大家有冇發現，有啲新產品唔使點學都可以好快上手，而有啲就學好耐都未識點用？背後究竟有冇得解構？如果我推一隻新產品、一隻新app出市場，新客戶好快上手，會唔會爽好多？咁樣大家就要認識今日介紹呢位人物啦！
Don Norman 嘅故事開始得非常「非設計」——佢唔係藝術學院出身，亦唔係工業設計背景，而係一位物理學家、工程師同認知心理學家。
佢喺美國 1935 年出世，喺 MIT 攞咗電機工程學位，之後轉戰心理學，最後喺 UC San Diego 成為心理與計算科學教授。
但就係呢個「跨界」嘅背景，令佢成為 人因設計（Human-Centered Design）之父。
🧠 「設計唔係要靚，而係要用得著。」
1988 年，佢出版咗一本經典之作：《The Design of Everyday Things（日常設計的設計）》。書入面提出一個當時設計界都唔太理嘅問題：
「點解用戶會出錯？
唔係用戶蠢，而係設計師冇設計好。」
佢用最簡單嘅例子——一扇門、一個水煲、一個電話系統——帶我哋反思：
- 點解我哋會拉錯門？
- 點解會唔識用新遙控器？
- 點解好多人「用錯」產品，但產品方就話係用戶嘅問題？
Don Norman 話：「呢啲全部都係設計師嘅責任。」
✨ 佢改變咗蘋果，亦影響咗世界
喺 1990 年代中期，Don Norman 加入 Apple 成為 User Experience Architect，佢係全球第一個有「UX」職銜嘅人。喺 Apple，佢強調介面設計、互動邏輯、使用者情緒同認知友善，唔係淨係講美學，而係要令人「唔使學就識用」。
佢成為一條橋，連接工程、心理學、設計同商業。由佢開始，整個 UX 行業正式誕生。
🪐 Don Norman 星人原型：
Sensearian × Structurarian
- Sensearian：佢擁有極強嘅「洞察力」，總係發現其他人忽略嘅問題：點解人會拉錯門？點解一張票會令人錯過航班？
- Structurarian：佢用邏輯、心理學、系統思維將複雜問題拆解，然後建立一個清晰、可複製嘅框架（例如 Affordance、Signifier、Feedback 等概念）
Don Norman - Innovator | Sensearian × Structurarian
💬 💬 名言金句
「It is not your fault. It is bad design.」
（出錯唔係你蠢，係設計冇設計好。）
「Design is really an act of communication, which means having a deep understanding of the person with whom the designer is communicating.」
🔧 給創業星人的啟示：
- 唔係所有創新都係發明，有時只係重新理解人。
- 唔一定要學設計，都可以做好設計。
- 將「用戶嘅錯」變做「設計嘅問題」去改善，永遠係你產品升級嘅起點。
如果你係一個一人創業者／產品開發者／斜槓設計師，Don Norman 嘅一生提醒我哋：設計唔係裝飾，而係同人溝通嘅方式。
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我係 Kevin，一人創業者，呢個係我嘅《👽創業星人》系列📝。每日我會分享我嘅創業心得同埋挑戰，希望可以同大家一齊行，一齊玩，一齊成長。
