讀後筆記│《低調創業：任何一個平凡人，都可以在幫助別人的過程中，找到自己的商業價值》

說到「創業」，很多人直覺遇到的第一個問題就是：「所以我要做什麼？」亦即所謂的創業 idea。然而，本書作者田中祐一先生在定義上，便先做出簡易的劃分，幫助大家降低心理門檻：前面這種自己發想出創業題目者，稱為「華麗創業」；但本書要宣揚的「低調創業」，則是從「協助者」的角色切入，為有需求的人解決煩惱，換言之在我看來，就是先以接案的方式，踏出自雇的第一步。 

低調創業的核心原則：使用技能，去幫助自己認同的對象解決問題

作者認為，每個人其實都擁有「低調的才能」，若能善加發揮，就能成就個人的市場價值。所謂市場價值，是指無論人是否在公司裡，都能獲得周遭人們「指名」的能力。當大家都想跟你這個人一起工作、讓他人願意對你說出「請幫助我」的信任感，就是最強的實力後盾。 

再者，作者提到「被動立場」帶來的好處。大家往往將「被動」二字與消極之類的負面觀感做連結，然而，作者認為那是一種可以「被帶動」、「被指使」的能力，也就是面對客戶各種稀奇古怪的需求，都能想辦法解決，無意中可擴大自己的技能樹，往後能處理的問題範圍也就更加廣闊。所以作者認為，與其執著挖掘自己的優勢，不如磨練找出他人痛點的能力，而這需要培養深刻的詢問力與觀察力。作者云： 

「踏出自己所知世界的一步之外，就會有一個完全不同的廣闊世界。自己常在做的事、想也沒想過的事，將會成為你的優勢。」（P. 64）

如何開始低調創業？低調創業的類型有哪些？

作者認為，低調創業的方式大致可分為三大類，並提供一份類型診斷圖，協助閱讀者透過樹狀圖問答找出自己可能適合的低調創業點子。

低調創業類型診斷，翻拍自書中頁91

一、管理類：適合擅長數字管理、重複性高、需要耐性的人。

二、創造類：適合擅長製作東西的人。例如製作影片、圖像、簡報等公司會議資料。

三、溝通類：適合擅長與人談話的人。能運用接待與銷售經驗的工作，例如活動現場支援。有個點子我自己很有興趣，叫「研討會調查」，因客戶不克出席，所以代為參加，並將其內容做成報告。

作者指出，許多低調創業時會遇到的客戶，會是「華麗創業」的那些人，也直言不諱道，他們很常是無法在公司體制內正常工作的人，因為其最大特徵，便在於不擅長處理瑣碎的事務，但「經營」的日常，就是由這些瑣事所支撐起來，因此「華麗創業」者勢必遇到阻礙而需要協助。 

低調創業者透過許多微小的工作開始累積，過程中需注重「報告、聯絡、商量」的專業工作態度，便能逐漸受到信賴，進而被委託更大型的工作，或將成為客戶在某事物面向上的「參謀」，最終成為「負責人」。 

接案客戶哪裡來？

既然低調創業的核心，是幫助認同的人的事業，那這些人在哪裡？又該如何接觸到他們？作者提供 4 個方法：

1. 追蹤有興趣的人的社群平台（如部落格、電子報、社群媒體），掌握對方徵人資訊。
2. 回覆電子報或讚數較少的貼文，以留下好印象。回覆內容需言之有物，最好是自身實踐結果的分享。也可寄送對方或許會有興趣閱讀或在電子報上提及的文章，透過價值交換給予回饋。
3. 直接於各大接案平台上媒合客戶，透過實際提供服務找到穩定的合作對象。
4. 參加各種活動、研討會、線上聚會：重點不是要推銷自己，而是要持續提供價值。

如何挖掘客戶需求，建立信任關係？

作者列出低調創業若要成長，所需要留意的重點因子方程式： 

低調創業 = 相遇的人數 X 信任關係的深度 X 提案數量

接下來逐步拆解這三項重點要素。「相遇的人數」可靠前一節討論的開發方式去提升，信任關係與提案具關連性，以下作者提出另一個方程式： 

信賴關係 = 接觸頻率（增加在現實生活中見面的次數） X 共享資訊

每一次的接觸，都需要觀察他人、了解需求，以加強提案能力。這時，「如何提問」是非常關鍵的技巧，有幾大步驟：

1. 從「現在」出發：現在正在做什麼工作？
2. 探索「過去」擴展話題，也了解對方價值觀：至今為止，您最辛苦的事情是什麼。
3. 展望「未來」潛在需求：您今後想做什麼？
4. 提案

作者也提供 5 大切入點，鼓勵讀者靠深入發問掌握提案內容（P. 216）：

1. 具體化：「具體來說是怎麼一回事？」
2. 數字化：「換算成數字的話，是怎麼樣呢？」
3. 最大難題：「在做這件事情時，你遇到最困擾的事是什麼？」
4. 故事：「關於XX的部分，我想要再問詳細一些。出現了怎樣的變化呢？」
5. 理由：「為什麼你想要做這件事情呢？」

作者提醒，手頭案件的完成結果必然重要，但自己有多認真去面對這個案子，很多時候才會是被客戶評價之所在，你處理事情的態度，影響的就是「信賴」。

低調創業的職涯前景是什麼？如何避免成為低價多工的窮忙族？

看到這邊，可明白作者說的低調創業，就是接案起家的事業。接案最怕的狀況，就是本來想自由工作，但在起始時為打入市場而收費難以墊高，為提高收入，只能廣接案件，結果反而變成一人面對多個老闆（甲方）的勞力密集工作。

作者認為，低調創業大致可分為 3 種工作階段，鼓勵走到最後，也試著成為「華麗創業者」。

階段一、協助者（難度低、收入低、職責是「負責工作」）：以各個課題為基準，去幫忙對方不擅長的作業。

階段二、指導者（難度中、收入中、職責是「管理工作」）：在協助客戶時，能負責整合所有產生而出的工作。

階段三、負責人（難度高、收入高、職責是「創造工作」）：除了整合工作，還能成為客戶的左右手，涉及業績、品牌創立等業務。

作者指出，低調創業適合難以只「為了自己」而努力的平凡人，是透過支援某個人的經驗，獲取自身的成長。然而，本書出版於 2020 年，後記作者署名日期則是更早的 2019 年，與現在已有近 5 年的時間差。我覺得書中所提及之接案項目，許多現在早可靠 AI 工具完成。因此若想踏上專業接案之路，僅是用更好的效率完成工作之餘，如何善用 AI 工具為自身的產出加值，會是更需要思索的方向。