眾所周知，在企業對顧客市場的競爭成為紅海的背景下， B2B市場無疑是充滿機會的藍海，並已成為近年來的風口。網路巨頭和新興業者紛紛進入這個市場，希望藉此挖掘最大的市場價值。
不論是企業對客戶市場還是B2B（Business-to-Business）市場，對提供服務的組織來說，目的就是降本增效。今天本文用10張圖，給B2B產品經理了一些優質內容和經驗分享，希望可以對你有所啟發。
如果你對什麼是B2B產品，它和企業對客戶產品的區別， B2B產品的分類和發展階段，以及做B2B產品需要思考的幾個層面還不清楚，那麼這張圖可以先補充你缺乏的理論知識。
2. B2B產品CRM的應用架構
客戶關係管理簡稱CRM，是企業選擇和管理有價值客戶及其關係的一種商業策略，要求以客戶為中心的商業哲學和企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。
客戶關係管理借助一定的資訊科技和互聯網技術，提供客戶多種交流管道，為企業提供全方位的管理視角，最大化客戶的收益率。
這張範本從獲客工具、銷售後台、業務支援、行銷管理、獲客工具、推薦策略、召回策略、基礎服務、客戶模型、資料倉儲10個方面搭建了B2B產品CRM的應用架構，掌握這張架構圖，就可以輕輕鬆鬆開發產品啦。
3. 客服平台邏輯架構圖
B2B產品具有非常強的業務屬性，如果缺乏框架性思考，可能導致比較嚴重的問題。對內，不斷堆砌功能，開發成本會越來越高；對外，使用者看到的資訊繁雜，體驗較差。設計功能應事先理清業務架構，以一種抽象的框架視角來全局思考。這張模板，絕對是小白進階，達人快速成長的通道。
4. B2B產品SDR有效線索處理流程
B2B SDR有效線索如何處理？這張圖從線索獲取、清洗線索和線索分類、跟進線索運營、有效產出、資料整理5個階段去做了漏斗模型和階段重點工作整理，拿到用戶線索還不知道怎麼整理的你，快快收藏使用起來~
5. 企業需求管理整體流程
這是一張基於頭部上市公司的實際需求管理經驗整理成的圖，它從橫向的收集、分析、分發決策、實現、驗證的需求管理階段，到縱向的關鍵點、主要工作、核心價值、主要角色等方向，全面的呈現了企業需求管理整體流程，希望對正在收集、整理企業需求管理有借鏡意義。
6. B2B產品競品分析
這張圖從確定競品分析的目的、選擇競品、如何選擇競品、收集資訊、資訊分析整理、競品分析維度、得出結論和進行規劃7個方面去做B2B產品的競品分析。
B2B產品的競品分析本質上不專注於功能具體操作流程等，功能等再怎麼變化，也無法擺脫客戶使用習慣和目的，所以我們需要更多去分析的是客戶的使用目的和使用場景，滿足客戶的使用習慣，豐富各類配置以供不同客戶使用等。
7. B2B商家營運體系
不同業務場景對於商家行銷的方法要求是不同的，不同於企業對客戶產品的是， B2B產品的商家行銷管理，需要考慮到產品的生命週期。
這張範本從8個部分描述B2B商家行銷體系，以體系的思想，結合策略的開展，搭建一套可以在B2B商家行銷過程中，得心應手的行銷體系和方法論，希望對需要的人有幫助。
8. B2B產品經理的能力模型
B2B產品經理往往聚焦於某一業務方向，如果想在專業領域的深度上有所突破，必須具備足夠的知識廣度和深度做支撐。這張產品經理能力模型，從產品經理的基本素質、產品技能和業務知識三個方向，給予希望在能力和業務上有所提高的產品經理一些努力的方向。
9. B2B產品如何做數位行銷？
如今企業對客戶產品的數位行銷日趨成熟和內卷， B2B的業務類型的公司看到企業對客戶產品的數位行銷對整個業務的正面效果，也紛紛想佈局數位行銷，那B2B產品如何做數位行銷呢？這張圖從什麼是B2B產品的數位行銷、 B2B產品數位行銷的特色、如何做B2B產品的數位行銷和B2B產品的行銷內容規劃想法四個面向，提供一些行銷想法給大家。
10. B2B產品數位行銷指標量化
量化行銷是精細化行銷的基礎，透過各種量化指標，才能清楚看到企業行銷的成本、效益，避免企業的行銷成為一本糊塗帳。有了量化的指標後，才能有目的的、可計量的對各個行銷環節進行評估和改進，最終獲得更高收入和利潤。
在現今的商業環境中， B2B產品在企業間的交易與合作中扮演著舉足輕重的角色。 B2B產品往往有特定的功能與服務指向，旨在滿足企業在生產、營運、管理等多方面的需求。學會闡述其應用場景和取得的成果，是一種有效的推廣方式，有助於打造口碑、吸引新客戶，進而在競爭激烈的B2B市場中脫穎而出。
以上所有的B2B產品範本均來自ProcessOn範本庫， ProcessOn作為專業強大的繪圖工具，支援線上編輯UML圖、流程圖、心智圖、組織結構圖等多種圖形。使用者可以從零開始建立新內容，也可以輕鬆地在現有作圖框架、範本上進行編輯和修改，操作簡單易上手。
