復健診所在google商家
第一階段：基礎建設 - 把店面蓋穩
這一步是打地基，只需要做一次，但必須做到 100% 正確。
google商家設定畫面
設定畫面
1.商家名稱 (Name)：
* 規則： 務必使用您商業登記的「確切名稱」。例如「OO運動整復中心」。
* 陷阱： 千萬不要在名稱中塞關鍵字，例如「高雄陽昇整復-專治五十肩下背痛」。這違反 Google 政策，被檢舉或抓到後，您的商家檔案可能會被停權，尤其是醫療相關用語，更要小心不要塞強調療效的用語。
2. 業務類別 (Category)：
* 規則： 這是最重要的設定之一。Google 會根據類別來判斷您的業務性質。
* 建議：
* 主要類別： 選擇 「整復師」 (Chiropractor)。雖然翻譯不完全精確，但這是目前 Google 類別中最接近且最有效的選項。
* 次要類別： 可以新增「按摩治療師」(Massage Therapist)、「運動按摩治療師」(Sports Massage Therapist)、「物理治療中心」(Physical Therapy Clinic) 等作為輔助。
3. 聯絡資訊與地址 (NAP)：
* 規則： 確保您的「名稱 (Name)」、「地址 (Address)」、「電話 (Phone)」這三項資訊，在所有網路平台（官網、Facebook、IG、其他黃頁）上都完全一致。一個字都不要差。
4. 服務範圍 (Service Area)：
* 規則： 除了您的店面地址，還可以設定您的「服務範圍」，例如「左營區、鼓山區、三民區」。這能幫助 Google 了解您的主要客群來自哪些區域。
第二階段：內容優化 - 讓店面看起來很厲害
地基打好了，現在要開始裝潢，讓路過的客人想走進來。
1. 商家說明 (Description)：
規則： 用 750 字的篇幅，說一個好故事。介紹您的理念、師承、獨特手法、以及您最想幫助哪一類的客人。自然地融入您的核心服務關鍵字。
2. 相片與影片 (Photos/Videos)：
* 規則： 信任感的主要來源！ 客人想知道他們要去的是一個什麼樣的環境。
* 建議上傳：
* 店面外觀照： 讓客人能輕易找到您的店。
* 內部環境照： 乾淨、明亮、專業的調理床、休息區等。
* 團隊照片： 穿著制服、面帶微笑的師傅照片，建立專業與親切感。
* 「示意圖」而非「治療中」照片：
為保護客人隱私，可以多拍師傅解說人體骨骼模型、或使用筋膜槍的「示意圖」，而不是直接拍客人。
第三階段：持續經營 - 讓店面活起來
這是將您的商家排名從「前段班」推向「冠軍」的關鍵，需要持續投入心力。
1. 爭取並回覆評論 (Reviews)：
* 規則： 這是所有環節的重中之重！ 評論的「數量」和「星級」直接影響新客人的選擇。
* 執行方法：
* 主動邀請： 在客人感到滿意、身體變舒服時，當面溫和地邀請他們幫忙留下評論。「如果您覺得今天的服務有幫助，方便幫我們留個好評嗎？您的鼓勵是我們最大的動力！」
* 簡化流程： 製作一個小的 QR Code 立牌在櫃台，客人一掃就能直接連到您商家的評論頁面。
* 100% 回覆： 無論是好評還是負評，每一則都要回覆！
* 回覆好評： 感謝客人的姓名，並再次提到他們做的服務項目（例如：「很高興能幫助您解決長期的肩頸問題！」），這是在做二次的關鍵字強化。
* 回覆負評： 冷靜、專業地公開回覆，表達您對問題的重視，並邀請對方私下聯繫以深入了解狀況。這能向所有潛在客人展現您負責任的態度。
2. 善用「最新動態」 (Posts)：
* 規則： 把這裡當成您的「診所公告欄」或「迷你部落格」，每週至少發布 1-2 次。
* 內容點子：
* 衛教知識： 「3個動作改善你的烏龜頸」、「為什麼你會下背痛？談談骨盆前傾」。
* 優惠活動： 「本月首次體驗價 999 元」、「兩人同行九折」。
* 成功案例分享 (需同意)： 「感謝王先生的回饋，很高興解決了他三年的網球肘困擾！」
* 臨時休假公告。
3. 問與答 (Q&A)：
* 規則： 主動出擊！自己模擬客人可能會問的問題，然後自己回答。
* 範例問題： 「請問需要預約嗎？」、「整復一次大概多久？」、「費用怎麼計算？」、「有提供刷卡服務嗎？」
* 好處： 節省您回覆私訊的時間，也讓客人在上門前就對服務有完整的了解。
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總結：
請將經營 Google 商家當成您日常營運的一部分。每天花 10-15 分鐘檢查、回覆評論、發布一則小知識，長期累積下來
，它將會為您帶來源源不絕的、充滿信任感的在地客源，其效益遠勝過任何單次的廣告投放。
想知道更多商家行銷的技巧，可以來信詢問jhenyuwu@gmail.com
