當你成為社會人士，成為上有老下有小的夾心族， 成為上有長官下有下屬旁有競爭對手的小主管，面對同學卻總感到格格不入，明明心裡苦卻又要笑臉迎人時；各式的人生角色與隱形問題，成為壓在心上又無法說出口的壓力。你是否曾經只想找個安心的對象訴說，但拿起手機卻不知道可以撥給誰，最後只能默默放下，然後告訴自己繼續忍耐?為辛苦的你，整理可以陪你/聽你說說話的專線，陪你一起前行。
醫療業除常聽到的醫師與護理師外，還有一群像月亮一樣，在黑暗中默默照亮獨行者的路的人，那就是社工；社會中，除了一直被拿出來談論比較薪水的職業以外，還有一群默默付出提供各類支持不求回報的善心社福團體。以往這些人鮮少被人重視，隨著長照政策的推動，也終於被人們正式到他們的專業與重要性。這些社工與社福支持團體，提供了無形的人間溫暖，整理目前國內各式的支持專線，提供給平凡的我們在人生道路上可以喘息的選擇，也感謝所有社工人員與支持團體的付出。
壹、前言
壓力與情緒造成的心理健康問題，已不再侷限於患者在醫院治療的精神科患者，而是不分角色在任何年齡層都會遇到的人生課題。你是否曾想過，想找一個沒有任何人認識、看不到我、可以不用擔心被認識的人知道秘密，就像在告解室神父與民眾不知對方是誰可以安心說話，可以找誰?
目前政府與民間團體，為不同族群提供情緒支持、諮詢與資源轉介等各式援助的專線，包括生命線 1995、專屬男性的男性關懷專線、為精神疾病照顧者提供支持的伊甸專線、及支持家長提供孩子教養困擾的諮詢專線等。當自己不小心陷入情緒的漩渦中時，請試著拿起電話讓專業的人員幫助你。貳、各式專線介紹
1.生命線1995協助專線
* 號碼：1995
* 服務對象：所有需要生命線幫助的人。
* 服務時間：24小時
* 服務特色：各種心理困擾的問題，均提供服務：包括自殺防治、危機處理、婚姻家庭協談、男女感情協談導、法律或健康協談、人際關係協談、精神心理協談等。
* 提供服務的單位：社團法人國際生命線台灣總會
2.男性關懷專線
* 號碼：0800-013-999
* 服務對象：全國男性。特別是面臨婚姻、家庭或親子關係問題，不知如何調適與改變時的男性朋友
* 服務時間：每日上午9時至下午11時。全年無休。
* 服務特色：免費提供線上諮詢，傾聽心情、討論困擾。提供專業法律諮詢與資源轉介。協助男性學習正向互動關係模式，找到心理壓力紓解窗口，獲得及時關懷與援助。
* 提供服務的單位：衛生福利部委由社團法人中華溝通分析協會辦理
3. 伊甸精神疾病照顧者專線
* 號碼：(02)2230-8830
* 服務對象：精神障礙者的照顧者，有需求的家人朋友。
* 服務時間：每周一至周五，下午1點30分至8點30分。
* 服務特色：為精神疾病照顧者提供心理支持、生活協助及疾病資訊。以家屬需求為核心，提供即時諮詢。邀請精神疾病照顧者擔任接線員，以自身經驗服務，減少家屬獨自面對問題的挫折與孤獨，彼此陪伴一起走過照顧的路。
* 提供服務的單位：伊甸基金會
4.兒童創傷療癒中心 創傷復原諮詢專線
* 號碼：0800-250585（愛我理我幫我）
* 服務對象：十八歲以下兒少及其照顧者，具身心受創傷相關議題者。一般社會大眾 及相關專業人員（如：老師、社工、諮商師等）。服務對象包括曾經驗童年逆境經驗者，如父母離婚/死亡/重病、同住家人有心理疾病/曾試圖自殺、目睹家暴、遭受暴力、常挨餓無居所、與有酒藥物濫用者同住、學校霸凌、因特質受歧視等。不論是正在發生或因疫情引發恐怖記憶，皆可來電諮詢。
* 服務時間：每週一至週五 9:00~17:00。
* 服務特色：由兒童創傷療癒中心工作人員透過電話討論情緒事件或創傷影響。陪伴與傾聽。提供談論情緒空間，整理情緒經驗。協助辨識情緒、自我調節，提供父母陪伴孩子調節技巧。提供專業人員創傷照護資源，共構資源網絡。
* 提供服務的單位：兒福聯盟
5.哎喲喂呀兒童專線服務
* 號碼：0800-003-123
* 服務對象：全台（包括離島）國小六年級（十二歲）以下之兒童。
* 服務時間：週一至週五 16:30-19:30 (不含國定例假日或政府公告之放假日)。
* 服務特色：第一支全國性兒童專線。由社工員與培訓志工擔任接線值日生，傾聽來電孩子的心聲，幫助孩子抒發情緒、澄清困擾和處理問題。陪伴孩子思考生活煩惱、聆聽心情故事，以兒童觀點了解需求與課題，提供兒童傾訴管道，協助抒發壓力，獲得心理支持，協助面對解決困難，必要時轉介。任何情緒與想法都可自由訴說，是孩子的靠山，聆聽孩子的煩惱。
* 提供服務的單位：兒福聯盟。
6.老人諮詢服務中心-老朋友專線
* 號碼：0800-228585
* 服務對象：老年人及一般社會大眾。
* 服務時間：星期一至五8：30~12：00、13：30~18：00。
* 服務特色：提供老人福利、長期照顧資源及申請使用資訊。提供老人心理、社會、生理、休閒相關輔導與協談。協助民眾了解老人，協助家人老人適應老化，由識老到敬老。提供老人問安關懷，消除孤寂感，給予精神支持、情緒紓解。服務項目包括：電話諮詢（資源查詢、心理困擾解決）、問安關懷（獨居老人主動持續關懷）、網路或信函諮詢、資源轉介、專業服務（研討會、社區推廣等）。
* 提供服務的單位：天主教曉明社會福利基金會老人諮詢服務中心。
7.安心專線
* 號碼：1925（依舊愛我）
* 服務對象：全國民眾心理諮詢服務。面對生活、學業、工作或其他事件造成情緒困擾、壓力或自殺問題者。遇危機、需緊急求援情境者。
* 服務時間：全年無休、24小時。
* 服務特色：提供全國人民重要的傾聽管道。陪伴民眾渡過心理低潮危機。服務主要提供一般輔導、自殺評估、相關資訊。需要時轉介醫療單位資訊。
* 提供服務的單位：衛生福利部
8.少年專線服務
* 號碼：0800-001769
* 服務對象：全台（包括離島）十二歲～十八歲的少年。
* 服務時間：每週二到週六下午4：30-7：30（國定例假日除外）。
* 服務特色：處理少年「轉大人」階段的各種煩惱困惑，例如與好朋友吵架、升學選擇、父母吵架、喜歡同學等。大人通常只會關注學業，讓少年不想聊。「大人沒空聽的，我們願意聽你說！」。
* 提供服務的單位：兒福聯盟。
9.爸媽Call-in教養專線服務
* 號碼：0800-532-880（無法接聽未顯示號碼）。
* 服務對象：18歲以下兒少的照顧者。有意願與社工討論親職教養問題與壓力者。
* 服務時間：每週一至週五下午兩點至五點。
* 服務特色：面對社會環境與家庭型態轉變帶來的教養壓力與挑戰，如3C問題、課業壓力、家庭關係轉變等，透過電話諮詢陪伴照顧者走教養的路。藉社工協助，舒緩照顧者壓力，找出教養問題解決方式，增進照顧者與兒少關係。服務內容包括：傾聽教養困難與壓力、提供情緒支持、分享兒少發展知識、陪伴討論解決方法、提供其他社會資源。
* 提供服務的單位：兒福聯盟。
10.家庭照顧者關懷諮詢專線
* 號碼：0800507272
* 服務對象：不知如何照顧的新手照顧者家庭照顧者、需要情緒支持的資深照顧者、希望兼顧工作與家庭的在職照顧者
* 服務時間：網站未明確提及具體服務時段。
* 服務特色：提供家庭照顧者社會福利相關諮詢，協助社會資源連結與轉介，輔導十縣市據點，建立專線服務與在地服務銜接，讓愛能喘口氣、照顧能省力氣，並成為「在地化」支持服務據點種子。
* 提供服務的單位：中華民國家庭照顧者關懷總會。
11.「張老師」服務
* 號碼：1980
* 服務對象：所有有情緒及各項生活適應上的困擾的民眾
* 服務時間：星期一至星期六 : 早上9:00-12:00、下午14:00-17:00、晚上18:00-21:30、星期日 : 早上9:00-12:00、下午14:00-17:00
* 「張老師」網路輔導：開放時間為 星期一至星期六晚上18:30-21:30
* 服務特色：陪伴當事人面對與因應各項生活、心理適應困擾。
* 提供服務的單位：「張老師」基金會總會
如果你覺得心裡很悶很苦，因為面子問題、 不希望招來過度關愛眼神與電話、 是難以說出口的個人隱私 、深埋在心中揮之不去持續困擾的噩夢， 不敢跟父母兄弟朋友說也不知道有誰可以安心地說的話，試著讓專業的支持專線幫助你，祝福所有人平安。
