今年 4 月聽了一場精彩的論壇，我很欣賞本次主辦單位在論壇流程的前三分之一，就大刀破題表示 Z 世代是假議題，再透過 XYZ 跨世代的工作者與主管們的交流，細細討論既然合作必然要發生，那麼彼此該如何調適以達成共同目標。
（這篇文章將淺記講者們精彩的對話內容，以及我的收穫）
論壇緣起
由致伸科技、SERT 基金共同推動「第一屆 DEI 友善職場意向大調查曁 eSg 人才培訓計畫」，這個計畫從 2024 年橫跨至 2025 年共花了 3 個月，調查超過 500 位 Z 世代新鮮人（就業、創業、工讀者及在校生），解析 Z 世代對工作的想像，並共同探討如何以「合作導向POW」共創理想職場。
對 Z 世代的六大洞察
論壇一開始由台灣浪潮協會理事長-黄琢允，分享報告中對 Z 世代的六大洞察，其後也邀請參與本次調查的 Z 世代校園大使，以及 XYZ 跨世代的工作者與談。彙整筆記時，我發現來賓對於洞察一到四特別有感，因此部分穿插與節錄各場次與談來賓的分享內容：
#洞察一：痛恨草莓、不認同躺平、期待合作，Z世代在乎自身價值被清楚看見
📍 「草莓不要壓就不會爛」—— 當身為 Z 世代主管的張凱柔（KPMG 安侯永續發展顧問副理）說出這句話時，現場發出許多附和的聲響，我想不管是哪個世代都心有戚戚焉。
#洞察二：期待目標明確、直接討論、有來有往的職場合作模式
📍 Z 世代期待的合作情境是「明確指令、彈性發揮」，例如如何達到 5,000 萬元，是需要將具體目標拆分的。
📍 能理解公司的階層分級，但認為可以把「金字塔壓扁成平台」，以利溝通。
#洞察三：有競爭性的薪資是基本盤，個人發展機會、工作與生活平衡是決勝關鍵
📍 當 Z 世代收到多家公司的 offer，且薪資到達一定門檻時，會選擇「公司文化融洽、形象好，合作關係能感到安全的職場」。儘管理想職場的薪資少一些，但會將此視為生活品質的機會成本。
📍 X 世代前輩表示會為了「五斗米折腰、委曲求全」，也聽過 Z 世代後輩表示「不要用錢屈辱我」，但仍期待未來薪水能「增值」。這裡對 Z 世代有個有趣的比喻：「一斗米免談」、「三斗米＋未來 OK」。
#洞察四：留任及離職的考量因素趨於全面，在乎自身價值及公司前景
📍 Z 世代對工作重視的價值觀包含「自由、健康、快樂、熱情、成就感、能培養帶得走的能力等」，高效工作不一定是每個人的選擇。更重視如何活出天賦，與企業的目標產生交集。
📍 看待企業永續，Z 世代期待企業在永續面向能關注「社會 S」，而不只是「環境 E」。
📍 而面對貿易壁壘的經濟風險，企業有無因應措施、能否彈性應對，也是一大重點。
#洞察五：短期焦慮與長期隱憂並存的世代，趨向在生活中實踐永續行動
#洞察六：永續發展事在人為：強化社會韌性，扭轉結構困境
為什麼需要一個合作導向的職場架構？
這裡想先引用中華人力資源管理協會副理事長-狄家葳 Joseph 的一段話，大意是：「人在面對不同族群，天生會有排外感，若沒有的話反而是異類，因此重點是要怎麼溝通、互相合作」。
洞察報告中也提到：以終為始設立共同目標需要「建立認知」與「塑造行為」，才能重構關係與盤點「四代同堂」的優勢。
📍 Z 世代需要知其然、知其所以然。
📍 Z 世代主管曾被前輩提醒：「不要有那麼多共創介面」、「不要讓他們（Z 世代）問那麼多為什麼」而產生掙扎，但這麼做不是為了無限滿足，而是安頓感受、凝聚團隊。
📍「向上管理」對各世代都重要，可以使用「三明治溝通法」、列出「個人使用說明書」等方式，學習自我揭露、建立個人邊界感。
📍 換位思考：非 Z 世代將視角從 2025 年切換成 2030 年，屆時有 30% 員工都是 Z 世代，更需要放下身段、放不下也要柔軟。而 Z 世代將視角從 2025 年切換成 2035 年，屆時 α 世代進入職場，也會成為他人的前輩，需要放下我執、創造彈性。
我的收穫與反思
整場論壇讓我倍感收穫的 3 個 insight：
1️⃣ 近年企業與聯合國 SDGs 經常是「連連看」的關係（將理念或行動對應至 SDG 各項永續發展目標），但發現最後都會導向「SDG17 建立多元夥伴關係」，可見合作的重要性。
2️⃣ Z 世代是假議題，真議題是跨世代合作如何揭露（包含自我揭露、資訊揭露），理解並接納人與人的邊界感，以合作導向（POW）共同打造理想職場。
3️⃣ 其實各世代都想被看見，但是 Z 世代有勇氣大聲說出自己的價值選擇，這樣的持續交流或許會造福整個世代，形成新的職場環境。
我做為 Y 世代的一份子，曾經也把「不用想、努力做就好」視為「信仰」，但這幾年的工作型態越來越多元、產業變化越來越大，面對工作的心態亦需隨之轉化。
或許就像講者們分享的，未來的合作只會越來越密切，如何「打一場漂亮的群架」？如何共好共創？我想，這將會是跨世代共同的課題！
#GEN-Z 報告下載：Z 世代友善職場意向大調查報告
