產品行銷心理學,以產品為核心的價值!
如果無法清楚傳遞產品價值、無法讓使用者感受到差異化與認同,品牌就很難長久經營。如何經營又取決於「資產」的多寡。中小企業以我的經驗,建議先確認市場確保企業存活,從現有產品中找出價值、找出差異化。傳統產業又或是設計公司已具備開發能力,建議了解市場找到企業核心價值後回來開發產品,再將產品送進入市場。
一.群體模仿心理學
人類具有模仿群體行為的傾向,特別是在不確定或壓力情境中,更容易依附「大多數人」的選擇。
使用「熱賣中」、「破萬人見證」、「最多人推薦」等語言,讓潛在顧客感覺「大家都在買」進而促進購買行為。
KOL與網紅行銷:透過具影響力的人帶動模仿潮流,提升品牌曝光與信任感。
二.功能心理學
關注心理與行為的實用性,人類傾向選擇對生存、便利或效益有幫助的選項。
強調產品功能與效率:像是「一鍵完成」、「節省80%時間」、「三合一設計」都能對應消費者實際需求與使用情境。
以「解決問題」為出發點:讓顧客清楚知道你的商品如何提升生活品質或工作效率。
三.認知心理學
探討人如何接收、處理、記憶與理解資訊。
資訊設計與簡化:避免訊息過多導致認知負荷,如使用圖像、短句、標題強化記憶點。
思維引導:利用「框架效應」改變敘述方式(如「存下20%」 vs.「省下20%」)以影響決策偏好。
四.感官心理學
五感行銷視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺,對生活產生的重要性也影響認知與情緒。
視覺行銷:包含色彩心理學、包裝設計、聚焦吸引力、一致性氛圍。
嗅覺與觸感:零售空間常利用香味創造品牌記憶,或利用材質包裝創造高級感受。
感官一致性:順暢的視覺、聽覺與文字風格可提升品牌信任與美感體驗。
五.情境心理學
個體行為會受到當下環境與情境的強烈影響,而非單一人格決定。
場景針對特定情境做出對應推廣,例如「雨天限定」、「上班族必備」、「母親節禮盒」。
行為觸發點:在特定時機提供提醒或促銷(如生日優惠、限時倒數)能有效提升轉換率。
產品銷售,是讓業務或行銷推廣起來變得容易,過程如同一個大型舞台,劇本 選角 打光,你就是導演。
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