不只滿足消費，更帶來療癒感的體驗
身為一個居住在三重區的居民，近期在寶島眼鏡的消費體驗，讓我深有所感，久久不能忘懷，這是一場充滿「情緒價值」的旅程。
老花眼的痛點
由於長時間使用電腦，儘管已經配了多焦眼鏡，但是一副無需抬下巴調整角度，就能清晰對焦看東西的老花眼鏡，對於我而言很需要。舊有的老花眼鏡有點重，長時間佩戴讓眼睛容易感到酸澀疲憊，一直希望能換副輕盈、減輕用眼負擔的眼鏡。從質疑到驚豔的服務體驗
踏入重新路上的寶島眼鏡，玻璃櫃面上的一個小牌子引起了我的注意，上面寫著請顧客「不要有消費壓力，任何問題都可以提出」等等之類的令人安心的行動號召，我心裡納悶，為何要把這種說得好聽的場面話，白紙黑字寫出來，感覺…有那麼一點"矯情"。天知道，服務人員的表現不是說說而已。
一句話圈粉
第一次接待我的工作人員，在了解我對輕盈鏡框的需求後，熱心地介紹了多款樣式，選定鏡框後進入驗光環節。然而，我心裡卻開始打退堂鼓：換新鏡框真的能解決我的問題嗎？舊眼鏡只是略重，或許眼睛累了休息就好，真的有必要花錢換新嗎？於是我藉故離開，表示想隔天再來。這位先生非但沒有絲毫的不悅，反而輕快地回應「沒問題啊」，並告知隔天他休假，可能會由其他人接待。對於讓他白忙一場，我感到非常抱歉。
隔天，我再次前往門市，接待我的是一位年輕帥氣的吳先生。我向他說明了前一天的情況，並表達了我對新眼鏡重量的擔憂，希望能確認新眼鏡是否確實比舊眼鏡輕盈。吳先生一句「我來想想看，可以怎麼做」瞬間打動了我，就是這份站在顧客立場、真心想解決問題的態度，讓我徹底被他「圈粉」。(阿姨這麼囉嗦沒關係嗎？)
隨後，吳先生展現了光學專業並且服務非常細膩體貼，不僅耐心地為我解惑，更處處替顧客著想，讓人忍不住要問
「吳先生，你有女朋友嗎？」(喂~不要鬧，人家是提供配鏡專業的)
總之很感激這世上願意釋出善意，給我美好體驗的善良人兒，你們讓這一天變得非常美好!!
這是示意圖，非吳先生本人 😄
