得自我譴責，遇到這種爛人都不是我們自己的錯。最好的學習與磨練就是在這樣的環境下把界線把握好，想想有一個爛人你可以隨便練習把界線調高或是調低，又可以領薪水，蠻划算的啊！
把自己的事情做好，薪水領好，下班之後立刻斬斷跟爛人的情緒糾纏，每次都把界線調高，規則加嚴，人生更美好了！
